שלום

מכירים את זה שבניתם קו ובהמשך הזמן אתם רוצים שיהיה יותר מ9 שלוחות בתפריט?
אז בגדול מה שעושים מגדירים שהתפריט יהיה בעל 2 ספרות ומשנים את השם לכל השלוחות. (לדוגמה שלוחה 9 הופכת ל09)
אבל מה הבעייה? שלפעמים זה ממש דופק את כל המערכת. זה יוצר לינקים שבורים והרבה שלוחות מפסיקות לעבוד בגלל שהנתיב של השלוחות שונה.
ובכן במקום שעכשיו תעברו שלוחה שלוחה ותשנו לה את ההגדרות יש פיתרון פשוט.
עקבו אחריי.

שלב ראשון משנים את התפריט ל2 ספרות על ידי ההגדרה הבאה

digits=2

שלב שני מגדירים בתפריט את ההגדרה הבאה

text_extensions=yes

שלב שלישי יוצרים קובץ בשלוחה בשם ExtensionNumbersAndAssociations.ini ומכניסים לו את ההגדרות הבאות

00=0
01=1
02=2
03=3
04=4
05=5
06=6
07=7
08=8
09=9

וזהו. אין כל צורך לשנות את השם לשלוחות. הכל יעבוד תקין.

בהצלחה

ב"ה

עודכן גם בשרשור המתאים

במודול קבלת הקלטות ונתונים בהקשת נתונים במידה ומוגדר בערך הרביעי Date ניתן להגביל את התאריכים הניתנים להקשה

בערך ה-11 יש לרשום את התאריך המוקדם שניתן להקיש, בערך ה-12 יש לרשום את התאריך המאוחר שניתן להקיש

לדוגמה:

050-option=8-8--Date-------01022000
051-option=8-8--Date--------11122021
052-option=8-8--Date-------01022000-11122021

בקובץ 050 לא ניתן להקיש תאריך שמוקדם מ-01/02/2000
בקובץ 051 לא ניתן להקיש תאריך שמאוחר מ-11/12/2021
בקובץ 052 לא ניתן להקיש תאריך שמוקדם מ-01/02/2000 ומאוחר מ-11/12/2021

@מנחם

שלוחת כוכבית בתפריט פנימי

להגדרות המלאות

@מנחם

ההגדרות מתחלקות לשני חלקים

חלק ראשון STT - קבלת הקלטה מהמאזין והמרת ההקלטה לטקסט על ידי מנוע זיהוי דיבור. ההמרה כרוכה בעלות יחידות לפרטים נוספים לחצו כאן
חלק שני TTS - קבלת הטקסט שהתקבל והמרת הטקסט לדיבור על ידי מנוע הקראת טקסט. ההמרה הזאת היא בחינם.

מדובר בשני חלקים שונים ונפרדים, (מנוע זיהוי דיבור ומנוע הקראת טקסט) עם זאת בהרבה מקומות הדבר משולב ביחד.

ההגדרות עבור החלק הראשון
בברירת מחדל המערכת מתייחסת אל ההקלטה כעברית וממירה לטקסט בעברית
ניתן להגדיר:

lang=en-US

ואז המערכת תתייחס אל ההקלטה כאנגלית ארה"ב. לרשימת השפות המלאות לחצו כאן.

ההגדרות עבור החלק השני
בברירת מחדל המערכת משמיע בקול "גלעד" (קול גברי) כאילו מוגדר כך

tts_voice=Gilad

למערכות של נשים וכד' ניתן לשנות לקול של אשה
לקול של "סיוון"

tts_voice=Sivan

לקול של "סיוון 3"

tts_voice=Sivan3

אם רוצים לשנות מהירות
ברירת מחדל היא 0
ניתן להגדיר יותר מהר:

tts_rate=10

מאפס ומעלה עד 10, 10 זה המהירות הכי גבוהה
ומאפס ומטה זה יותר לאט, עד מינוס 10

tts_rate=-10

מינוס 10 זה המהירות הנמוכה ביותר
ניתן לבחור כל מספר מעשר ועד מינוס עשר

הודעות מערכת קשורות
M1611 דיבור לא ברור
M1613 לא זוהה דיבור

התחברות

הסבר: בכל הבקשות הנשלחות לשרת יש צורך בפרמטר token שמשמש כקוד התחברות למערכת

הפקודה היא -Login

הפרמטרים הנדרשים:

מאפייני תגובת השרת:

שימו לב!
ישנה דרך נוספת ליצירת טוקן ללא צורך בבקשת Login
בפרמטר token יש לרשום username:password

לדוגמה:

${url}<WebServiceName>?token=${username}:${password}

רציתי לשתף את הציבור בדבר מעניין שביצעתי באחת מהמערכות שבניתי לאחרונה
מדובר בקו ללמידה מרחוק שהמנהל ביקש שכל הקלטה שהוקלטה בקו לא תאבד. כלומר שכל ההקלטות שלא אושרו בסיום יישמרו בשלוחה מסוימת שתשמש כמחסן.
אמרתי לו שאפשר לגשת לכל ההקלטות דרך סל המחזור אבל זה לא מצא חן בעיניו מכיוון שהוא רצה לגשת להקלטות דרך הטלפון.
הגדרתי לו בקו כך

type=record
folder_move=/11
hangup_insert_file=yes
key_move_record_to=/3
menu_record_options_4=record_ok
menu_record_options_2=move_record

הסבר על ההגדרות
השורה type=record מגדירה את השלוחה להקלטות
השורה folder_move=/11 מגדירה שבברירת מחדל ההקלטה תועבר למחסן (שלוחה 11)
השורה hangup_insert_file=yes מגדירה שבאם השיחה נותקה ההקלטה תועבר למחסן
השורה key_move_record_to=/3 מגדירה שבאם ההקלטה אושרה היא תועבר לשלוחה הרצויה (שלוחה 3)
השורה menu_record_options_4=record_ok מגדירה שבהקשה על 4 לאחר ההקלטה (ביטול ההקלטה) ההקלטה תועבר למחסן
השורה menu_record_options_2=move_record מגדירה שבהקשה על 2 לאחר ההקלטה (אישור ההקלטה) ההקלטה תועבר לשלוחה הרצויה

אשמח לשמוע הארות והערות

העברת יחידות
העברת יחידות למערכת אחרת

הפקודה היא - TransferUnits

הפרמטרים הנדרשים:

מאפייני תגובת השרת במקרה שהעברה בוצעה בהצלחה:

במקרה של שגיאה בביצוע ההעברה ההודעות והקודים האפשריים הם כדלקמן:

הגבלת כמות כניסה לשלוחה בצורה כללית

הגבלת כמות כניסות לשלוחה בצורה כללית, כל פעם שמישהו נכנס לשלוחה, גם אם זה אותו מספר כמה פעמים וכד' ניתן להגביל את כמות הכניסות לשלוחה.

ההגדרה היא:

limit_entries_folder_max=

לדוגמא:

limit_entries_folder_max=100

ע''פ הדוגמא כאן מוגדר ש-99 פעמים יוכלו להיכנס לשלוחה, ובפעם ה-100 המערכת לא תתן להיכנס, אלא תשמיע את ההודעה:

M3752 מלאי הכניסות האפשרי לשלוחה זו התמלא.

ותעביר את המאזין שלב אחד אחורה.

ניתן להגדיר לאיזו שלוחה להעביר את המאזין, באם עברה מכסת הכניסות לשלוחה.
ההגדרה היא:

limit_entries_folder_goto=/3

בדוגמא כאן המאזין יועבר לשלוחה 3 שתחת השלוחה הראשית.

את כמות הכניסות לשלוחות ניתן לראות בקובץ log_counters.ini שנמצא בתוך תיקיית Log שתחת השלוחה הראשית.

שלום וברכה,

ההגדרות כאן מבוססות על המודול הזה והמודול הזה.

הדבר מאפשר להוסיף ולהסיר מספרי טלפון מקבצים שונים במערכת (כדוגמת WhiteList.ini BlackList.ini queue.ini ועוד).

וכעת להגדרות

שלוחה להוספת המספר על ידי המתקשר בעצמו

type=add_id_to_list
add_id_to_list_location_list=
enter_id=yes
enter_id_type=phone
record_name=no
say_name=no
delete_id_exit=yes

בשורה add_id_to_list_location_list= יש לרשום את הנתיב המלא של הקובץ ואת שמו (ללא סיומת ini)
לדוגמה להוספת המספר לקובץqueue.ini שבשלוחה 1 יש לרשום:

add_id_to_list_location_list=/1/queue

שלוחה להסרת המספר על ידי המתקשר בעצמו

type=remove_id_from_list
remove_id_from_list_location_list=
remove_id_from_list_key=phone
remove_id_from_list_mode=key_only

בשורה remove_id_from_list_location_list= יש לרשום את הנתיב המלא של הקובץ ואת שמו (כולל סיומת ini)
לדוגמה להסרת המספר מקובץqueue.ini שבשלוחה 1 יש לרשום:

remove_id_from_list_location_list=/1/queue.ini

שלוחה להוספת מספרים מטלפון אחר

type=add_id_to_list
add_id_to_list_location_list=
enter_id=yes
enter_id_type=digits
enter_id_type_digits_amount=none
record_name=no
say_name=no
enter_id_read_say=yes
delete_id_exit=yes

בשורה add_id_to_list_location_list= יש לרשום את הנתיב המלא של הקובץ ואת שמו (ללא סיומת ini)
לדוגמה להוספת המספר לקובץqueue.ini שבשלוחה 1 יש לרשום:

add_id_to_list_location_list=/1/queue

שלוחה להסרת מספרים מטלפון אחר

type=remove_id_from_list
remove_id_from_list_location_list=
remove_id_from_list_key=EnterId
remove_id_from_list_mode=key_only
enter_id=yes
enter_id_type=digits
enter_id_type_digits_amount=none
record_name=no
say_name=no
enter_id_read_say=yes
delete_id_exit=yes

בשורה remove_id_from_list_location_list= יש לרשום את הנתיב המלא של הקובץ ואת שמו (כולל סיומת ini)
לדוגמה להסרת המספר מקובץqueue.ini שבשלוחה 1 יש לרשום:

remove_id_from_list_location_list=/1/queue.ini

הודעות מערכת קשורות:
M1103 אנא הקישו את המספר האישי וסולמית לְסיום.
M1119 לאישור הקישו 1, להקשה מחודשת הקישו 2
M3410 מספרכם אינו רשאי להירשם, לבירורים פנו לאחראי
M3411 נרשמתם בהצלחה. שלום ותודה
M1015 מספרך אינו מזוהה במערכת.
M2573 הפעולה בוצעה בהצלחה
M1080 שגיאה

בהצלחה

קבלת רשימת שיחות הפעילות במערכת

הפקודה היא - GetIncomingCalls

הפרמטרים הנדרשים:

מאפייני תגובת השרת:

תבנית אובייקט שיחה

@33064325 אמר בחדש במודול קבלת הקלטות ונתונים - הגבלת התאריכים שניתן להקיש:

טוב זו רק הצעה
אבל בכל זאת יותר נכון ומקצועי לעשות את זה גם בערך השישי "איזה מקשים יהיה ניתן להקיש"
כך שיהיה אפשר להגדיר תאריך 10/03/2021 , 13/03/2021 , 15/03/2021 וכו'

כנראה לא הבנת את הפיתוח, זה נותן להקיש טווח תאריכים ולא רק תאריך בודד (בשונה מהערך השישי). ודו"ק

@33064325 אמר בחדש במודול קבלת הקלטות ונתונים - הגבלת התאריכים שניתן להקיש:

@eliyahu האם ניתן בתוך הקובץ של ה ID להכניס גם תאריך מינימום ומקסימום ?

לכאורה אמור לעבוד. תבדוק

@דא-וואינט-א-איד תפנה לשירות הלקוחות

ב"ה

עודכן גם בשרשור המתאים

במודול קבלת הקלטות ונתונים בהקשת נתונים במידה ומוגדר בערך הרביעי Date ניתן להגביל את התאריכים הניתנים להקשה

בערך ה-11 יש לרשום את התאריך המוקדם שניתן להקיש, בערך ה-12 יש לרשום את התאריך המאוחר שניתן להקיש

לדוגמה:

050-option=8-8--Date-------01022000
051-option=8-8--Date--------11122021
052-option=8-8--Date-------01022000-11122021

בקובץ 050 לא ניתן להקיש תאריך שמוקדם מ-01/02/2000
בקובץ 051 לא ניתן להקיש תאריך שמאוחר מ-11/12/2021
בקובץ 052 לא ניתן להקיש תאריך שמוקדם מ-01/02/2000 ומאוחר מ-11/12/2021

@מנחם

@פיסטוק-חלבי תבטל את סיסמת הגישה דרך האתר הישן

@שמואל אמר בקבלת כמות הדקות נכנסות בAPI:

@boyoss לא.
אין גם דרך לא דרך API.

אפשר בשלוחת הניהול במקש 4 להזמין דוח למייל

@ממגד תפנה לשירות הלקוחות

@יש-שדה ניתן לבחור בכוכבית 3 להוצאת המתקשר האחרון ואז ההשמעה תיעצר

לא תהיה אפשרות לחייג ל-1900. נקודה

@מאיר-2000 אמר במספר הודעת הציפצוף שלפני ההקלטה:

מישהו יודע מה מספר הודעה של הציפצוף שלפני ההקלטה ?

M1166 - צליל תחילת הקלטה "ביפ" beep record