playfile-שלוחת השמעת קבצים

אם יש לכם קובץ שמע בשלוחה, שאתם רוצים להחליף אותו בקובץ חדש, עליכם למצוא את הקובץ שאותו תרצו להחליף
ובשורה הזאת - בצד שמאל - יופיע אייקון להעלאה, (ראה דוגמה)
הקובץ החדש שתעלו - יחליף את הקובץ הקיים.

א

הגדרת סיסמה לשלוחה

באם רוצים לנעול ולשים בקשת סיסמה בכניסה לשלוחה יש להגדיר את הגדרות הבאות (בנוסף לקוד של סוג השלוחה)

יש שלוש אפשרויות להגדרת סיסמה בשלוחה
1) בחירת סיסמה מסויימת לשלוחה זו

password=1234

ולהחליף את 1234 בקוד משלכם (תומך רק בספרות ולא באותיות וכדו')

2) הסיסמה של ניהול המערכת

password=password_admin

ואז הסיסמה היא סיסמת הניהול של המערכת המוגדרת באותו זמן, וכאשר תוחלף סיסמת הניהול תוחלף גם הסיסמה בשלוחה.

3) הסיסמה של הקלטות

password=password_record

ואז הסיסמה היא סיסמת ההקלטות של המערכת המוגדרת באותו זמן (שמגדירים בלשונית הגדרות משתמש באתר), וכאשר תוחלף סיסמת ההקלטות תוחלף גם הסיסמה בשלוחה.

באם רוצים שישמר לוג עם ניסיונות הכניסה המוצלחות והלא מוצלחות של מי שהקיש קוד שגוי, ניתן להגדיר

password_log_save=yes

הקובץ ישמר בשלוחת Log שתחת השלוחה הראשית, שם הקובץ הוא LogPassword.ini

לתשומת לב - זה לא שומר נסיונות כניסה לשלוחה מסוג "כניסה לניהול"

האם להשמיע את אורך הקובץ (ברירת מחדל באם גדול מ 5 דקות - משמיע)
כדי להשמיע תמיד את אורך הקובץ יש להגדיר

say_length=yes

להגדיר שלא ישמיע כלל

say_length=no

ברירת מחדל, המערכת משמיעה "ביפ" אחרי כל הודעה, ניתן להגדיר שהמערכת לא תשמיע

play_beep=no

שמואל

סדר השמעת הקבצים

מתחיל את ההשמעה מהקובץ עם המספר הגדול ויורד לקטן (זהו הברירת מחדל, כאילו מוגדר כך)

start=max

מתחיל מהקטן וממשיך לגדול

start=min

במידה וברצונכם שיתחיל תמיד להשמיע מקובץ מסויים, ואח"כ ימשיך לפי ההגדרות לעיל, יש להגדיר:

start_play=010

בדוגמה, יתחיל מקובץ 010.
במידה והקובץ לא קיים, יתעלם מההגדרה.

להגדרות של הפעלה של קובץ אקראי (רנדומלי) ראה כאן

תפריט בחירת קובץ
המערכת תבקש מהמאזין לבחור קובץ לשמיעה, ולאחר ההשמעה חוזר לתפריט

start=select

אפשרות נוספת: לאחר שהמאזין שמע את ההודעה שבחר - שימשיך לשמוע את ההודעות הבאות כלפי מעלה - דהיינו לקובץ הגדול:

start=select_up

אפשרות נוספת: לאחר שהמאזין שמע את ההודעה שבחר - שימשיך לשמוע את ההודעות הבאות כלפי מטה לקובץ הקטן:

start=select_down

כמה ספרות יקישו בתפריט בחירת קובץ

ברירת מחדל שניתן להקיש בתפריט של "אנא בחר את הקובץ המבוקש" - 3 ספרות, במידת הצורך ניתן להגדיר כמה ספרות שצריך (באם יש רק קבצים 1-9 לדוגמא ניתן לכתוב סיפרה אחת, ובאם הלקוח הקיש 5 והמערכת לבד תדע להפעיל את קובץ 005 לדוגמא)

start_select_digits=3

במצבים דלעיל - שמוגדר הפעלת קובץ ע"י תפריט בחירה (start=select/select_up/select_down)
כמה פעמים המערכת תשמיע את ה"תפריט בחירת קובץ"
כלומר לעשות חזרה לפני שיודיע "לא הוקשה בחירה"

(או לפני שיעבור להפעיל את השלוחה לפי ההגדרה שבה באם מוגדר timeout_no_selection=start).

ברירת מחדל המערכת משמיעה 5 פעמים, ניתן לשנות:

attempts=2

בדוגמה מוגדר שהמערכת תחזור פעמיים על הודעת הבחירת קובץ.

ברירת מחדל מחכה 7 שניות לסיום הקשה
לשינוי, ניתן להגדיר:

timeout_select_file=7

בדוגמא המערכת תחכה 7 שניות לסיום הקשה.

במצב שלא הקיש כלום - להפעיל את השלוחה לפי ההגדרה שבה

timeout_no_selection=start

במידה ומוגדר בחירת קובץ - האם לבדוק שהקובץ המדויק קיים, או להכניס לקובץ הקרוב לבחירה:

ברירת מחדל כן, כלומר מכניס רק תוצאה מדוייקת

start_select_result_only=yes

ניתן להגדיר שאם אין את הקובץ המדויק ישמיע קובץ הכי קרוב לבחירה

start_select_result_only=no

ברירת מחדל שאומר את מספר הקובץ הראשון שנבחר, וממשיך הלאה, בצורה רגילה.
אם רוצים שלא יושמע מספר הקובץ הראשון שנבחר, יש להגדיר:

say_file_number=no

שימו לב, במידה ומוגדר start_select_result_only=no אז תמיד לא אומר את מספר הקובץ הראשון שנבחר.

ברירת מחדל שמחפש קבצים בעלי 3 ספרות (לדוגמה 000) ועד ללא הגבלה הגבלה.

file_amount_digits =3

האפשרויות הם:

מספר בודד קובע כמות הספרות ומעלה (בדוגמה - מ3 ויותר)
"5-5" - זה אומר 5 מדויק, דהיינו לא פחות ולא יותר.
"1-5" - מקובץ בעל סיפרה אחת עד 5 כולל

הודעת התפריט היא M1036.wav או M1036.tts
ניתן להוסיף קבצים נוספים כגון M1036-1.wav M1036-2.tts M1036-3.tts M1036-4.tts וכו' והם יושמעו בנוסף

הגדרת תפריט לבחירת קובץ - בשלבים

חובה להגדיר מכמה ספרות בסך הכל יהיה מורכב שם הקובץ:

file_amount_digits=8-8

ברירת מחדל זה 3 עד ללא הגבלה.
בשביל שהתוצאות של בחירת קובץ בשלבים יהיו טובים - חובה להגדיר כמה ספרות.
בדוגמה שלהלן המספר הוא 8-8 כלומר 8 ספרות בדיוק (ניתן לשנות כמו בדוגמה לעיל של תפריט בחירת קובץ).

מספרי ההגדרות חייבים להיות עוקבים כלומר 1 ואח"כ 2 ואח"כ3.
אם חסר הגדרה כלומר לדוגמה הגדרה 1 ואח"כ 3 אז המערכת תקרא רק את הגדרה 1 ולא תמשיך.

select_steps_1=3
select_steps_2=4
select_steps_3=2

בדוגמה זאת בתפריט הראשון הלקוח יקיש 3 ספרות. בתפריט השני 4 ספרות. בתפריט השלישי 2 ספרות.

שימו לב! לא חייב לתת אפשרויות בחירה עד לקבלת הקובץ המדויק, ניתן לעשות תפריט לחלק משם הקובץ והמערכת תמשיך אוטומטית מאותה נקודה.
למשל במידה והקבצים הם בעלי 8 ספרות ואנו רוצים שהלקוח יקיש 2 ספרות ולאחר מכן יתחיל לשמוע לפי הסדר של ה6 ספרות הנותרות
מגדירים:

start_select_result_only=no

שאומר שלא חייב להפעיל תוצאה מדויקת, אלא את הקרוב. (הנמוך או הגבוה לפי המוגדר ב start=select_up/select_down)

תפריטים בתפריט מדורג:

ישנם 4 אפשרויות:

משמיע תפריט בחירה שלב (1) אנא הקישו את בחירתכם ב (4) ספרות.
באם יש קובץ M1036-1 בתיקיה משמיע אותו עבור כלל שלב הבחירה
באם יש קובץ T ואת הבחירה משמיע אותו - כלומר בשלב הראשון קובץ T באם הקישו בבחירה הראשונה 5775 אז הקובץ של השלב השני יקרא T5775 וכו'
באם יש גם אפשרות 2 וגם אפשרות 3 אז ישמיע את 2 ואח"כ את 3.

דוגמא

type=playfile
start=select_down
file_amount_digits=8-8
select_steps_1=4
select_steps_2=2
select_steps_3=2
start_select_result_only=no

בדוגמא רואים מודול השמעת קבצים, משמיע לאחר הבחירה את הקבצים בסדר יורד, הבחירה על על 8 ספרות בדיוק, שלב ראשון 4 ספרות, שלב שני 2 ספרות, שלב שלישי 2 ספרות, אם אין תוצאה מדויקת - שייתן תוצאות קרובות.

ההודעות הקשורות הם:
M1089 תפריט בחירה שלב...
M1090 אנא הקישו את בחירתם ב...
M1091 ...ספרות

הפעלה_אקראית

הפעלה אקראית

אם ברצונכם שישמיע את הקבצים בשלוחה בסדר אקראי (רנדומאלי) הגדירו
קובץ שהושמע, לא יושמע עוד הפעם.

random=1

הוראה זו גוברת על

start=min/max

ובעצם יפעיל קובץ אקראי מתוך התיקיה

באם מוגדר:

start=select/select_up/select_down

אז את הבחירה הראשונה הוא יעשה בתפריט
ולאחר מכן הוא יעשה רנדומלי

במידה ובנוסף להתחלה בתפריט מוגדר גם

select_steps_1=4

או עוד שלבים
אזי יתחיל גם בבחירה וימשיך בצורה רנדומלית.

פיצ'ר חמוד שבניתי ואני משתמש איתו במוזיקה של חב"ד
הגדרתי:

type=playfile
start=select_up
file_amount_digits=6-6
select_steps_1=2
select_steps_2=2
select_steps_3=2
start_select_result_only=no
say_length=no
random=1

כלומר
מודול השמעת קבצים, תפריט בחירה כלפי מעלה (לא משנה איזה אפשרות מתוך התפריט בחירה), 6 ספרות, כאשר התפריט מחולק ל 3 שלבים.
הגדרתי שלא יחפש דווקא את הקובץ, כלומר באם הקיש רק שלב אחד, ובשלב השני הקיש רק סולמית אז הוא יחפש קבצים שתחת הבחירה הראשונה לדוגמא אם בחר בתפריט הראשון 11 אז הוא יחפש קבצים תחת 11XXXX
הגדרתי שלא יגיד כמה אורך מאחר ובמוזיקה זה מפריע, והערך האחרון - שיפעיל בצורה רנדומלית כלומר הוא יחפש בצורה רנדומלית את כל הקבצים של 11XXXX.

שמואל

לאחר סיום ההשמעות בשלוחה לאיזה שלוחה לעבור

ברירת מחדל חוזר שלב אחורה (כאילו מוגדר כך)

after_play=return

אפשר לשנות את ההגדרה כך

playfile_end_goto=/8

בדוגמא כאן הולך לשלוחה 8 שתחת שלוחה ראשית

ניתן להגדיר שלאחר סיום ההשמעה של קובץ מסוים לעבור לשלוחה אחרת
בדוגמא כאן, לאחר סיום ההשמעה של קובץ 010 הולך לשלוחה 5 שתחת שלוחה הראשית

after_play_010_go_to_folder=/5

המתנה לאחר השמעה

after_play=wait_to_key

בהגדרה זו המערכת תמתין 5 דקות לאחר השמעה, ותצפה לתגובה מצד המאזין, באם המאזין לא הקיש כלום - לנתק, באם הקיש משהו - המערכת תתייחס כאלו הלקוח מקיש באמצע ההשמעה, (הגדרה זאת תאריך בעצם את כל קובץ ב5 דקות של שקט, על מנת שהמאזין יקיש משהו, רק שבסוף אם לא הקיש - ינתק)

לחזור שלב אחורה לאחר מספר השמעות שהסתיימו בהצלחה (כלומר הסתיימו לבד ללא דפדוף):

after_play=return_amount

את כמות ההשמעות יש להכניס בערך

return_amount=3

אם רוצים שאחרי כל הודעה שהמאזין מסיים לשמוע - ישמע תפריט "האם להקליט הודעה או להמשיך בלי להקליט":

after_play=tfr_message

(הערה: אי אפשר לשמוע את ההודעות במערכת, ההודעה מגיע לאימייל ברירת מחדל של המערכת.
כמו"כ, מי שיש לו גישת FTP יכול להגיע לקובץ, הקובץ נמצא מיד בהתחלה, עוד לפני הכניסה לתיקיית IVR בשם:
Folder-XXX-Phone-07********-Date-2020-01-01-10-00-00.wav)

ברירת מחדל המערכת ממתינה לאחר סיום ההשמעה 7 שניות, במידת הצורך ניתן להגדיר כמה שניות שרוצים.

timeout=7

שמואל

השמעת טקסט

כדי להשמיע טקסט מוקלד במערכת (ולא בקול שלכם) עליכם לעלות קובץ עם סיומת TTS
שזה ראשי תיבות של
Text To Speech - טקסט לדיבור (טקסט טו סְפִּיצ')

שלוחת השמעת קבצים (playfile) תומכת בTTS
שימו לב! בהעלאת קבצי TTS מהמחשב לשלוחת השמעת קבצים, המערכת אינה משנה את מספר הקובץ (כמו שיש בקבצי שמע), אלא הקובץ יועלה באותו שם שיש לו.

כיצד יוצרים כזה קובץ?
פותחים מסמך חדש בפנקס רשימות
כותבים את מה שרוצים שהמערת תשמיע, שומרים בפורמט uft-8 ובסיומת .tts

השם של הקובץ למשל
000.tts
001.tts
בקובץ ניתן לרשום טקסט באורך של עד 1,300 תווים כולל רווחים (בערך).
(צריך לדאוג שלא יהיה קובץ מקביל של שמע באותו שם כי אז המערכת תתחשב בו והמערכת תשמיע לכם רק אותו)

אם יש כמה קבצים אז המערכת תשמיע לכם אותם לפי הסדר

(שימו לב!!! על מנת לערוך שוב את הקובץ לאחר הסגירה, יש לעשות "פתח באמצעות" ולבחור ב"פנקס רשימות")

ברירת מחדל המערכת משמיע בקול "גלעד" (קול גברי)
למערכות של נשים וכד' ניתן לשנות לקול של אשה "סיוון" או "סיוון 3"
לקול של גלעד (ברירת מחדל)

tts_voice=Gilad

כדי להגדיר שהמערכת תשמיע בקול של אשה "סיוון"
יש להגדיר:

tts_voice=Sivan

יש עוד קול של אשה שונה מעט "סיוון 3"
כדי להגדיר:

tts_voice=Sivan3

שינוי מהירות

ברירת מחדל היא 0

ניתן להגדיר מהירות שונה, מאפס ומעלה עד 10 (10 זה המהירות הכי גבוהה):

tts_rate=10

ומאפס ומטה עד מינוס 10 (10 זה הכי איטי):

tts_rate=-10

(ניתן לבחור כל מספר מעשר ועד מינוס עשר)

ההגדרות של סוג קול ומהירות זה עבור כל הקבצים בשלוחה
במידה ויהיה דרישה נפתח אפשרויות אפיון לכל קובץ.

(שימו לב - על מנת לכתוב באידיש יהיה עליכם לשחק עם ניקוד וכו')
(וכן לא ניתן לשנות את הווֹליוּם - לא להגביה ולא להנמיך)

שמואל

ניתן להקליט הודעה ולשמור בשם של הקובץ הרלוונטי מהרשימה למטה
וישמיע את הקובץ שהקלטתם במקום את קובץ ברירת המחדל.

הודעות שהמאזין שומע:

M0000 הקובץ המושמע ראשון (לא חובה, באם אין - מדלג)
XXX-Title.wav באם יש קובץ כותרת לקובץ משמיע אותו - יש אפשרות להוסיף דרך הטלפון ע"י הקשה על 7 > 5 תוך כדי שמיעת הקובץ (ברירת מחדל, דרך צד ניהול)
M1000 תפריט, אנא הקישו את מספר השלוחה
M1003 אורך
M1004 דקות
M1005 סוף הודעות
M1006 "ביפ" beep (אחרי כל הודעה)

הודעות שמנהל השלוחה שומע:

M1009 לשמיעת ההקלטה הקישו 1, לאישור ההקלטה הקישו 2, להקלטה מחודשת 3.
M1010 הֶקְלַטֶתֶם בהצלחה את קובץ מספר.
M1011 להקלטה נוספת הַקִישוּ 1. לְסיום הַקִישוּ 2 או הַמתינו.
M1012 אנא הקליטו את הודעתכם לאחר הצליל. בסיום הַקישו סולמית

לרשימה המלאה

שמואל

אם רוצים שהמערכת תקריא טקסט מסוים לפני איזו שהיא הודעה - כעין כותרת להודעה

למשל אם יש לנו הודעה בשם 005 ואנחנו רוצים להשמיע כותרת לפניה:

שלב ראשון:
אנחנו נגדיר בשלוחה

say_title_voice=yes

וכך המערכת תדע שהיא אמורה להקריא כותרת

שלב שני:
צריך להעלות לשלוחה קובץ בשם TitleVoice.ini

ובו לרשום את השם של הקובץ שלפניו אנחנו רוצים להשמיע. קובץ, שווה, את הכותרת (-הטקסט להקראה)
למשל:

005=האזנה נעימה

ואם יש לנו כמה הודעות שלפניהם אנו רוצים להשמיע כותרת
אז ניתן לכתוב בשורה נוספת את השם של ההודעה השניה, שווה, והטקסט של הכותרת

005=האזנה נעימה
007=ההודעה הבאה מרגשת במיוחד

שמואל

על מנת שהמערכת תשמיע למאזין את הודעת הפתיח (הודעת ברוכים הבאים) של השלוחה - רק פעם אחת בכל שיחה
ואם המאזין ביקר בשלוחה וכבר שמע את ההודעה - ויצא ונכנס שוב לשלוחה - המערכת לא תשמיע פעם נוספת את הפתיח
אז צריך להגדיר:

say_first_one_time=yes

דילוג על הודעת הפתיח

על מנת לבטל אפשרות דילוג על קובץ M0000:
דהיינו שהמאזין לא יוכל לדלג על הפתיח ע"י הקשה כל שהיא - אלא יאלץ לשמוע אותה עד הסוף

play_and_return=play_all

שמואל

לפעמים נרצה שמיד כשהמאזין נכנס לשלוחה הוא ישמע כמה הודעות יש בשלוחה (ברירת מחדל לא משמיע).
ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע את כמות הקבצים בשלוחה

say_files_amount=yes

ההודעות הקשורות הם:
M1453 בשלוחה זו
M1454 השמעות

שמואל

שיתוף הודעות בין מערכות

ההגדרה הזאת נותנת אפשרות ליצור לינק (-קיצור דרך לקובץ מסויים) מקובץ זה למערכת אחרת בימות המשיח

control_play2=copy_link

בדוגמא כאן זה יהיה ע"י מקש 2 במהלך ההשמעה

הערות לגבי copy_link
ברירת מחדל ניתן להעתיק כל קובץ מהמערכת שלכם לכל מערכת בימות המשיח
כאשר האפשרות להעביר למערכת אחרת מותנה בכך שמי שמנסה ליצור לינק, הוא מורשה ליצור השמעה במערכת שאליה הוא מנסה להעתיק
לדוגמא: במערכת וואטסאפ פון לסוגיו - אם הוא חבר בקבוצה, במערכות IVR - אם יש את סיסמת הניהול.

אם ברצונכם שלא יוכלו להעתיק מהמערכת שלכם למערכות אחרות הגדירו

copy_link=no

ניתן לעדכן את ההגדרה בקובץ ext.ini בשלוחה בשביל שלא יוכלו להעתיק מהשלוחה הנוכחית
או לשים זאת בקובץ ivr.ini בשלוחה הראשית בשביל שלא יוכלו להעתיק מכל המערכת

אם ברצונכם שלא יוכלו להעתיק מהמערכת שלכם למערכות אחרות למשך כמות ימים, הגדירו:

wait_before_sharing=5

בדוגמא זו לא יתן לשתף למשך 5 ימים מכניסת הקובץ למערכת (לפי הקובץ txt שמקביל לקובץ)

הנחיות לגבי בעלי מערכות IVR שרוצים שיוכלו להעתיק למערכת שלהם ממערכות אחרות, גם ללא סיסמת ניהול
ניתן להגדיר את ההגדרות הבאות בקובץ ivr.ini בלבד

copy_link_no_password=all

בהגדרה זו יוכל כל אדם להכניס למערכת שלכם השמעות מכל מערכת שהיא לכל שלוחה של השמעת קבצים playfile אצלכם במערכת ללא סיסמה

copy_link_no_password=template_default

בהגדרה זו יוכל כל מי שנמצא ברשימת התפוצה ברירת המחדל שלכם - להכניס למערכת שלכם השמעות מכל מערכת שהיא לכל שלוחה של השמעת קבצים playfile אצלכם במערכת.

בברירת המחדל ניתן להעתיק לכל שלוחת השמעת קבצים playfile
ניתן להגביל את השלוחות שאליהם ניתן להעתיק

copy_link_folders_allowed=1,/2/5,/3/5/6,/7/8/9

בדוגמא כאן ניתן להעתיק רק לשלוחות או 1 או /2/5 או /3/5/6 או /7/8/9
שימו לב שהכתובת של השלוחה מתחילה ב"סלש" ומסיימת ללא

מעביר לאפשרויות מחיקת הקובץ או הוספת כותרת וכדו'. (admin_options)

הגישה מתאפשרת רק באם מצב מנהל מחובר, כלומר ניתן להיכנס לניהול ולצאת חזרה למערכת, ואז תוך כדי שמיעה כמאזין להקיש 7 (ברירת מחדל של admin_options) ולגשת לניהול הקובץ.

אפשר גם להחליף מקש

control_play2=admin_options

בדוגמא כאן זה יהיה ע"י מקש 2 במהלך ההשמעה

אפשרות נוספת ב admin_options

גם במידה והמאזין איננו מחובר כמנהל, אבל הטלפון שלו הקליט את הקובץ, יוכל לאפשר רק מחיקה של הקובץ בלבד. על מנת לחסום אפשרות זו כך שהגישה תהיה רק למי שמחובר כמנהל יש להגדיר:

admin_options_delete_file_by_phone_record=no

ניתן להגדיר שכל אחד יכול להיכנס לניהול עריכת הקובץ ללא שום התניות (אפילו טלפון חסוי)

admin_options_open=yes

מספרים מורשים מקובץ

ניתן להגדיר שמספרי טלפון מסויימים יוכלו להיכנס לניהול הקובץ (במידת הצורך הגדירו את זה בקובץ ivr.ini בשלוחה הראשית).
בשביל שיבדוק האם המספר טלפון מופיעה ברשימת המורשים יש להגדיר

admin_options_open_by_phone=yes

את רשימת המורשים יש להכניס לקובץ בשם PlayfileCheckAdminOptionsOpenByPhone.ini
ובתוכו להכניס טלפון = yes בצורה הזו:

0501234567=yes

ברירת מחדל הקובץ צריך להיות בתיקיה הראשית
במידה וברצונכם להגדיר שיקח את הקובץ מהתיקיה הנוכחית, יש להגדיר

playfile_check_admin_options_open_by_phone_folder=this_folder

ניתן לבחור מאיזה תיקיה יקח את הקובץ

playfile_check_admin_options_open_by_phone_folder=/5/8

בדוגמא, המערכת תתייחס לקובץ שנמצא בשלוחה 5/8

ברירת מחדל היא שהמספרים שרשומים ברשימה, מקבלים גישה לכל האפשריות של ניהול הקובץ.
אם רוצים שיקבלו גישה רק לעריכה או שינוי של הקובץ, ניתן להוסיף:

admin_options_file_delete_and_change_only=yes

אם רוצים שיקבלו גישה רק למחיקת הקובץ, יש להוסיף (בנוסף להגדרה הקודמת):

delete_message_only=yes

מספרים מורשים מרשימת תפוצה

ניתן להכניס רשימת מספרי טלפונים לרשימת תפוצה מסוימת, ולהגדיר שאותה רשימה, תוכל לנהל את כל שלוחות השמעות הקבצים במערכת (או חלק מהם).
לאחר שהכנסתם את המספרים לרשימת התפוצה, יש להגדיר בשלוחת ההשמעת קבצים בקובץ הext.ini או בקובץ הראשי ivr.ini:

admin_options_file=template

אם רשימת התפוצה שאליה הכנסתם את המספרים אינה רשימת התפוצה ברירת המחדל, יש לרשום את מספר רשימת התפוצה:

check_template=7

בדוגמא מופיע, רשימת תפוצה מספר 7.

ברירת מחדל היא שהמספרים שרשומים ברשימה, מקבלים גישה לכל האפשריות של ניהול הקובץ.
אם רוצים שיקבלו גישה רק לעריכה או שינוי של הקובץ, ניתן להוסיף:

admin_options_file_delete_and_change_only=yes

אם רוצים שיקבלו גישה רק למחיקת הקובץ, יש להוסיף (בנוסף להגדרה הקודמת):

delete_message_only=yes

הודעת מערכת קשורה:
M1559
לשינוי הקלטה זו הקישו 8
להקלטת קובץ חדש לשלוחה זו הקישו 7
לשמיעה חוזרת הקישו 9
למעבר להודעה הבאה הקישו 1 או המתינו
למחיקת הקובץ הקישו 2
לשכפול הקובץ הקישו 3
להעברת הקובץ הקישו 4
להוספת כותרת לשיעור הקישו 5
לשמיעת פרטי ההודעה הקישו 6
להקלטת קובץ חדש לשלוחה זו הקישו 7

הגדרת שלוחה מהירה להעתקה:
ברירת מחדל בתפריט במקש 3 מועבר להעתקת קובץ.
ברירת מחדל המערכת שואלת לאיזה שלוחה להעתיק
ניתן להגדיר שלוחה קבועה להעתקה, ואז במקש 3 המערכת ישר תעביר ותודיע "הקובץ הועתק לשלוחה.. קובץ מספר.."

admin_options_file_copy_folder=5/8

בדוגמא, הקובץ יועתק לשלוחה /5/8

הגדרת שלוחה מהירה להעברה:
ברירת מחדל בתפריט במקש 4 מועבר להעברת קובץ,
ברירת מחדל המערכת שואלת לאיזה שלוחה להעביר
ניתן להגדיר שלוחה קבועה להעברה, ואז במקש 4 המערכת ישר תעביר ותודיע "הקובץ הועבר לשלוחה.. קובץ מספר.."

admin_options_file_move_folder=5/8

בדוגמא, הקובץ יועבר לשלוחה /5/8

לאחר ההשמעה

מיד לאחר סיום ההשמעה חוזר שלב אחורה

after_play=return

מיד לאחר השמעה להמתין עד 5 דקות להקשת הלקוח, באם לא הקיש כלום לנתק, באם הקיש משהו זה יגיב כאלו הלקוח מקיש באמצע ההשמעה
(הגדרה זאת תאריך בעצם את כל קובץ ב5 דקות לתגובת הלקוח, רק שבסוף אם לא הגיב ינתק)

after_play=wait_to_key

לחזור שלב אחורה לאחר מספר השמעות שהסתיימו בהצלחה (כלומר הסתיימו לבד ללא דפדוף)

after_play=return_amount

את כמות ההשמעות יש להכניס בערך

return_amount=3

תפריט האם להשאיר הודעה או להמשיך

after_play=tfr_message

מצו"ב המלל עבור ההקשות אותם שומעים המאזינים:
return חזרה שלב אחד אחורה
minus מעבר לקובץ מוקדם יותר
plus מעבר לקובץ מאוחר יותר
minut_minus חזרה 5 דקות אחורה
minut_plus דילוג 5 דקות קדימה
seconds_minus חזרה 10 שניות אחורה
seconds_plus דילוג 10 שניות קדימה
wait השהיית ההשמעה, לביטול ההשהיה הקישו שוב על מקש כלשהו
noop חזרה להשמעה
play_operating מיקום ההשמעה ואפשריות הקשה במהלך האזנה
rating דירוג
root חזרה לתפריט הראשי
restart חזרה לתחילת ההשמעה
random הפעלה קובץ אקראי
random_all הפעלת כל ההשמעות בצורה אקראית
admin_options עריכת ההשמעה על ידי צד ניהול
rec_replies הקלטת תגובות
say_replies השמעת תגובות
replies תגובות (תפריט שמיעה או הקלטה)
add_to_playlist הוספה לרשימת השמעה אישית
add_to_playlist_default הוספה לרשימת ברירת מחדל של השמעה אישית
wait_to_key המתנה 5 דקות להקשה
more_optionsA תפריט אפשרויות נוספות
after_play_tfr_message לא פעיל
play_options השמעת אפשרויות הקשה במהלך ההשמעה
file_location השמעת מיקום ההשמעה בה אתה נמצא
next מעבר להשמעה הבאה
copy_link יצירת לינק מקובץ זה למערכת אחרת
last_play_auto חזרה למיקום האחרון אליו האזנתם בכל שלוחה

תפריט בחירה לאחר השמעה

ניתן להגדיר שאחרי כל השמעה יעבור לתפריט בחירה
בשביל שיעבור לתפריט בחירה יש להגדיר

after_play_tfr=tfr_more_options

הקובץ המושמע הוא
M1459 לשמיעה חוזרת הקישו 0 למעבר להשמעה הבאה הקישו 1

התפריט ניתן לתכנות בצורה אישית

הגדרות ברירת מחדל הם

control_after_play_moreA0=restart
control_after_play_moreA1=next

ניתן להגדיר את כל המקשים כולל * ו #
בערך של התוצאה ניתן לבחור כל דבר מתוך רשימת האפשרויות

(בימים הקרובים נוסיף בעז"ה עוד אפשרויות המיועדות בעיקר עבור התפריט לאחר הבחירה)

כלל האפשרויות הניתנות להגדרה:

את כלל ההגדרות ניתן להגדיר או בצורה כללית במהלך השמעה על ידי הגדרת

control_play2=volume_minus

בדוגמא כאן מגדירים את מקש 2 במהלך ההשמעה להנמכת עוצמה

ניתן גם להגדיר רק בהשמעה מסוימת שמקש מסויים יתנהג בצורה שונה
לדוגמא

playfile_001_control_play_4=volume_plus

בדוגמא כאן רק בהשמעת קובץ 001 במידה והלקוח הקיש על מקש 4 אז המערכת תגביר עוצמה

יש אפשרות גם להגדיר את אחד מהמקשים כתפריט אפשרויות נוספות ושם להגדיר עוד מקשים

control_play6=more_optionsA
control_play_moreA1=add_to_playlist

כאן מוגדר שמקש 6 במהלך השמעה הוא תפריט אפשרויות נוספות
ואחרי שהקיש 6 מוגדר שמקש 1 יהיה הוספה לרשימת תפוצה.

(כל האפשרויות הקיימות מוזכרות למעלה)

הגדרות ברירת מחדל במהלך השמעה

control_play1=seconds_minus
control_play2=plus
control_play3=seconds_plus
control_play4=minut_minus
control_play5=wait
control_play6=minut_plus
control_play7=admin_options
control_play8=minus
control_play9=random
control_play0=restart
control_play*=more_optionsA
control_play#=return

הגדרות ברירת מחדל של תפריט אפשרויות נוספות more_optionsA

control_play_moreA*=noop
control_play_moreA0=restart
control_play_moreA1=add_to_playlist
control_play_moreA2=rating
control_play_moreA3=copy_link
control_play_moreA4=replies
control_play_moreA5=volume_minus
control_play_moreA6=volume_plus
control_play_moreA7=random_all
control_play_moreA8=play_options
control_play_moreA9=file_location

על מנת שלאחר ההשמעה לא יעבור אוטומטי לקובץ הבא אלא יחכה להקשה כאלו אתה עדיין במהלך ההשמעה, לכן בניתי שבמידה ונכנס לניהול בהצלחה ומוגדר:

after_play_admin=wait_to_key

אז לאחר השמעה בהצלחה, יעבור להשתקה למשך עד 5 דקות.
כל הקשה שהיא תקלט כאלו הקשת אותה במהלך ההשמעה,
כלומר ניתן להקיש 7 לניהול הקובץ בדיוק כמו במהלך ההשמעה.

במידה ובאמצע הקלטה השיחה התנתקה - להכניס את ההקלטה כקובץ להשמעה עם מספר סידורי

hangup_insert_file=yes

באם לא מוגדר yes הקובץ ישמר בשלוחת סל המיחזור שבאתר, יחד עם פרטי טלפון וזמן ההקלטה, אולם הקובץ לא יושמע.

שומר לוג של כל ההשמעות קבצים של ControlPlayback בכלל התיקיות. הלוג נשמר בתיקיה ראשית בשם LogControlPlayback.ini אופציה זו עדיין לא ניתנת להגדרה דרך הטלפון.

playfile_log_save=yes

שמיעת כל התכנים החדשים במערכת - לינק סימבולי

מכל הקלטה דרך צד ניהול במודול playfile נוצר לינק לתוך תיקיה LinkAllRecord שתחת התיקיה הראשית.
ברירת מחדל כאלו מוגדר

copy_record_link=yes

באם רוצים לבטל את יצירת הלינק יש להגדיר

copy_record_link=no

על מנת להפעיל את התיקיה יש להגדיר בתיקיה שבה רוצים שיושמע כל הלינקים

type=playfile
folder_to_play=LinkAllRecord

במערכות חדשות שנפתחות, שלוחה זו מוגדרת כבר בכוכבית ארבע.

אפשרות נוספת ביצירת הלינקים היא לכתוב את שם היעד ששם ישמרו הלינקים לדוגמא

copy_record_link=/8/5

יש לרשום כתובת מלאה של התיקיה לשמירה.

שמואל

הגדרת מקשים במהלך ההשמעה

ניתן להגדיר - שאם תוך כדי שמיעת קובץ כל שהוא - הקיש על מקש מסויים - אז יקרה... מה שנגדיר

control_playX=

כאשר את ה X (שבדוגמה) - לפני סימן השווה - מחליף אחד מהמקשים - 1/2/3/4/5/6/7/8/9/0/*/#
ואחרי סימן השווה רושמים את הפעולה לביצוע - כמובא להלן,

האפשריות הם:

לחזור שלב למעלה, ברירת מחדל זה מה שמוגדר בתוך up שברירת מחדל שלו זה #

control_playX=return

לחזור לתחילת המערכת.

control_playX=root

קובץ יותר נמוך, מקש 8 ברירת מחדל

control_playX=minus

קובץ יותר גבוה, מקש 2 ברירת מחדל

control_playX=plus

הרצה אחורה 5 דקות, מקש 4 ברירת מחדל

control_playX=minut_minus

הרצה קדימה 5 דקות, מקש 6 ברירת מחדל

control_playX=minut_plus

אחורה 10 שניות, מקש 1 ברירת מחדל

control_playX=seconds_minus

קדימה 10 שניות, מקש 3 ברירת מחדל

control_playX=seconds_plus

ניתן להגדיר כמות זמן מותאמת אישית להרצה במהלך שמיעת קובץ

control_playX=minut_minus_amount1

(control_playX - יש לרשום את המקש המבוקש במקום הX - ברירת מחדל 4)

ברירת מחדל הרצה אחורה 5 דקות
באם רוצים להגדיר זמן אחר, ניתן להגדיר הגדרה נוספת:

minut_minus_amount1=60000

בדוגמה, יריץ דקה אחורה (שישים אלף מילי שניות)

control_playX=minut_plus_amount1

(control_playX - יש לרשום את המקש המבוקש במקום הX - ברירת מחדל 6)

ברירת מחדל הרצה קדימה 5 דקות
באם רוצים להגדיר זמן אחר, ניתן להגדיר הגדרה נוספת:

minut_plus_amount1=60000

בדוגמה, יריץ דקה קדימה (שישים אלף מילי שניות)

ניתן גם לרשום הגדרה נוספת לעוד מקש (עד 2 מקשים בהגדרה זו, חוץ מברירת המחדל)

control_playX=minut_minus_amount2

(control_playX - יש לרשום את המקש המבוקש במקום הX - ברירת מחדל 4)

ברירת מחדל הרצה אחורה 5 דקות
באם רוצים להגדיר זמן אחר, ניתן להגדיר הגדרה נוספת:

minut_minus_amount2=60000

בדוגמה, יריץ דקה אחורה (שישים אלף מילי שניות)

control_playX=minut_plus_amount2

(control_playX - יש לרשום את המקש המבוקש במקום הX - ברירת מחדל 6)

ברירת מחדל הרצה קדימה 5 דקות
באם רוצים להגדיר זמן אחר, ניתן להגדיר הגדרה נוספת:

minut_plus_amount2=60000

בדוגמה, יריץ דקה קדימה (שישים אלף מילי שניות)

המתנה עד 5 דקות - בכל מקש חוזר להאזנה, מקש 5 ברירת מחדל

control_playX=wait

באם רוצים שההמתנה תוכל להיות יותר מ5 דקות (300 שניות) ניתן להגדיר

control_play_wait_time_max=600

בדוגמה רואים שהמקסימום יהיה 600 שניות (10 דקות)
שימו לב! זה נמדד בשניות ולא לפי דקות.

כלום - חוזר להשמעה

control_playX=noop

הפעל תפריט מיקום ואפשריות בהשמעה, מקש * ברירת מחדל

control_playX=play_operating

הפעל אפשרויות בהשמעה בלבד (ללא המיקום)

control_playX=play_options

הפעל מחדש את אותו קובץ - עדיין אין צד טלפוני

control_playX=restart

יעבור בצורה אקראית לקובץ הבא בתיקיה. לאחר מכן ימשיך רגיל כלפי מעלה או מטה או אקראי בהתאם למה שמוגדר ב random=1 להפעלה תמידית או random=0 ללא הפעלה רנדומלית תמידית

control_playX=random

תגובות (תפריט שמיעה או הקלטה)

control_playX=replies

השמעת תגובות על הכתבה

control_playX=say_replies

הקלטת תגובות על הכתבה

control_playX=rec_replies

תפריט האם להשאיר הודעה או להמשיך

control_playX=after_play_tfr_message

עובר להשמעה הבאה (לפי ההגדרות הקיימות של קובץ קדימה או קובץ אחורה)

control_playX=next

שמיעת הקובץ במהירות גבוהה יותר:

control_playX=change_playback_speed_plus

שמיעת הקובץ במהירות נמוכה יותר:

control_playX=change_playback_speed_minus

שימו לב: בקבצים ארוכים יתכן ששינוי מהירות יקח כמה שניות, וישמעו קודם את ההודעה
M1198 שינוי מהירות ההשמעה מתבצע כעת, אנא המתינו

מעבר לשלוחה אחרת

control_playX=go_to_folder

ברירת מחדל מגדיר מקש זה לכלל הקבצים בשלוחה.
ניתן להגדיר שרק בעת האזנה לקובץ מסויים יפעיל את ההגדרה, כדלהלן ברמה 1.

ניתן להגדיר את המעבר לשלוחה אחרת ב3 רמות

השמעה + מקש : לדוגמא להגדרת המעבר במקש 9 בקובץ 008 לשלוחה 5/5/ הגדירו

playfile_008_control_play_9_goto=/5/5

במידה ומוגדר הגדרה זו, בנוסף להגדרה control_playX=go_to_folder, המערכת תפעיל את ההגדרה של מעבר לשלוחה אחרת רק לקובץ זה בלבד ובשאר הקבצים מקש זה יהיה חזרה לשלב קודם.
בכדי להגדיר שההגדרה של מעבר לשלוחה אחרת מתייחסת רק לקובץ זה, ולשאר הקבצים בשלוחה לפי ההגדרות האחרות יש להגדיר

playfile_008_control_play_9=go_to_folder
playfile_008_control_play_9_goto=/5/5

בדוגמה כאן ההגדרה הראשונה אומרת שרק בקובץ 008 מקש 9 יעביר לשלוחה אחרת. והגדרה השניה אומרת את הכתובת להעברה.

מקש : לדוגמא להגדרת המעבר במקש 9 (בכל המקומות שבהם אין הגדרה לקובץ) לשלוחה 5/5/ הגדירו

playfile_control_play_9_goto=/5/5

מעבר כללי: לדוגמא להגדרת המעבר בכל המקשים שבהם אין ההגדרות של מקש או מקש והשמעה, לשלוחה 5/5/ הגדירו

playfile_control_play_goto=/5/5

ניתוק
בכל ההגדרות ניתן לכתוב במקום שם שלוחה את המילה hangup לדוגמא

playfile_control_play_goto=hangup

והמערכת תנתק את השיחה.

הערה חשובה: חובה להגדיר את המקש כמעבר לשלוחה control_playX=go_to_folder
כאשר ה X זה המקשים שאותם אתם מגדירים,
ובנפרד להגדיר לאיפה לעבור.

בכדי להגדיר מקש לאחת מהפעולות הנ"ל רק בעת שמיעת קובץ מסוים יש להגדיר:

playfile_001_control_play_1=wait

בדוגמה זאת אם מקישים על מקש 1 בעת שמיעת קובץ 001 יעבור למצב המתנה

באם רוצים לבטל את כל המקשים בקובץ מסוים ניתן להגדיר

playfile_002_control_play_noop=yes

בדוגמה לא יגיב למקשים בקובץ 002

הנמכת עוצמה

control_playX=volume_minus

הגברת עוצמה

control_playX=volume_plus

העברת קובץ (יפתח תפריט בחירה לאיזה שלוחה להעביר)

control_playX=file_move

בשביל שהאפשרות תפתח, חובה להיכנס לניהול ואז להיכנס לשלוחה, או לחילופין להגדיר

file_move_open=yes

ואז כולם יוכלו להיכנס לתפריט העברה, הקובץ יעבור למספר הגבוה באותה השלוחה.
ניתן להגדיר שאוטומטית יעביר לשלוחה מוגדרת, ואז הקובץ ישר יעבור לשלוחה שהגדרתם (הקובץ יעבור למספר הגבוה באותה השלוחה.)

playfile_control_play_file_move=5/8

ניתן גם להגדיר בנוסף שמקש מסויים יעביר לשלוחה אחרת

playfile_control_play_1_file_move=5/9

בדוגמא כאן
במידה והגדרתם שמקש 1 שייך להעברת קבצים, אז הוא יעבור לשלוחה /5/9
כל מקש אחר יתחשב בהגדרה הכללית לאיפה להעביר, ואם היא לא קיימת, יפתח תפריט שלוחה להעברה

שכפול קובץ (יפתח תפריט בחירה לאיזה שלוחה לשכפל)

control_playX=file_copy

בשביל שהאפשרות תפתח חובה להיכנס לניהול ואז להיכנס לשלוחה, או לחילופין להגדיר

file_copy_open=yes

ואז כולם יוכלו להיכנס לתפריט שכפול, הקובץ ישוכפל למספר הגבוה באותה השלוחה
ניתן להגדיר שאוטומטית ישוכפל לשלוחה מוגדרת, ואז הקובץ ישר ישוכפל לשלוחה שהגדרתם (הקובץ ישוכפל למספר הגבוה באותה השלוחה.)

playfile_control_play_file_copy=5/8

ניתן גם להגדיר בנוסף שמקש מסויים ישכפל לשלוחה אחרת

playfile_control_play_1_file_copy=5/9

בדוגמא כאן
במידה והגדרתם שמקש 1 שייך לשכפול קבצים, אז הוא יעבור לשלוחה /5/9
כל מקש אחר יתחשב בהגדרה הכללית לאיפה לשכפל, ואם היא לא קיימת, יפתח תפריט שלוחה לשכפול

שמואל

השמעת קבצים משלוחה אחרת

ישנם שתי אפשרויות:
1) להגדיר מראש את השלוחה
2) לתת למאזין לבחור את השלוחה - בשעת מעשה

1) באם רוצים להגדיר מראש שהמערכת תשמיע קבצים שנמצאים בשלוחה אחרת (בלי לעבור לתיקיה ההיא) ניתן להגדיר:

folder_to_play=1/2

בדוגמא, המערכת תשמיע את כל הקבצים משלוחה 1/2

חובה לציין כתובת מלאה - כלומר את כל השלוחות מהשלוחה הראשית, ולא רק את השלוחות מתוך השלוחה הנוכחית.

זה מיועד לשימוש למשל כמו ב"שיחה יומית"

ואז את שלוחה 1 אני מגדיר כתפריט "לשיחה היומית של היום הקישו 1, לשיחה מיום אחר הקישו 2"
בשלוחה אחת אני מגדיר

type=playfile
folder_to_play=1/2
folder_play=heb_date
after_play=return

כלומר מודול השמעת קבצים, תפעיל את הקובץ מתוך תיקיה 1/2, תפעיל בצורה של תאריך עברי של היום למשל כ"ח שבט תשע"ה יפעיל את קובץ 57750528.wav , מיד לאחר ההשמעה יחזור שלב למעלה כלומר לחזור לתפריט.

בשלוחה שתים אני מגדיר שלוחה עם תפריט מדורג כמו שמוסבר לעיל ב select_steps_1=4 וכו'

2) תפריט לבחירת המאזין - מאיזה שלוחה להשמיע את הקבצים
אם ברצונכם שהלקוח יקיש את השלוחהה להפעלה יש להגדיר

folder_to_play=tfr

ואז יושמע ללקוח תפריט לבחירת השלוחה להפעלה.

הודעות קשורות:
M2801 להפעלת השמעות אנא הקישו את השלוחה המבוקשת. להפעלת השמעות מתתי תיקיות הקישו את הכתובת המלאה, כאשר בין תיקייה לתיקייה הקישו כוכבית. בסיום הכתובת המלאה הקישו סולמית, להפעלת השלוחה הראשית הקישו סולמית, לחזרה לתפריט קודם הקישו כוכבית וסולמית
M2802 שלוחה זו אינה קיימת

שמואל

בכל שלוחת השמעת קבצים ניתן להגדיר תפריט עם אפשרות - "חזרה למיקום האחרון בשלוחה זו אליו האזנתם"
יש להגדיר בשלוחה:

save_last_play=yes

כדי להגדיר תפריט האם לחזור למיקום או להמשיך רגיל
יש להוסיף הגדרה זו:

last_play_tfr=yes

ההודעות הקשורות:
M2550 לחזרה למיקום האחרון אליו האזנתם בשלוחה זו, הקישו 1. להאזנה רגילה הקישו 2 או המתינו.

כדי להגדיר שהמערכת לא תשאל את המאזין אם הוא רוצה לחזור למיקום האחרון או לא, אלא יחזיר מיד למיקום האחרון - ללא שאלות,
יש להגדיר:

last_play_auto=yes

להגדרה במקש במהלך האזנה, ניתן להגדיר:

control_play9=last_play_tfr
control_play_moreA6=last_play_auto

בדוגמא, מקש 9 במהלך האזנה יעביר לתפריט מעבר להאזנה אחרונה, ומקש *6 יעביר ישירות להאזנה אחרונה.

בכדי שלא ישמור האזנה אחרונה בשלוחה מסויימת יש להגדיר בשלוחה

save_last_play=no

כדי שהמערכת תשמור ותחפש לפי המספר המחוייג
יש להגדיר במקום save_last_play=yes

save_last_play=yes_from_did

כל המיקומים נשמרים בקובץ LogControlPlaybackLastPath.ini תחת תיקיית Log שתחת התיקייה הראשית.

שימו לב, ההגדרה תפעל אך ורק לאחר יציאה באמצע השמעה בשלוחה.
בנוסף, ההגדרה פועלת רק על האזנה שהייתה במהלך ה30 ימים האחרונים.

שמואל

דוחות יומיים - זמן האזנה בכל קובץ

ההגדרות המובאות כאן תקפות למודול השמעת קבצים (playfile) בלבד.

הערה חשובה: המרת קבצי מערכת מסוג ymgr לסוג html מוגבלת עד 64 מגה,
ולכן אפשרות זו מיועדת למערכות קטנות ובינוניות,
עבור מערכות גדולות יש אפשרות רישום לוג ב csv ללא הגבלת שורות
(אקסל פותח עד מליון שורות, ואקסס פותח גם מעל זה)

עבור האפשרויות של csv הסתכלו בהמשך הדף.

דו"חות בפורמט html (על בסיס ymgr)

דו"ח כלל מערכתי - יומי

אם חשוב לכם לדעת מי האזין בקובץ וכמה זמן, הגדירו בשלוחה:

log_playback_play_stop=yes

המערכת תשמור דו"ח על כל האזנה, כל כניסה ויציאה, וכמה שניות בסך הכל המאזין שמע את הקובץ.

צורת שמירת הלוגים:
כברירת מחדל - שומר קובץ מחולק לפי יום, שיופיע בשלוחה בתצורה הבאה:
LogPlaybackPlayStop.יומי.ymgr
כדי להמיר את הקובץ בשלוחת לוג הראשית לפורמט html הנוח לקריאה באתר ולפתיחה באקסל, יש להגדיר גם את ההגדרה הבאה:

log_playback_play_stop_ymgr_to_html=yes

דו"ח כלל מערכתי - חודשי

בנוסף, ניתן לשמור בתיקיית Log הראשית, ליד הקובץ היומי גם קובץ חודשי כלל מערכתי. יש להגדיר:

log_playback_play_stop_month_save_root_log=yes

שם הקובץ יהיה בתצורה הבאה:
LogPlaybackPlayStop.חודשי.ymgr
כדי להמיר את הקובץ לפורמט html הנוח לקריאה באתר ולפתיחה באקסל, יש להגדיר גם את ההגדרה הבאה:

log_playback_play_stop_month_save_root_log_ymgr_to_html=yes

דו"ח לשלוחה ספציפית - שנתי

בנוסף, כדי ליצור תיקיית Log בשלוחה מסוימת, לשמור שם את הפעולות של כל השנה, יש להגדיר:

log_playback_play_stop_year_save_folder=yes

כדי להמיר את הקובץ לפורמט html הנוח לקריאה באתר ולפתיחה באקסל, יש להגדיר גם את ההגדרה הבאה:

log_playback_play_stop_year_save_folder_ymgr_to_html=yes

ברירת מחדל למלל להמרות לhtml הם LogPlaybackPlayStop.ini

LogPlaybackPlayStop=ד"וח יומי הפעלות בהשמעות קבצים 
Folder=שלוחה
Current=השמעה
IdType=סוג זיהוי
teudat_zehut=תעודת זהות
digits=הקשת ספרות
list=רשימה
phone=טלפון
enter_phone_list=רשימת טלפונים
phone_or_enter_phone=בחירת טלפון
EnterId=מספר זיהוי
ValName=שם
Phone=טלפון
EnterDate=תאריך
EnterHebrewDate=עברי
EnterTime=התחלה שעה
PositionPlay=נקודת התחלה
PositionStop=נקודת יציאה
ExitTime=יציאה זמן
TimeTotal=סה"כ שניות 
FileLength=אורך הקובץ

PositionPlay+0=התחלה
PositionStop+-1=סוף

אם ברצונכם לשנות אצלכם את התצוגה הגדירו בתיקיית Log קובץ בשם LogPlaybackPlayStop.ini ורשמו שם את השינויים שלכם

ע"מ להוריד עמודה יש להוסיף
שם העמודה=_hidden
לדוגמה

Folder=_hidden

דוגמא מהדו"ח

דו"חות בפורמט CSV

על מנת שדו"ח יומי כלל מערכתי יישמר בפורמט CSV (הנוח לפתיחה באקסל) יש להגדיר:

log_playback_play_stop_csv=yes

הדו"ח נשמר במערכת במיקום הבא (בתוך תיקיית Log שתחת השלוחה הראשית):
/Log/csv/LogPlaybackPlayStop/LogPlaybackPlayStop-יום-חודש-שנה.csv

על מנת שדו"ח חודשי כלל מערכתי יישמר בפורמט CSV (הנוח לפתיחה באקסל) יש להגדיר:

log_playback_play_stop_csv_month_save_root_log=yes

הדו"ח נשמר במערכת במיקום הבא (בתוך תיקיית Log שתחת השלוחה הראשית):
/Log/csv/LogPlaybackPlayStop/LogPlaybackPlayStop-חודש-שנה.csv

על מנת שדו"ח שנתי של שלוחה ספציפית יישמר בפורמט CSV (הנוח לפתיחה באקסל) יש להגדיר בתוך השלוחה הרצויה:

log_playback_play_stop_csv_year_save_folder=yes

בתוך השלוחה תיווצר תיקייה בשם
LogPlaybackPlayStop
בתוך התיקייה יהיה קובץ בשם
LogPlaybackPlayStop.שנה.csv

העמודות בשורות CSV מסמלות את הערכים הבאים
Folder,Phone,IdType,EnterId,ValName,School,EnterHebrewDate,EnterDate,Current,Position,EnterTime,PositionStop,ExitTime,TimeTotal,FileLength

A) Folder תיקיה - שלוחה במערכת
B) Phone -מספר טלפון של המתקשר
C) IdType - סוג זיהוי אישי
D) EnterId - מספר זיהוי אישי
E) ValName - שם הזיהוי
F) School - בית הספר לקוח מתוך קובץ list_all_information
G) EnterHebrewDate - תאריך עברי
H) EnterDate - תאריך לועזי
I) Current - מספר קובץ בשלוחה להשמעה
G) Position - נקודת התחלה - אם מתחילת הקובץ אז 0
K) EnterTime - שעת הכניסה
L) PositionStop - נקודת עצירה במהלך ההשמעה
M) ExitTime - שעת היציאה
N) TimeTotal - סך הכל זמן האזנה
O)FileLength - אורך הקובץ המלא של הקובץ המושמע

ימות המשיח

השמעת התאריך היומי מיד בכניסה לשלוחה

אפשר להגדיר שהמערכת תודיע את התאריך העברי בכניסה לשלוחה:

say_heb_date=yes

ניתן להכניס קבצים בשלוחה שיושמעו לפני השמעת התאריך העברי ולאחריה:

שם של הקובץ שיושמע לפני השמעת התאריך העברי:
say_heb_date_First.wav

שם של הקובץ שיושמע אחרי השמעת התאריך העברי:
say_heb_date_Last.wav

כמו"כ ניתן להגדיר שהמערכת תודיע את התאריך לועזי:
(אם מוגדר גם השמעת תאריך עברי, אז התאריך הלועזי יושמע אחרי העברי)

say_gregorian_date=yes

ניתן להכניס קבצים בשלוחה שיושמעו לפני השמעת התאריך הלועזי ולאחריה:

שם של הקובץ שיושמע לפני השמעת התאריך הלועזי:
say_gregorian_date_First.wav

שם של הקובץ שיושמע אחרי השמעת התאריך הלועזי:
say_gregorian_date_Last.wav

הערה חשובה!
אם יש קובץ "פתיח - M0000" בשלוחה אז המערכת תשמיע אותו לפני השמעת התאריך

אלחנן1

השמעת קבצים שהוקלטו ע"י המספר טלפון של המאזין

folder_play=id_record

ההגדרה הזאת אומרת למערכת שתשמיע את ההקלטות שהוקלטו ע"י המספר טלפון של המאזין (שנכנס עכשיו לשלוחה)

בנוסף צריך להגדיר את השלוחה של ההקלטות, דהיינו איפה השלוחה ששם המאזינים מקליטים את ההודעות

(כי הרי ההקלטות לא נמצאות בשלוחה של השמעת קבצים - אלא בשלוחה של הקלטות)

folder_to_play=/1

בדוגמה כאן רואים ששלוחת ההקלטות - שמשם המערכת משמיעה את ההודעות שהוקלטו שם - היא שלוחה 1 שתחת תיקיה ראשית.

(הערת @אאד - לא ניסיתי אך לכאורה אם בשלוחה של ההקלטות מוגדר שההקלטות ישמרו בשלוחה של ההשמעת קבצים - אז אין צורך להגדיר את השלוחה...)

במודול זה הכניסה היא ברירת מחדל לפי טלפון

enter_id_type=phone

תוכלו לשנות לפי כל אחד מסוגי הכניסה האישית

שלוחת השמעה של תאריך עברי.

folder_play=folder_heb_date

אתה פותח תיקיה בתוך השלוחה, ומשנה את השם שלה לתאריך, וכל יום המערכת תשמיע את הקבצים שבתיקיה של היום.
כלומר לתאריך י"א אלול תשע"ה התיקיה תקרא 57751211

שלוחת השמעה של תאריך לועזי

folder_play=folder_gregorian_date

בנוסף יש אפשרות להגדיר על תיקייה זו אפשרות תפריט בחירה

folder_play_folder_gregorian_date_start=tfr

התפריט יהיה:
היום / יום אחר
עברי / לועזי
הקשה ב6 ספרות את התאריך

שלוחת השמעה של שנה ושבוע לועזי.

folder_play=folder_gregorian_year_week

קובץ השמעה מתחיל בקובץ של תאריך עברי מלא - שנה חודש יום

folder_play=heb_date

בהגדרה זו - קבצי ההודעות נמצאים בשלוחה עצמה (ולא בתוך תיקיה פנימית!) והשם של הקובץ עצמו הוא התאריך,
ולאחר השמעת הקובץ של היום, המערכת ממשיכה להשמיע את הקובץ הבא או קובץ קודם.

קובץ השמעה מתחיל בקובץ של תאריך לועזי מלא - שנה חודש יום לדוגמא לתאריך 17/06/2015 הקובץ יהיה 20150617

folder_play=gregorian_date

קובץ השמעה מתחיל בקובץ של תאריך עברי של חודש ויום למשל י"ח אלול 1218 (ללא צד טלפוני)

folder_play=heb_month_day

התחלת השמעה בקובץ פרשת שבוע ויום למשל יום א' של פרשת בראשית 001 (ללא צד טלפוני)

folder_play=heb_parasha_day

התחלת השמעה - יום בחודש - למשל י"ח בחודש קובץ 18

folder_play=heb_day

התחלת השמעה בשנה פשוטה/ מעוברת - חודש ויום, השנה המעוברת מתחלפת בי"ט כסלו כמו במחזור התניא לדוגמא ד תשרי שנה מעוברת 10104

folder_play=heb_leap_year_tania_month_day

באם מוגדר folder_play=heb_date
האם להשמיע תאריך עברי מלא של היום. יום + חודש + שנה העברי.

כן:

say_select_heb_date=yes

לא:

say_select_heb_date=no

האם להשמיע יום ופרשה,
לדוגמה "יום ראשון לפרשת חיי שרה". ברירת מחדל לא.
ניתן להגדיר שכן ישמיע את הפרשה:

say_select_heb_parasha_day=yes

באם מוגדר:

folder_play=heb_parasha_day

אז ברירת מחדל כן משמיע את הפרשה.

האם להשמיע יום + חודש העברי. ברירת מחדל לא.
ניתן לשנות:

say_select_heb_month_day=yes

באם מוגדר:

folder_play=heb_month_day

אז זה משנה את ברירת המחדל שכן ישמיע.

האם להשמיע יום עברי. ברירת מחדל לא.
ניתן לשנות:

say_select_heb_day=yes

באם מוגדר

folder_play=heb_day

אז ברירת מחדל כן.

האם להשמיע יום+חודש +סוג שנה פשוט או מעובר בלוח עברי. ברירת מחדל לא.
ניתן לשנות:

say_select_heb_leap_year_month_day=yes

באם מוגדר

folder_play=heb_leap_year_tania_month_day

אז ברירת מחדל כן משמיע.

מתי מתחלף היום?

ברירת מחדל:
באם מוגדר תאריך עברי - התאריך יתחלף בשקיעה,
באם מוגדר תאריך לועזי - התאריך יתחלף בחצות לילה.

שימו לב!
את ההגדרות של החלפת התאריך יש לשים בשלוחה הראשית של המערכת שלכם!!!
(ext.ini בתפריט הכי ראשי במערכת או בקובץ ivr.ini)
מכיון שהמערכת טוענת תאריך עברי בכניסה למערכת וזה מה שנשאר בכל הזמן במערכת

באם רוצים שהתאריך יתחלף בחצות הלילה יש להגדיר:

jcalendar_realdate=0

באם רוצים שהתאריך יתחלף בשקיעה יש להגדיר:

jcalendar_realdate=1

באם רוצים שעד שעה מסוימת ביום המערכת תוריד יום אחד מהתאריך העכשווי ניתן להגדיר בתוספת להגדרה jcalendar_realdate=0

jcalendar_subtract_day_if_time_before=0559

בדוגמא כאן עד דקה לשש בבוקר התאריך העברי יהיה יום אחורה

השמעת מספר הקובץ

האם להשמיע את מספר הקובץ לפני השמעת הקובץ, ברירת מחדל - לא, אולם כאשר נכנס להשמעה עם מצב מנהל תמיד ישמיע מספר קובץ.

say_current=yes/no

כל ההגדרות של תפריט בחירת קובץ וסדר אקראי הועברו למקומם

אלחנן1

השמעת פרטי ההשמעות בהשמעת קבצים (type=playfile)

כידוע, ברירת המחדל של מקש 7 במהלך ההשמעה זה :

control_play7=admin_options

מעביר לאפשרויות מחיקת הקובץ או הוספת כותרת וכדו'. הגישה מתאפשרת רק באם מצב מנהל מחובר. כלומר ניתן לגשת או דרך הניהול בניהול המודול, אפשרות נוספת - ניתן להיכנס לניהול ומיד לצאת חזרה למערכת, ואז תוך כדי שמיעה כמאזין להקיש 7 (ברירת מחדל של admin_options) ולגשת לניהול הקובץ.
אפשרות נוספת חדשה ב admin_options - גם במידה והמאזין איננו מחובר כמנהל, אבל הטלפון שלו הקליט את הקובץ, יוכל לאפשר רק מחיקה של הקובץ בלבד. על מנת לחסום אפשרות זו כך שהגישה תהיה רק למי שמחובר כמנהל יש להגדיר

admin_options_delete_file_by_phone_record=no

כעת האפשרות החדשה:
ניתן להשמיע את פרטי ההשמעות. (תאריך, שעה, מספר מקליט ההודעה, ותפריט ניתוב השיחה למספר שהקליט את ההודעה {בעלות יחידות})

כדי להשמיע את כל הפרטים הנ"ל (אם רוצים שישמיע רק חלק מהפרטים, יש להגדיר רק את החלק הרצוי מהשורה הבאה, ולא את כולה)
יש להגדיר:

say_details_message=date,time,phone,menu_routing

בדוגמא הזו ישמע המאזין (שילחץ על מקש 7 במידה והוא לא נכנס עם מצב מנהל ו/או שהוא לא הקליט את ההודעה הזו ו/או שמוגדר לא לאפשר מחיקה) תאריך, שעה, מספר מקליט ההודעה, תפריט ניתוב השיחה למספר שהקליט את ההודעה.
להשמעת כל הפרטים הנ"ל לפני שמיעת ההודעה (בלבד, ולא ע"י מקש 7), יש להגדיר בנוסף:

say_details_message_first=yes

כך שאם רוצים לדוגמא שישמיע את התאריך, השעה, ומספר משאיר ההודעה לפני שמיעת ההודעה, יש להגדיר:

say_details_message_first=yes
say_details_message=date,time,phone

להשמעת כל הפרטים הנ"ל אחרי שמיעת ההודעה, ניתן להגדיר לדוגמא:

after_play_tfr=tfr_more_options
control_after_play_moreA1=admin_options

בנוסף, ניתן לבחור מה להשמיע (תאריך, שעה, וכו')
ובמקום ההודעה M1459 לשמיעה חוזרת הקישו 0, למעבר להשמעה הבאה הקישו 1. ניתן לשים הודעה "לשמיעת פרטי ההודעה הקישו 1 וכו' "
אך בגלל שאם יוגדר כך, אז ע"י לחיצה על * בתפריט שאחרי שמיעת הפרטים, יעברו חזרה להודעה, ולא להודעה הבאה (או כפי איך שמוגדר לעבור), ניתן להגדיר בנוסף:

after_tfr_details_message_next=yes

ואז אחרי התפריט שלאחר שמיעת הפרטים, יעברו הלאה כפי שמוגדר במערכת (הודעה הבאה או הודעה קודמת וכו').

אם מוגדר שישמיע תאריך, אז ברירת מחדל שמשמיע גם תאריך עברי, וגם תאריך לועזי.
אם רוצים שישמיע רק עברי,
ניתן להגדיר בנוסף:

details_message_date=heb

אם רוצים שישמיע רק לועזי,
ניתן להגדיר בנוסף:

details_message_date=gregorian

הפרטים הנ"ל נלקחים מהקובץ txt המקביל להודעה (כל פעם שמקליטים, נוצר קובץ טקסט עם כל הפרטים הנ"ל, כך שאם לדוגמא שם ההקלטה יהיה 000.wav אז שם הקובץ טקסט המקביל יהיה 000.txt
כך במידה שאין את הקובץ (או שהפרטים בו לא רשומים כמו שצריך), ההגדרה לא תפעל, ובמידה והפרטים בקובץ ישונו ידנית (למשתמשים בFTP, ניתן לפתוח את הקובץ ולשנות, אבל חשוב שזה יהיה באותו צורה בדיוק כפי שרשום), ההגדרה תפעל לפי מה שרשום בקובץ לאחר השינוי.

ניתן לשנות את הגדרות זיהוי השיחה יוצאת, להלן האפשרויות:

routing_your_id=add01
routing_your_id=no01
routing_your_id=did

האפשרות הראשונה זה ברירת מחדל שהשיחה תצא עם הזיהוי הרגיל של המתקשר + 01 בהתחלת המספר.
האפשרות השניה זה ביטול ה01 שמופיע בהתחלת המספר.
האפשרות השלישית היא שהזיהוי שיופיע יהיה מספר המערכת שממנה השיחה יוצאת.

ניתן לרשום גם כן רק חלק מההגדרות הנ"ל, כדי שיושמעו רק חלק מהפרטים. (לא משנה הסדר בין הפסיקים)
להלן האפשרויות: (מה שלא רשום לא אפשרי)
(יש לבחור שורה אחת בלבד, ובשורה הנבחרת יהיו כל ההגדרות הרצויות)
כדי שישמיע הכל חוץ מתפריט לניתוב השיחה (תאריך, שעה, מספר מקליט ההודעה)

say_details_message=date,time,phone

כדי שישמיע רק תפריט לניתוב השיחה

say_details_message=menu_routing

כדי שישמיע רק טלפון

say_details_message=phone

כדי שישמיע רק שעה

say_details_message=time

כדי שישמיע רק תאריך

say_details_message=date

כדי שישמיע רק תאריך ושעה

say_details_message=date,time

כדי שישמיע רק טלפון ותפריט ניתוב השיחה

say_details_message=phone,menu_routing

כדי שישמיע הכל חוץ מהטלפון (תאריך, שעה, תפריט לניתוב השיחה)

say_details_message=date,time,menu_routing

כדי שישמיע טלפון ותאריך

say_details_message=date,phone

כדי שישמיע הכל חוץ מהתאריך (טלפון, שעה, תפריט לניתוב השיחה)

say_details_message=phone,time,menu_routing

כדי שישמיע הכל חוץ מהשעה (טלפון, תאריך, תפריט לניתוב השיחה)

say_details_message=date,phone,menu_routing

כדי שישמיע תאריך ותפריט לניתוב השיחה

say_details_message=date,menu_routing

כדי שישמיע הכל (תאריך, שעה, מספר מקליט ההודעה, תפריט לניתוב השיחה)

say_details_message=date,time,phone,menu_routing

הודעות קשורות:
M1478 למעבר למשאיר ההודעה הקישו 1, לשמיעה חוזרת של פרטי ההודעה, הקישו 2, לחזרה להודעות הקישו *
M1479 לא ניתן לבצע את השיחה. אנא פנה למנהל המערכת.
M1480 למעבר למשאיר ההודעה הקישו 1,לחזרה להודעות הקישו *
M1481 לשמיעה חוזרת של פרטי ההודעה, הקישו 1, לחזרה להודעות הקישו *
M1482 הוקלטה
M1483 ביום
M1484 אתמול
M1485 בשעה
M1486 הודעה ממספר טלפון
M1487 אין פרטים על ההודעה
M1488 היום
M1489 הועברה ביום
M1490 ו.. (לא מומלץ לשנות כי זה לא ישמע טוב)
M1491 דקות
M1492 לא מעודכן תאריך להודעה זו
M1493 לא מעודכנת שעה להודעה זו
M1494 להודעה זו לא מעודכן מספר מקליט ההודעה
M1495 ב..