@פלוס זה רק אם המאזין שולח את השיחה לעצמו

@קו-המוסיקה בשביל זה עשינו אפשרות לניתוב למספרים משניים של המערכת
אפשר לשחק עם זה.

לא הצלחתי להבין
אשמח שיסבירו שוב

בדקתי את זה
מהצד של המערכת לא נראה שיש בעיה
יכול להיות שהבעיה היא בגלל שהזיהוי של השיחה יוצא עם המספר של המאזין עצמו או בגלל שזה קורה ביחד
בעז"ה נשנה את הזיהוי ונוסיף שיהוי קצר

@חכמון לכאלה שרוצים לחסוך בחבילת דקות שלהם

מצב call back

ניתן להגדיר את המודול במצב call back דהיינו שבמקום שהשיחה תישלח למספר טלפון אחר, השיחה תישלח למספר של המחייג עצמו
ההגדרה היא

system_sharing_to_myself=yes

@גלאט-מערכות כתב בחדש! מודול שיתוף מערכת בין מאזינים:

@eliyahu @שלוימי-770

@eliyahu כתב בחדש! מודול שיתוף מערכת בין מאזינים:

זיהוי השיחה היוצאת

הזיהוי של השיחה היוצאת הוא מספר הטלפון של המאזין ממנו בוצע השיתוף.

אז למה צריך אופציה של "לשמיעת מספר הממליץ בהקישו על 3?

למה לא?
למי זה מפריע?
(יש עדיין טלפונים נייחים אנלוגים פשוטים שאין שם שיחה מזוהה, הדבר הזה עדיין קיים)

@גלאט-מערכות יש דו"ח במודול הנוכחי שנשמר בתיקיית Log במערכת
שכחתי לציין את זה

@נר-יצחק כתב בחדש! מודול שיתוף מערכת בין מאזינים:

הקריין הרובוט זוועתי
Spoiler

צודק
בטיפול

@צדיק-תמים כתב בחדש! מודול שיתוף מערכת בין מאזינים:

יש אפשרות לזהות שהשיחה נכנסה מהמודול ולהפנות לשלוחה מסוימת?

אפשר לייעד מספר מיוחד במערכת לצורך השימוש הזה

@א-גוטן כתב בחדש! מודול שיתוף מערכת בין מאזינים:

@eliyahu האם יש אפשרות להגדיר שהשיחה תגיע ישירות למספר שחייג למערכת, ללא צורך בהקשת המספר
זה נצרך מאוד למי שנגמר לו החבילה של השיחות
תודה מראש

אין בעיה, נוסיף גם את זה

ב"ה

חדש! מודול שיתוף מערכת בין מאזינים

המודול מאפשר לכל מאזין לשתף את המערכת עם אחרים:
המאזין מקיש מספר טלפון, המערכת יוצרת אליו שיחה אוטומטית, והנמען מקבל אפשרות להאזין למערכת כאילו חייג בעצמו.
השירות ניתן ללא עלות!
פרטים מלאים כאן

יתרונות השירות

• מאפשר להאזין למערכת גם ללא צורך בשיחה יוצאת מצד המאזין. גם אם המספר של המערכת אינו זמין למאזין מסיבה כלשהי - הוא עדיין יכול להאזין.
• מאפשר להגדיל את קהל היעד בשיטת "חבר מביא חבר".
• חוסך בחשבון הדקות החודשי של המאזינים ומקל במיוחד על מנויי טוקמן ודומיהם.

בברכה,
אליהו

@אבו לכאורה אין הבדל

ב"ה

מודול שיתוף מערכת בין מאזינים

המודול מאפשר למאזינים במערכת שלכם לשתף את המערכת עם מאזינים אחרים על ידי כך שהמערכת יוזמת חיוג אל המספר שהמערכת שותפה איתו ולאחר שהוא עונה לשיחה הוא מנותב למערכת בדיוק כפי שהיה קורה אם הוא עצמו היה מחייג אליה

הגדרת המודול

type=system_sharing

תסריט שיחה

המשתף שומע:

• "אנא הקש את המספר לשיתוף" (M6300)
• "השיתוף בוצע בהצלחה" (M6306)

הנמען שומע:

• "שלום, קיבלתם המלצה למערכת זו - למעבר למערכת הקישו 1" (M6301)
• "לשמיעת מספר המערכת הקישו 2" (M6308)
• "לשמיעת מספר הממליץ, הקישו 3" (M6309)

המספר אליו השיחה תנותב

כברירת מחדל, השיחה מנותבת למספר הראשי של המערכת
ניתן לשנות את ההגדרה כך שהשיחה תנותב למספר אחר:

כדי שהשיחה תנותב למספר שאליו המאזין חייג בפועל - יש להגדיר

system_sharing_custom_did=real_did

כדי שהשיחה תנותב למספר אחר של המערכת - יש להגדיר:

system_sharing_custom_did=<מספר המערכת>

במידה ולא צוין ערך, או שהוגדר ערך שגוי/לא חוקי - המערכת תבצע ניתוב למספר הראשי כברירת מחדל.

זיהוי השיחה היוצאת

הזיהוי של השיחה היוצאת הוא מספר הטלפון של המאזין ממנו בוצע השיתוף.

הגבלות שימוש טכניות

נכון לעכשיו, את השיתוף ניתן לבצע ממספר ישראלי למספר ישראלי בלבד.
לא ניתן לבצע שיתוף ממספר חסוי, מספר חול וכדומה.

מצב call back

ניתן להגדיר את המודול במצב call back דהיינו שבמקום שהשיחה תישלח למספר טלפון אחר, השיחה תישלח למספר של המחייג עצמו
ההגדרה היא

system_sharing_to_myself=yes

הודעות מערכת

M1001 "המקש שהוקש שגוי"
M1002 "לא הוקשה בחירה"
M6300 "אנא הקש את המספר לשיתוף"
M6301 "שלום, קיבלתם המלצה למערכת זו - למעבר למערכת הקישו 1"
M6302 "לא ניתן לשתף למספר הטלפון שלך"
M6303 "אירעה שגיאה בשיתוף המערכת"
M6304 "המספר שהוקש אינו תקין"
M6305 "מתקשר למספר שהוקש"
M6306 "השיתוף בוצע בהצלחה"
M6307 "אתה מועבר למערכת"
M6308 "לשמיעת מספר המערכת הקישו 2"
M6309 "לשמיעת מספר הממליץ, הקישו 3"
M6309 "לשיתוף למספר הטלפון ממנו התקשרתם הקישו אפס וסולמית"
M6311 "מספר המערכת הוא"
M6312 "מספר הממליץ הוא"
M6313 "לא ניתן לשתף ממספר זה"

@12345 יש מנגנוני תגמול חלופיים
אם יש עומס, הטיפול ייקח זמן

@12345 תפנה לשירות לקוחות

ב"ה

חדש בממשק ה־API: שליטה חיה בקמפיינים, הודעות מותאמות אישית וסטטוס ברמת מספרים!

עדכון API - יכולות חדשות למפתחים

שמחים לעדכן שמהיום ממשק ה־API של ניהול קמפיינים עבר שדרוג משמעותי.
הוספנו יכולות מתקדמות שיאפשרו לכם שליטה גמישה, חכמה ודינמית על הקמפיינים - עוד לפני שיש ממשק GUI תואם.

1. הפעלת קמפיינים - יותר גמישות, יותר שליטה

הפקודה RunCampaign תומכת כעת ב:

• חיוג לרשימות מותאמות אישית בפורמט JSON עם מידע נלווה לכל מספר (name, text, moreinfo).
• קמפיינים מבוססי TTS עם הקראה אישית לפי מספר.
• קמפיינים משולבים עם SMS - הודעות SMS לניידים רגילים, וחיוג קולי לניידים כשרים.
• שליחת הודעת TTS כללית באמצעות ttsMessage - מחליף את קובץ הקול בתבנית.

2. סטטוס קמפיין - עכשיו גם ברמת רשומות

הפקודה GetCampaignStatus תומכת כעת בפרמטרים:

• entries=... - לקבלת סטטוס מפורט על המספרים המחויגים לפי סוג (pending, done, bridged, failed ועוד).
• range=from:to - להגבלת מספר התוצאות המוחזרות.
• לכל מספר מוצג: סטטוס, משך, תוצאה, ניסיונות קודמים (redials) ועוד.

ניתן כעת לראות תיעוד של כל ניסיון חיוג שבוצע, כולל זמן התחלה, האם חובר, וכמה זמן נמשך.

סטטוס הקמפיין זמין לצפייה גם לאחר סיום הקמפיין ולמעשה מכיל מידע מפורט יותר מקובץ ה-html שחוזר בקריאת DownloadCampaignReport.

3. ניהול קמפיין בזמן אמת

הפקודה CampaignAction פוצלה לשני תחומים:

א. פעולות כלליות על הקמפיין:

ב. פעולות לפי מספרים (add, block, hangup) :

• הוספה של מספרים חדשים תוך כדי ריצה.
• חסימת מספרים - לא יבוצעו ניסיונות חיוג נוספים.
• ניתוק מיידי של שיחות פעילות.

ניתן לשלוח את המספרים בפורמט:

0501234567:0527654321

או:

{
  "0501234567": "טקסט אישי"
}

והמערכת תחזיר:

"data": [
  { "phone": "0501234567", "action": "add" }
]

למי זה רלוונטי?

כל מפתח המשתמש בממשק API לניהול קמפיינים - יוכל מעתה:

• להפעיל קמפיינים עם שליטה מלאה על תוכן אישי
• לעקוב אחר סטטוס מדויק ברמת המספר
• לשלוט בקמפיין רץ ללא צורך לעצור אותו
• להגיב בזמן אמת לאירועים תוך כדי הרצה (למשל חסימה או ניתוק)

התיעוד המעודכן זמין כעת בשרשור המתאים.
נשמח לשמוע פידבקים - וגם לשמוע אילו יכולות נוספות תרצו לראות!

צוות ימות המשיח ️

ב"ה

חדש במערכת! הגבלת זמן שיחה לפי ניקוד מאזין

מהיום ניתן להגביל את משך זמן השיחה של מאזין בהתאם לכמות הנקודות שיש לו.
לדוגמה: אם למאזין יש 10 נקודות - הוא יוכל להאזין במשך 10 דקות. לאחר מכן, השיחה תתנתק או שהמאזין יועבר לשלוחה אחרת, לפי ההגדרה שתבחרו.

מידע טכני והגדרות זמינות כאן

בנוסף, ניתן לשלב את הפונקציה הזו עם האפשרות של ניקוד לפי אורך האזנה, כך שכל דקת האזנה תוריד למאזין נקודה אחת באופן אוטומטי.

באמצעות השילוב הזה תוכלו ליצור מערכת "בנק דקות" אישית לכל מאזין - שבה כל דקה של שיחה מחושבת לפי הניקוד שיש למאזין.

בברכה,
אליהו
פיתוח @יעקב

ב"ה

הוספנו גישת API לניהול שיחות חוזרות בתור.
המידע המלא כאן

פיתוח של @אהרן-שובקס ו @שמואל

@CUBASE תשלח לי פרטים מדויקים במייל ואעביר לבדיקה
eliyahu@yemot.co.il