הודעה חשובה: שדרוג אבטחה עם אימות דו-שלבי
לקוחות יקרים,
אנו בחברה מחויבים להעניק לכם את רמת האבטחה הגבוהה ביותר, כדי לשמור על הבטיחות והפרטיות של המידע שלכם. בעולם שבו איומי סייבר הופכים מורכבים יותר, אנו נוקטים בכל האמצעים כדי להבטיח שהנתונים שלכם מוגנים מפני גישה לא מורשית.
כחלק ממחויבות זו, אנו שמחים להכריז על שדרוג משמעותי במערכת האבטחה שלנו: החל מתאריך 15/09/2025, אנו מציגים את אימות דו-שלבי (Multi-Factor Authentication - MFA) כחלק מתהליך הכניסה לניהול המערכת באתר. אפשרות זו זמינה כבר כעת ותהפוך לחובה החל מ01/11/2025. לאחר תאריך זה, הכניסה לניהול המערכת באתר תתאפשר אך ורק באמצעות אימות דו-שלבי, כדי להבטיח הגנה מרבית על המידע, התכנים והנתונים שלכם.
למה זה חשוב?
️
אימות דו-שלבי מוסיף שכבת הגנה נוספת מעבר לסיסמה הרגילה, ומבטיח שרק אתם, בעלי החשבון, תוכלו לגשת למערכת – גם אם הסיסמה שלכם נחשפה בטעות. על ידי דרישת קוד אימות ייחודי בנוסף לסיסמה, אנו מצמצמים משמעותית את הסיכון לפריצות וגישה לא מורשית. זהו צעד קריטי לשמירה על אמון המשתמשים שלנו ועל שלמות המידע במערכת.
איך זה עובד? 
️
בעת התחברות למערכת באתר הניהול, תידרשו לאמת שאתם מנהלי המערכת, על ידי ביצוע אימות דו-שלבי.
תוכלו לבחור את סוג האימות כדלהלן:
אפשרויות לקבלת קוד האימות:
- לטלפון: זמין עבור מספרי טלפון בישראל, ארה"ב וקנדה. בחרו בין שיחה קולית (המערכת תתקשר ותקריא את הקוד - יש להקיש 1 לשמיעת קוד האימות הזמני) או הודעת SMS.
- לכתובת המייל: הקוד ישלח לכתובת המייל המוגדרת בלשונית אבטחה במערכת, כמייל לשחזור סיסמה.
לתשומת לבכם! אימות עבור יעדי חו"ל (שניתן להשתמש בהם לצורך האימות כנ"ל), ניתן לאמת רק על ידי שיחה קולית, אין אפשרות לקבל SMS לצורך ביצוע האימות עבור מספרי חו"ל.
הוספת אמצעי זיהוי נוספים:
- לאחר ביצוע אימות דו-שלבי ראשוני באחת מהאפשרויות לעיל, תוכלו להוסיף אמצעי זיהוי נוסף (טלפון נייד או נייח נוסף או כתובת מייל נוספת) דרך לשונית אבטחה באתר ניהול המערכת.
- זה מאפשר גמישות רבה יותר ומבטיח שתמיד תוכלו לגשת לחשבון שלכם, גם אם אמצעי אחד אינו זמין.
אפשרות "זכור אותי" לנוחות מוגברת:
- כדי להקל על חוויית ההתחברות - מבלי להתפשר על אבטחת המידע שלכם, בעת ביצוע האימות הדו-שלבי, תוכלו לסמן תיבה באפשרות "זכור אותי". בכך, לא תידרשו לבצע אימות דו-שלבי שוב למשך 30 יום, מיום האימות האחרון, ותוכלו להתחבר במהירות ובקלות מאותו מכשיר.
- שימו לב: אנו ממליצים שלא להשתמש באפשרות זו ממחשב או מכשיר שאינם שייכים לכם, כדי לשמור על רמת אבטחה גבוהה.
כיצד להפעיל זאת כבר עכשיו? 
- היכנסו לאתר ניהול המערכת עם הסיסמה הרגילה שלכם.
- נווטו ללשונית אבטחה.
- הפעילו את אפשרות האימות הדו-שלבי.
- אמתו את הפעולה באמצעות קוד שישלח אליכם.
- כעת הוסיפו במידת הצורך אמצעי זיהוי נוספים לנוחות מרבית (אופציונלי).
אנו ממליצים בחום להפעיל את האימות הדו-שלבי כבר היום כדי להבטיח את ההגנה המיטבית על המידע שלכם!
עדכון נוסף: שיפורי אבטחה בהתממשקות למערכות טלפוניות באמצעות API 
כחלק ממחויבותנו להגברת האבטחה, אנו מודיעים כי ההתממשקות למערכות הטלפוניות שלנו באמצעות API תעבור שינויים משמעותיים שמטרתם לחזק את ההגנה על הנתונים שלכם. בין השאר, תוטמע דרישה לאימות דו-שלבי (MFA) גם בתהליך ההתממשקות דרך ה-API, כדי להבטיח שרק משתמשים מורשים יוכלו לגשת למערכת ולבצע פעולות.
מה צפוי? 
- אימות דו-שלבי ב-API: הפעלת קריאות API תדרוש אימות נוסף מעבר למפתח ה-API הרגיל. זה יכלול שליחת קוד אימות ייחודי לאמצעי זיהוי מוגדר מראש (כגון טלפון או מייל), בדומה לתהליך הכניסה לאתר הניהול.
- עדכונים טכניים נדרשים: כחלק מהתאמת הקוד לשינויים, יהיה צורך לעדכן את הקוד או התשתית בצד שלכם כדי לתמוך בדרישות האבטחה החדשות. לדוגמה, תצטרכו לשלב מנגנון לקבלת קוד האימות ולשליחתו בחזרה במסגרת קריאות ה-API ועוד.
- תמיכה ותיעוד: אנו נספק תיעוד מפורט שיסייע לכם לבצע את המעבר בצורה חלקה. הודעה מפורטת עם כל הפרטים, תישלח בהמשך.
כיצד להתכונן? 
אנו ממליצים בחום להתחיל להתכונן כבר כעת לשינויים הקרובים:
- עקבו אחרי העדכונים שלנו: הישארו עם היד על הדופק לקבלת ההודעה המפורטת שתכלול הנחיות טכניות מדויקות.
- בדקו את ההתממשקות הנוכחית שלכם: ודאו שהקוד שלכם מוכן לשינויים פוטנציאליים, כגון הוספת טיפול בקודי אימות או עדכון תהליכי האימות.
השינויים הללו הם חלק בלתי נפרד ממחויבותנו להגן על הנתונים שלכם ולהבטיח פעילות מאובטחת ורציפה. אנו מבקשים מכם להיות ערניים לעדכונים אלה ולהיערך בהתאם, כדי למנוע שיבושים בפעילות המערכות שלכם. אנו כאן כדי לתמוך בכם לאורך כל התהליך ולהבטיח מעבר חלק ומאובטח.