בעיה בשידור חי - אשמח לעזרה גם בתשלום

הרב יעקב ישראל

מאתמול בלילה ישנה בעיה בשידורים החיים במערכת.
כך סדר הדברים:

הפעלנו אתמול ב-19:30 (בשלוחה A>6>3) את השידור החי בשלוחה 8
אך השלוחה הגיבה בשתיקה כשבפועל לא היה שידור מצד המנהל.
מצד המאזינים - גם לאחר ניתוק הטלפון של המנהל, המשיכה להופיע הודעה על שידור חי פעיל, ובכניסה לשלוחה 8 המערכת התנהגה כאילו ישנו שידור פעיל.
גם מחיקת השלוחה והקמתה מחדש, הניבה תוצאה דומה.
לאחר אינספור נסיונות להקמת שלוחה חלופית לשידור חי (3>5), הצלחנו לקיים שידור חי בשעה 21:10
בכל הזמן הזה, בשלוחה 8 עדיין ישנו כביכול שידור פעיל.
היום בבוקר סוף סוף, התנתק השידור ושלוחה 8 חזרה להודיע שאין בה שידור.
אך הבעיה הקשה היא: אין אפשרות להפעיל שידור חי בכלל.
לא בשלוחה 8 ולא בשלוחה 3>5
כשאנו מנסים להפעיל את השידור, משתרר שקט בשלוחת הפעלת השידור החי, ואין אפשרות לצאת ממנה, אלא בניתוק השיחה.

יש למישהו מושג מה עושים?
אשמח לעזרה גם בתשלום.

פיסטוק פרווה

@הרב-יעקב-ישראל
היו הרבה מאזינים על הקו?

הרב יעקב ישראל

@פיסטוק-פרווה לא משהו חריג.
(הבנתי שאתמול בלילה הייתה תקלה בשידור חי במערכות של ימות, לטענתם התקלה סודרה, אבל לי הבעיה ממשיכה).

יש בעיה נוספת:
אי אפשר לגשת לתיקייה אליה מועברים השידורים החיים בסיום השידור - סל מחזור>EnterIDRecord

אA

@הרב-יעקב-ישראל
להבנתי זו בעיה שמתמשכת כבר תקופה (לפחות שבועיים שלושה).
אני יודע שבווטאצפונים זה עובד בסדר (לפחות יחסית לא יודע בעומסים).