קטגוריות

  • כל סוגי ההגדרות הניתנות להטמעה "בהגדרות מתקדמות" במערכת שלכם

    167 נושאים
    503 פוסטים
    ש
    הגדרות מקשי נציג בתור (DialKey) מערכת מקשי הנציג מאפשרת להגדיר פעולות שהנציג יכול לבצע תוך כדי שיחה עם לקוח. את ההגדרות יש לשים בקובץ ext.ini של שלוחת התור. טבלת הגדרות הגדרה ברירת מחדל תיאור dial_key_direct_press ריק (=no) yes = מקש ישיר ללא קידומת. ללא הגדרה — חייב קידומת לפני. dial_key_prefix # תו הקידומת — הנציג מקיש קודם את הקידומת ואז את הרצף. dial_key_seq ריק רצפי מקשים מותאמים. פורמט: ACTION=KEYS.ACTION=KEYS — מפריד נקודה (.). dial_key_seq_max_digits 2 מספר ספרות מקסימלי לקרוא אחרי המקש הראשון / קידומת. dial_key_return_to_call ** רצף מקשים לחזרה לשיחה מהמתנה. none = מבטל. dial_key_spy_and_talk #* רצף מקשים להאזנה + דיבור עם הלקוח. none = מבטל. dial_key_0 עד dial_key_9 ריק פעולה ישירה לספרה בודדת. dial_key_star ריק פעולה ישירה למקש *. dial_key_hash ריק פעולה ישירה למקש #. פעולות אפשריות פעולה תיאור דוגמה בהגדרה הערות hold העברת הלקוח להמתנה — הנציג עובר למצב המתנה ויכול לחזור עם dial_key_return_to_call. dial_key_5=hold return_to_call חזרה לשיחה עם הלקוח מהמתנה. dial_key_**=return_to_call spy_and_talk האזנה לשיחת הלקוח (ערוץ 3) + אפשרות דיבור (whisper/barge). dial_key_spy_and_talk=99 menu_move_client פתיחת תפריט אינטראקטיבי — הנציג בוחר שלוחה/תיקייה להעביר אליה את הלקוח. dial_key_3=menu_move_client move_client_to_folder-/FOLDER הזזת הלקוח לשלוחה/תיקייה מוגדרת מראש ללא תפריט. המערכת בודקת שהשלוחה קיימת. dial_key_seq=33=move_client_to_folder-/6 menu_routing_client פתיחת תפריט אינטראקטיבי — הנציג מקליד מספר טלפון לחייג עבור הלקוח. dial_key_4=menu_routing_client routing_client_to_number-XXXXX חיוג למספר מוגדר מראש עבור הלקוח ללא תפריט. תומך מספרים מקוצרים מקובץ DialKeyAbbreviatedDialing.ini. dial_key_seq=55=routing_client_to_number-0501234567 שימו לב! השימוש באפשרות זו כרוך בעלות יחידות כיצד זה עובד מצב קידומת (ברירת מחדל) הנציג מקיש קידומת (ברירת מחדל #) ואז את הרצף: #1 = קידומת # + מקש 1 #22 = קידומת # + רצף 22 מצב ישיר (dial_key_direct_press=yes) הנציג מקיש ישירות את הרצף בלי קידומת: 22 = הנציג מקיש 2, 2 — המערכת מזהה את הרצף *1 = הנציג מקיש *, 1 סדר עדיפויות מקש בודד — dial_key_5=hold רצף מותאם — dial_key_seq=22=hold Fallback — במידה ולא מוגדר, יתעלם מההקשה הנוספת ויתחשב במקש הראשון בלבד (כלומר מתעלם מהמקש השני וכו'). מקשים מובנים ברירת מחדל — return_to_call / spy_and_talk אחרי שנייה ללא הקשה (TIMEOUT) המערכת מסיימת לקרוא ומעבדת את מה שנאסף. אם הנציג מקיש פחות ספרות מהמקסימום — ה-TIMEOUT מסיים את הקלט. דוגמאות דוגמה 1 — מצב בסיסי: מקש בודד עם קידומת dial_key_5=hold dial_key_star=return_to_call נציג מקיש #5 ← השהיה נציג מקיש #* ← חזרה לשיחה נציג מקיש ** ← חזרה לשיחה (ברירת מחדל) דוגמה 2 — מצב ישיר + מקשים בודדים dial_key_direct_press=yes dial_key_5=hold dial_key_star=return_to_call נציג מקיש 5 ← השהיה נציג מקיש * ← חזרה לשיחה נציג מקיש ** ← חזרה לשיחה (ברירת מחדל) דוגמה 3 — רצפים קצרים עם קידומת dial_key_prefix=# dial_key_seq_max_digits=2 dial_key_seq=11=hold.22=return_to_call dial_key_return_to_call=none dial_key_spy_and_talk=none נציג מקיש #11 ← השהיה נציג מקיש #22 ← חזרה לשיחה נציג מקיש ** ← לא עובד (בוטל עם none) דוגמה 4 — רצפים ישירים עם תיקיות + חיוג dial_key_direct_press=yes dial_key_seq_max_digits=3 dial_key_seq=11=hold.22=return_to_call.33=move_client_to_folder-/6.44=menu_move_client.55=routing_client_to_number-0501234567.66=menu_routing_client dial_key_return_to_call=none dial_key_spy_and_talk=99 נציג מקיש 11 ← השהיה נציג מקיש 22 ← חזרה לשיחה נציג מקיש 33 ← הזזה לתיקייה 6 נציג מקיש 44 ← תפריט בחירת שלוחה נציג מקיש 55 ← חיוג ל-0501234567 נציג מקיש 66 ← תפריט הקלדת מספר נציג מקיש 99 ← האזנה + דיבור דוגמה 5 — רצף ארוך עם # באמצע dial_key_direct_press=yes dial_key_seq_max_digits=11 dial_key_seq=234*1*45#57=hold dial_key_return_to_call=## dial_key_spy_and_talk=none נציג מקיש 234*1*45#57 ← השהיה נציג מקיש ## ← חזרה לשיחה דוגמה 6 — קידומת * במקום # dial_key_prefix=* dial_key_seq_max_digits=2 dial_key_seq=1=hold.2=return_to_call dial_key_return_to_call=none dial_key_spy_and_talk=none נציג מקיש *1 ← השהיה נציג מקיש *2 ← חזרה לשיחה דוגמה 7 — שילוב מקשים בודדים + רצפים dial_key_direct_press=yes dial_key_5=hold dial_key_3=menu_move_client dial_key_4=menu_routing_client dial_key_seq_max_digits=3 dial_key_seq=123=move_client_to_folder-/6.456=routing_client_to_number-0501234567 dial_key_spy_and_talk=none נציג מקיש 5 ← השהיה (מקש בודד, עדיפות גבוהה) נציג מקיש 3 ← תפריט בחירת שלוחה נציג מקיש 4 ← תפריט הקלדת מספר נציג מקיש 123 ← הזזה לתיקייה 6 נציג מקיש 456 ← חיוג ל-0501234567 נציג מקיש ** ← חזרה לשיחה (ברירת מחדל) הערות חשובות מפריד בין רצפים ב-dial_key_seq — הוא נקודה (.) none מבטל ברירת מחדל — dial_key_return_to_call=none מבטל את **, ו-dial_key_spy_and_talk=none מבטל את #* dial_key_seq_max_digits — חובה להגדיר כשהרצף ארוך מ-2 תווים (למשל רצף 123 דורש לפחות 3) אפשר להשתמש בפחות מהמקסימום — אם מוגדר מקסימום 11, הנציג יכול להקיש 2 ספרות ולחכות שנייה; ה-TIMEOUT מסיים את הקלט מספרים מקוצרים — בפעולת routing_client_to_number אפשר להשתמש במספר מקוצר מתוך קובץ DialKeyAbbreviatedDialing.ini בתיקיית השלוחה או בשורש

  • 5 נושאים
    5 פוסטים
    E
    הרשאת שימוש בעיוות קול.pdf

  • הסברים למתחילים מ0

    7k נושאים
    58k פוסטים
    C
    @שואל-שאלה אם אתה קורא לזה להרוס קשר... לא התכוונתי לתקוף אותך חלילה, סתם תמהתי מה גרם לך להבין כך..

  • 10k נושאים
    89k פוסטים
    4
    לאו דוקא בAPI, פשוט לא מצאתי דרך אחרת, ומה שאתה הצעת זה להקצות שני מקשים נפרדים שכל מקש מעביר לשלוחה אחרת, לי חשוב שיהיה הכל במקש אחד. אשמח לעזרה ממי שיודע איך, תודה!

  • הודעות על מודולים והודעות על נושאים חדשים

    506 נושאים
    7k פוסטים
    B
    @שמואל כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS: הגשת תלונה בנוגע לסמס שלא מגיע: במקרים של סמס שלא מגיע למערכת יש לשלוח מייל לכתובת sms@yemot.co.il עם תלונה מפורטת ומלאה, במייל אחד, מסודר ומפורט - שלא דורש התעסקות או פניות נוספות, כדי לייעל את הטיפול. @שמואל שלום וברכה יש לי מספר שלפני קרוב לחודשיים הגיעה אליו הודעת sms, באתר הנהיול מופיע כאילו תוך 3 שעות הגיעה אותה הודעה 31 פעמים, ומאז הפסיקו להגיע אליי הודעות sms לפני יותר מחודש שלחתי פנייה למייל שהזכרת, כמובן שהפנייה כללה את כל הפרטים הנדרשים העניין שעד לרגע זה לא קיבלתי מענה כל שהוא בנידון אציין שיש אתרים שכדי להכנס אליהם אני יכול רק עם קוד שנשלח למספר הוירטואלי שלי, ככה שאני ממש 'נתקע' מהעיכוב בטיפול בפנייה אשמח מאד אם תוכל לדאוג שיטפלו בפניות אלו (אפשרי גם בתשלום), אם אין איך לטפל בזה, נראה לי שראוי שתודיעו באופן רשמי שמדובר בשירות נסיוני שמועד לתקלות ושלא ניתן להסתמך על קבלת הודעות sms למספר וירטואלי תודה רבה

  • 902 נושאים
    6k פוסטים
    A
    @אבו כתב בראיתם את המערכת החדשה של קול כשר? חייבים לעקוף אותם, עם פלטפורמות של "ימות" קדימה, חברה.: מה זה כל החירטוט הזה? ביזבזתי שקל כדי לגלות חלטורה אחת גדולה של איזה מתכנת שגילה את הAI וניסה להכניס אותו לציבור החרדי. אין במערכת הזו כלום ושום דבר... האתר באמת נראב בנוי עם AI...

  • אם אתם בטוחים ב100% שזו תקלה במערכת, ולא שזו תקלה שנובעת מפני שלא הגדרתם נכון, כיתבו כאן.

    848 נושאים
    5k פוסטים
    ש
    @לימוד-בתורת-מרן תודה על העדכון! חבר'ה יש לכם גם באגים נוספים? אז תכתבו! זה בדיוק חלק ממטרת הפוסט הזה - לשתף בבאגים שקורים לכם! - ע"מ שיבואו לטיפול בחברת ימות המשיח האלופים!

  • הסברים, שאלות, הצעות, דיווחי באגים או כל דבר על הפורום שלא קשור למערכות הטלפוניות

    570 נושאים
    4k פוסטים
    ש
    @ש-פ מה הבעיה לפנות לשמואל במייל?

  • שאלות המשתמשים וארכיון הפורום