ניהול

@CUBASE כתב ברוצים להשמיע הודעה גלובלית במודול API ללא הקמת מאגר? כאן נמצא הפתרון!!! :

אפשר להשמיע אותה גם במערכות אחרות?

רק באותו שרת

@צבי-ד-צ כתב בחדש! החלפת ערך לאחר שפג התוקף | מודול הוספת ערכים:

@אלחנן1 ראית את המייל?

תשלח בשעות הפעילות, מחר.

@צבי-ד-צ כתב בחדש! החלפת ערך לאחר שפג התוקף | מודול הוספת ערכים:

@אלחנן1 2 הערות שחשוב להדגיש

1. אי אפשר להגדיר add_id_to_list_value_expired_change_to עם =, עם עושים את זה השיחה מתנתקת ללא שום הודעה.
2. זה מגדיר רק את מה שלאחר השוה.

אם אתה מתכוון לצורה הזו:

add_id_to_list_value_expired_change_to=type=menu

זה באמת לא אפשרי, ולא יתאפשר.
אשמח שתשלח פרטי שיחה במייל, כדי שאבין למה מתנתק ולראות איך אפשר לתקן את זה.

בס"ד

נוסף:

פירוט שלוחת ניתוב מסוג routing

1. יש להגדיר / להחליף בשלוחה (ext.ini) את סוג ההנפקת דוחות החדשה ולשים: routing_log_file_type=day
2. בגוף ההודעה כתבו את מספר המערכת, סיסמת הניהול ומספר הנתיב בלבד! ללא ivr,ivr2: וכו לדוגמא: שלוחה 3/5/1. בתבנית כזאת:

היי, ברצוני להתחבר לשירות דוח לשלוחת ניתוב ראוטינג.
מספר המערכת הוא: 077XXXXX
סיסמת הניהול היא: *******
מספר השלוחה הוא: 3/5/1
תודה

בס"ד

באתר: https://purim.radio
בטלפון: 037702770

@sahar בלשונית הגדרות מתקדמות

@sahar מה ההגדרות בשלוחה?
וב IVR.INI?

@sahar במערכת זה עלה לך מסודר לפי 000 001 ווכ?
מה ההגדרות בשלוחה?

חדש! שדרוגים משמעותיים בשלוחת תור

שמחים לעדכן על שני שדרוגים חשובים שנוספו לאפשרות "פעולות אפשריות לנציג במהלך שיחה פעילה" בשלוחת תור!

• עודכן במודול הרלוונטי

שדרוג ראשון

קביעת שלוחה ספציפית כשלוחה ראשית באופן יחסי לניתוב השיחה:

dial_key_menu_move_client_folder_first=/1

הגדרה זו הינה הגדרת המשך להגדרה שכבר קיימת בפורום dial_key_X=menu_move_client.

בדוגמה: שלוחה 1 (בתפריט הראשי) משמשת כתפריט ראשי יחסי לניתוב השיחה.
לכן כאשר הנציג יעביר את השיחה לכל שלוחה שהיא, יתווסף /1 בתחילת הניתוב.
לדוגמה: במידה והנציג יעביר את השיחה לשלוחה 3, השיחה תועבר לשלוחה 1/3/ כיון שההגדרה הזו מתווספת בקביעות לתחילת נתיב העברת השיחה.

שדרוג שני

הגדרת מספר חיוג מקוצר

לצורך הגדרת מספרים מקוצרים, יש ליצור קובץ ini בשלוחת תור הנוכחית או בתפריט הראשי, שם הקובץ: DialKeyAbbreviatedDialing.ini
(מידע על אופן יצירת הקובץ ראה כאן).

סדר הבדיקה (בעת הקשת מספר לחיוג):

1. קובץ DialKeyAbbreviatedDialing.ini בשלוחת תור הנוכחית.
2. קובץ DialKeyAbbreviatedDialing.ini בתפריט הראשי.
3. במידה ואין הגדרה של חיוג מקוצר בשתי הקבצים הנ"ל (אם קיימים) השיחה תנותב למספר שהוקש.

סדר הכתיבה בקובץ DialKeyAbbreviatedDialing.ini:

מפתח: חיוג מקוצר
ערך: מספר להפניית השיחה

1=0773137770
770=0772222770
1234=0773137777

בדוגמה הנ"ל:
שורה 1: הקשה על ניתוב השיחה למספר 1 תנתב את השיחה למספר 0773137770
שורה 2: הקשה על ניתוב השיחה למספר 770 תנתב את השיחה למספר 0772222770
שורה 3: הקשה על ניתוב השיחה למספר 1234 תנתב את השיחה למספר 0773137777

קרדיט ל @יעקב על הפיתוח

בס"ד

חודש טוב,

שירות ניסיוני לקבלת דוחות כקובץ אקסל למייל בתזמון יומי / חודשי

השירות לע"ע ללא עלות וחיבור בצורה אוטומטית ומתוך המייל!
כתובת מייל הבסיס היא: mail@smart-ivr.co.il
הדו"חות מתקבלים באיזור 12 בלילה של היום הבא, ומונפק על היום / החודש הקודם.

להלן המפרט:

פירוט שיחות ודקות נכנסות למערכת הטלפונית

בגוף ההודעה כתבו את מספר המערכת ואת סיסמת הניהול בתבנית כזאת:

היי, ברצוני להתחבר לשירות דוח שיחות נכנסות.
מספר המערכת הוא: 077XXXXX
סיסמת הניהול היא: *******
תודה

פירוט שלוחת ניתוב מסוג routing

1. יש להגדיר / להחליף בשלוחה (ext.ini) את סוג ההנפקת דוחות החדשה ולשים: routing_log_file_type=day
2. בגוף ההודעה כתבו את מספר המערכת, סיסמת הניהול ומספר הנתיב בלבד! ללא ivr,ivr2: וכו לדוגמא: שלוחה 3/5/1. בתבנית כזאת:

היי, ברצוני להתחבר לשירות דוח לשלוחת ניתוב ראוטינג.
מספר המערכת הוא: 077XXXXX
סיסמת הניהול היא: *******
מספר השלוחה הוא: 3/5/1
תודה

ועד דקה תקבלו תשובה חזרה על סטטוס הפעולה.

בברכת שבוע טוב וחודש טוב.