ניווט

    • הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • דף הבית
    • אינדקס קישורים
    • פוסטים אחרונים
    • קבלת התראות מהדפדפן
    • משתמשים
    • חיפוש בהגדרות המתקדמות
    • חיפוש גוגל בפורום
    • ניהול המערכת
    • ניהול המערכת - שרת private
    1. דף הבית
    2. eliyahu
    E
    • פרופיל
    • עוקב אחרי 0
    • עוקבים 7
    • נושאים 11
    • פוסטים 193
    • הגבוה ביותר 99
    • קבוצות 1

    eliyahu

    @eliyahu

    ניהול

    276
    מוניטין
    100
    צפיות בפרופיל
    193
    פוסטים
    7
    עוקבים
    0
    עוקב אחרי
    הצטרף ב- התחבר לאחרונה

    eliyahu עקוב
    ניהול

    הפוסטים הטובים ביותר שנוצרו על ידי eliyahu

    • שינוי תפריט לשתי ספרות ללא שינוי שם לשלוחות

      שלום

      מכירים את זה שבניתם קו ובהמשך הזמן אתם רוצים שיהיה יותר מ9 שלוחות בתפריט?
      אז בגדול מה שעושים מגדירים שהתפריט יהיה בעל 2 ספרות ומשנים את השם לכל השלוחות. (לדוגמה שלוחה 9 הופכת ל09)
      אבל מה הבעייה? שלפעמים זה ממש דופק את כל המערכת. זה יוצר לינקים שבורים והרבה שלוחות מפסיקות לעבוד בגלל שהנתיב של השלוחות שונה.
      ובכן במקום שעכשיו תעברו שלוחה שלוחה ותשנו לה את ההגדרות יש פיתרון פשוט.
      עקבו אחריי.

      שלב ראשון משנים את התפריט ל2 ספרות על ידי ההגדרה הבאה

      digits=2
      

      שלב שני מגדירים בתפריט את ההגדרה הבאה

      text_extensions=yes
      

      שלב שלישי יוצרים קובץ בשלוחה בשם ExtensionNumbersAndAssociations.ini ומכניסים לו את ההגדרות הבאות

      00=0
      01=1
      02=2
      03=3
      04=4
      05=5
      06=6
      07=7
      08=8
      09=9
      

      וזהו. אין כל צורך לשנות את השם לשלוחות. הכל יעבוד תקין.

      בהצלחה

      פורסם בטיפים עצות והדגמות מהמשתמשים
      E
      eliyahu
    • חדש במודול קבלת הקלטות ונתונים - הגבלת התאריכים שניתן להקיש

      ב"ה

      עודכן גם בשרשור המתאים

      במודול קבלת הקלטות ונתונים בהקשת נתונים במידה ומוגדר בערך הרביעי Date ניתן להגביל את התאריכים הניתנים להקשה

      בערך ה-11 יש לרשום את התאריך המוקדם שניתן להקיש, בערך ה-12 יש לרשום את התאריך המאוחר שניתן להקיש

      לדוגמה:

      050-option=8-8--Date-------01022000
      051-option=8-8--Date--------11122021
      052-option=8-8--Date-------01022000-11122021
      

      בקובץ 050 לא ניתן להקיש תאריך שמוקדם מ-01/02/2000
      בקובץ 051 לא ניתן להקיש תאריך שמאוחר מ-11/12/2021
      בקובץ 052 לא ניתן להקיש תאריך שמוקדם מ-01/02/2000 ומאוחר מ-11/12/2021

      @מנחם

      פורסם בחדש במערכת
      E
      eliyahu
    • שלוחת כוכבית בתפריט פנימי

      שלוחת כוכבית בתפריט פנימי

      להגדרות המלאות

      @מנחם

      פורסם בחדש במערכת
      E
      eliyahu
    • הגדרות עבור מנוע זיהוי דיבור

      ההגדרות מתחלקות לשני חלקים

      חלק ראשון STT - קבלת הקלטה מהמאזין והמרת ההקלטה לטקסט על ידי מנוע זיהוי דיבור. ההמרה כרוכה בעלות יחידות לפרטים נוספים לחצו כאן
      חלק שני TTS - קבלת הטקסט שהתקבל והמרת הטקסט לדיבור על ידי מנוע הקראת טקסט. ההמרה הזאת היא בחינם.

      מדובר בשני חלקים שונים ונפרדים, (מנוע זיהוי דיבור ומנוע הקראת טקסט) עם זאת בהרבה מקומות הדבר משולב ביחד.

      ההגדרות עבור החלק הראשון
      בברירת מחדל המערכת מתייחסת אל ההקלטה כעברית וממירה לטקסט בעברית
      ניתן להגדיר:

      lang=en-US
      

      ואז המערכת תתייחס אל ההקלטה כאנגלית ארה"ב. לרשימת השפות המלאות לחצו כאן.

      ההגדרות עבור החלק השני
      בברירת מחדל המערכת משמיע בקול "גלעד" (קול גברי) כאילו מוגדר כך

      tts_voice=Gilad
      

      למערכות של נשים וכד' ניתן לשנות לקול של אשה
      לקול של "סיוון"

      tts_voice=Sivan
      

      לקול של "סיוון 3"

      tts_voice=Sivan3
      

      אם רוצים לשנות מהירות
      ברירת מחדל היא 0
      ניתן להגדיר יותר מהר:

      tts_rate=10
      

      מאפס ומעלה עד 10, 10 זה המהירות הכי גבוהה
      ומאפס ומטה זה יותר לאט, עד מינוס 10

      tts_rate=-10
      

      מינוס 10 זה המהירות הנמוכה ביותר
      ניתן לבחור כל מספר מעשר ועד מינוס עשר

      הודעות מערכת קשורות
      M1611 דיבור לא ברור
      M1613 לא זוהה דיבור

      פורסם באזור התעשיה - הגדרות המערכת
      E
      eliyahu
    • RE: API - גישת מפתחים למערכות

      התחברות

      הסבר: בכל הבקשות הנשלחות לשרת יש צורך בפרמטר token שמשמש כקוד התחברות למערכת

      הפקודה היא -Login

      הפרמטרים הנדרשים:

      פרמטר תיאור / הערות
      username מספר מערכת
      password סיסמת הניהול של המערכת

      מאפייני תגובת השרת:

      מאפיין ערך הערה
      token טוקן הטוקן שנוצר יפוג לאחר 60 דקות אם לא תתבצע שיחת API עם הטוקן. כמו כן, כל עוד הטוקן תקף יש להשתמש בו ולהימנע מבקשת התחברות נוספת

      שימו לב!
      ישנה דרך נוספת ליצירת טוקן ללא צורך בבקשת Login
      בפרמטר token יש לרשום username:password

      לדוגמה:

      ${url}<WebServiceName>?token=${username}:${password}
      
      פורסם באזור התעשיה - הגדרות המערכת
      E
      eliyahu
    • גישה לכל ההקלטות שהוקלטו במערכת

      רציתי לשתף את הציבור בדבר מעניין שביצעתי באחת מהמערכות שבניתי לאחרונה
      מדובר בקו ללמידה מרחוק שהמנהל ביקש שכל הקלטה שהוקלטה בקו לא תאבד. כלומר שכל ההקלטות שלא אושרו בסיום יישמרו בשלוחה מסוימת שתשמש כמחסן.
      אמרתי לו שאפשר לגשת לכל ההקלטות דרך סל המחזור אבל זה לא מצא חן בעיניו מכיוון שהוא רצה לגשת להקלטות דרך הטלפון.
      הגדרתי לו בקו כך

      type=record
      folder_move=/11
      hangup_insert_file=yes
      key_move_record_to=/3
      menu_record_options_4=record_ok
      menu_record_options_2=move_record
      

      הסבר על ההגדרות
      השורה type=record מגדירה את השלוחה להקלטות
      השורה folder_move=/11 מגדירה שבברירת מחדל ההקלטה תועבר למחסן (שלוחה 11)
      השורה hangup_insert_file=yes מגדירה שבאם השיחה נותקה ההקלטה תועבר למחסן
      השורה key_move_record_to=/3 מגדירה שבאם ההקלטה אושרה היא תועבר לשלוחה הרצויה (שלוחה 3)
      השורה menu_record_options_4=record_ok מגדירה שבהקשה על 4 לאחר ההקלטה (ביטול ההקלטה) ההקלטה תועבר למחסן
      השורה menu_record_options_2=move_record מגדירה שבהקשה על 2 לאחר ההקלטה (אישור ההקלטה) ההקלטה תועבר לשלוחה הרצויה

      אשמח לשמוע הארות והערות

      פורסם בטיפים עצות והדגמות מהמשתמשים
      E
      eliyahu
    • RE: API - גישת מפתחים למערכות

      העברת יחידות
      העברת יחידות למערכת אחרת

      הפקודה היא - TransferUnits

      הפרמטרים הנדרשים:

      פרמטר תיאור/הערות
      token טוקן
      destination מספר מערכת להעברה
      amount כמות יחידות להעברה

      מאפייני תגובת השרת במקרה שהעברה בוצעה בהצלחה:

      מאפיין סוג ערך
      destination string מערכת היעד אליה בוצעה ההעברה
      amount double הסכום שהועבר
      newBalance double יתרת היחידות במערכת המקור לאחר ביצוע ההעברה

      במקרה של שגיאה בביצוע ההעברה ההודעות והקודים האפשריים הם כדלקמן:

      messageCode message הסבר
      111 Bad destination יעד להעברה לא חוקי: המערכת אינה קיימת או שאינה מורשית לקבל יחידות ממערכת זו
      112 Bad amount סכום היחידות להעברה אינו חוקי
      113 Not enough balance יתרת היחידות שבמערכת אינה מאפשרת את ביצוע ההעברה
      פורסם באזור התעשיה - הגדרות המערכת
      E
      eliyahu
    • RE: הגדרות כלליות לניהול מערכת טלפונית

      הגבלת כמות כניסה לשלוחה בצורה כללית

      הגבלת כמות כניסות לשלוחה בצורה כללית, כל פעם שמישהו נכנס לשלוחה, גם אם זה אותו מספר כמה פעמים וכד' ניתן להגביל את כמות הכניסות לשלוחה.

      ההגדרה היא:

      limit_entries_folder_max=
      

      לדוגמא:

      limit_entries_folder_max=100
      

      ע''פ הדוגמא כאן מוגדר ש-99 פעמים יוכלו להיכנס לשלוחה, ובפעם ה-100 המערכת לא תתן להיכנס, אלא תשמיע את ההודעה:

      M3752 מלאי הכניסות האפשרי לשלוחה זו התמלא.

      ותעביר את המאזין שלב אחד אחורה.

      ניתן להגדיר לאיזו שלוחה להעביר את המאזין, באם עברה מכסת הכניסות לשלוחה.
      ההגדרה היא:

      limit_entries_folder_goto=/3
      

      בדוגמא כאן המאזין יועבר לשלוחה 3 שתחת השלוחה הראשית.

      את כמות הכניסות לשלוחות ניתן לראות בקובץ log_counters.ini שנמצא בתוך תיקיית Log שתחת השלוחה הראשית.

      פורסם באזור התעשיה - הגדרות המערכת
      E
      eliyahu
    • הוספת והסרת מספרים דרך הטלפון מרשימות שונות במערכת (רשימה לבנה, רשימה שחורה, רשימת תור ועוד)

      שלום וברכה,

      ההגדרות כאן מבוססות על המודול הזה והמודול הזה.

      הדבר מאפשר להוסיף ולהסיר מספרי טלפון מקבצים שונים במערכת (כדוגמת WhiteList.ini BlackList.ini queue.ini ועוד).

      וכעת להגדרות

      שלוחה להוספת המספר על ידי המתקשר בעצמו

      type=add_id_to_list
      add_id_to_list_location_list=
      enter_id=yes
      enter_id_type=phone
      record_name=no
      say_name=no
      delete_id_exit=yes
      

      בשורה add_id_to_list_location_list= יש לרשום את הנתיב המלא של הקובץ ואת שמו (ללא סיומת ini)
      לדוגמה להוספת המספר לקובץqueue.ini שבשלוחה 1 יש לרשום:

      add_id_to_list_location_list=/1/queue
      

      שלוחה להסרת המספר על ידי המתקשר בעצמו

      type=remove_id_from_list
      remove_id_from_list_location_list=
      remove_id_from_list_key=phone
      remove_id_from_list_mode=key_only
      

      בשורה remove_id_from_list_location_list= יש לרשום את הנתיב המלא של הקובץ ואת שמו (כולל סיומת ini)
      לדוגמה להסרת המספר מקובץqueue.ini שבשלוחה 1 יש לרשום:

      remove_id_from_list_location_list=/1/queue.ini
      

      שלוחה להוספת מספרים מטלפון אחר

      type=add_id_to_list
      add_id_to_list_location_list=
      enter_id=yes
      enter_id_type=digits
      enter_id_type_digits_amount=none
      record_name=no
      say_name=no
      enter_id_read_say=yes
      delete_id_exit=yes
      

      בשורה add_id_to_list_location_list= יש לרשום את הנתיב המלא של הקובץ ואת שמו (ללא סיומת ini)
      לדוגמה להוספת המספר לקובץqueue.ini שבשלוחה 1 יש לרשום:

      add_id_to_list_location_list=/1/queue
      

      שלוחה להסרת מספרים מטלפון אחר

      type=remove_id_from_list
      remove_id_from_list_location_list=
      remove_id_from_list_key=EnterId
      remove_id_from_list_mode=key_only
      enter_id=yes
      enter_id_type=digits
      enter_id_type_digits_amount=none
      record_name=no
      say_name=no
      enter_id_read_say=yes
      delete_id_exit=yes
      

      בשורה remove_id_from_list_location_list= יש לרשום את הנתיב המלא של הקובץ ואת שמו (כולל סיומת ini)
      לדוגמה להסרת המספר מקובץqueue.ini שבשלוחה 1 יש לרשום:

      remove_id_from_list_location_list=/1/queue.ini
      

      הודעות מערכת קשורות:
      M1103 אנא הקישו את המספר האישי וסולמית לְסיום.
      M1119 לאישור הקישו 1, להקשה מחודשת הקישו 2
      M3410 מספרכם אינו רשאי להירשם, לבירורים פנו לאחראי
      M3411 נרשמתם בהצלחה. שלום ותודה
      M1015 מספרך אינו מזוהה במערכת.
      M2573 הפעולה בוצעה בהצלחה
      M1080 שגיאה

      בהצלחה

      פורסם בטיפים עצות והדגמות מהמשתמשים
      E
      eliyahu
    • RE: API - גישת מפתחים למערכות

      קבלת רשימת שיחות הפעילות במערכת

      הפקודה היא - GetIncomingCalls

      הפרמטרים הנדרשים:

      פרמטר תיאור/הערות
      token טוקן

      מאפייני תגובת השרת:

      מאפיין סוג הסבר
      calls array מערך אובייקטים (ראה "תבנית אובייקט שיחה" להלן)
      callsCount int מספר כולל של שיחות במערכת

      תבנית אובייקט שיחה

      מאפיין ערך
      did מספר מחוייג
      callerIdNum מספר מחייג (כולל ערכים של ID val_name במידה וקיים במערכת)
      duration משך זמן שיחה - בשניות
      transferFrom האם השיחה הועברה ממערכת אחרת. במידה וכן יופיע הערך מועבר במידה ולא יפיע הערך null
      id מזהה ייחודי לאורך השיחה
      path מספר שלוחה (כולל תיאור שלוחה ומספר קובץ במידה וקיים)
      פורסם באזור התעשיה - הגדרות המערכת
      E
      eliyahu

    פוסטים אחרונים שנוצרו על ידי eliyahu

    • RE: חדש במודול קבלת הקלטות ונתונים - הגבלת התאריכים שניתן להקיש

      @33064325 אמר בחדש במודול קבלת הקלטות ונתונים - הגבלת התאריכים שניתן להקיש:

      טוב זו רק הצעה
      אבל בכל זאת יותר נכון ומקצועי לעשות את זה גם בערך השישי "איזה מקשים יהיה ניתן להקיש"
      כך שיהיה אפשר להגדיר תאריך 10/03/2021 , 13/03/2021 , 15/03/2021 וכו'

      כנראה לא הבנת את הפיתוח, זה נותן להקיש טווח תאריכים ולא רק תאריך בודד (בשונה מהערך השישי). ודו"ק

      פורסם בחדש במערכת
      E
      eliyahu
    • RE: חדש במודול קבלת הקלטות ונתונים - הגבלת התאריכים שניתן להקיש

      @33064325 אמר בחדש במודול קבלת הקלטות ונתונים - הגבלת התאריכים שניתן להקיש:

      @eliyahu האם ניתן בתוך הקובץ של ה ID להכניס גם תאריך מינימום ומקסימום ?

      לכאורה אמור לעבוד. תבדוק

      פורסם בחדש במערכת
      E
      eliyahu
    • RE: ניתוב למערכת אחרת אחרי קמפיין האם שייך?

      @דא-וואינט-א-איד תפנה לשירות הלקוחות

      פורסם בעזרה הדדית למשתמשים מתקדמים
      E
      eliyahu
    • חדש במודול קבלת הקלטות ונתונים - הגבלת התאריכים שניתן להקיש

      ב"ה

      עודכן גם בשרשור המתאים

      במודול קבלת הקלטות ונתונים בהקשת נתונים במידה ומוגדר בערך הרביעי Date ניתן להגביל את התאריכים הניתנים להקשה

      בערך ה-11 יש לרשום את התאריך המוקדם שניתן להקיש, בערך ה-12 יש לרשום את התאריך המאוחר שניתן להקיש

      לדוגמה:

      050-option=8-8--Date-------01022000
      051-option=8-8--Date--------11122021
      052-option=8-8--Date-------01022000-11122021
      

      בקובץ 050 לא ניתן להקיש תאריך שמוקדם מ-01/02/2000
      בקובץ 051 לא ניתן להקיש תאריך שמאוחר מ-11/12/2021
      בקובץ 052 לא ניתן להקיש תאריך שמוקדם מ-01/02/2000 ומאוחר מ-11/12/2021

      @מנחם

      פורסם בחדש במערכת
      E
      eliyahu
    • RE: הקו שלי ננעל!!!! מישהו יודע מה קרה

      @פיסטוק-חלבי תבטל את סיסמת הגישה דרך האתר הישן

      פורסם בעזרה הדדית למשתמשים מתקדמים
      E
      eliyahu
    • RE: קבלת כמות הדקות נכנסות בAPI

      @שמואל אמר בקבלת כמות הדקות נכנסות בAPI:

      @boyoss לא.
      אין גם דרך לא דרך API.

      אפשר בשלוחת הניהול במקש 4 להזמין דוח למייל

      פורסם בפורום מפתחים API
      E
      eliyahu
    • RE: מספר חדש שנעלם לי במרחב הקולי.

      @ממגד תפנה לשירות הלקוחות

      פורסם בשאלות ועזרה הדדית
      E
      eliyahu
    • RE: השמעת קובץ בחדר ועידה

      @יש-שדה ניתן לבחור בכוכבית 3 להוצאת המתקשר האחרון ואז ההשמעה תיעצר

      פורסם בבקשות לפיתוח
      E
      eliyahu
    • RE: האם יש אופציה להתקשר למספרי פרמיום?

      לא תהיה אפשרות לחייג ל-1900. נקודה

      פורסם בשאלות ועזרה הדדית
      E
      eliyahu
    • RE: מספר הודעת הציפצוף שלפני ההקלטה

      @מאיר-2000 אמר במספר הודעת הציפצוף שלפני ההקלטה:

      מישהו יודע מה מספר הודעה של הציפצוף שלפני ההקלטה ?

      M1166 - צליל תחילת הקלטה "ביפ" beep record

      פורסם בשאלות ועזרה הדדית
      E
      eliyahu