הודעות שפורסמו על ידי eliyahu

@12345 יש מנגנוני תגמול חלופיים
אם יש עומס, הטיפול ייקח זמן

@12345 תפנה לשירות לקוחות

ב"ה

חדש בממשק ה־API: שליטה חיה בקמפיינים, הודעות מותאמות אישית וסטטוס ברמת מספרים!

עדכון API - יכולות חדשות למפתחים

שמחים לעדכן שמהיום ממשק ה־API של ניהול קמפיינים עבר שדרוג משמעותי.
הוספנו יכולות מתקדמות שיאפשרו לכם שליטה גמישה, חכמה ודינמית על הקמפיינים - עוד לפני שיש ממשק GUI תואם.

1. הפעלת קמפיינים - יותר גמישות, יותר שליטה

הפקודה RunCampaign תומכת כעת ב:

• חיוג לרשימות מותאמות אישית בפורמט JSON עם מידע נלווה לכל מספר (name, text, moreinfo).
• קמפיינים מבוססי TTS עם הקראה אישית לפי מספר.
• קמפיינים משולבים עם SMS - הודעות SMS לניידים רגילים, וחיוג קולי לניידים כשרים.
• שליחת הודעת TTS כללית באמצעות ttsMessage - מחליף את קובץ הקול בתבנית.

2. סטטוס קמפיין - עכשיו גם ברמת רשומות

הפקודה GetCampaignStatus תומכת כעת בפרמטרים:

• entries=... - לקבלת סטטוס מפורט על המספרים המחויגים לפי סוג (pending, done, bridged, failed ועוד).
• range=from:to - להגבלת מספר התוצאות המוחזרות.
• לכל מספר מוצג: סטטוס, משך, תוצאה, ניסיונות קודמים (redials) ועוד.

ניתן כעת לראות תיעוד של כל ניסיון חיוג שבוצע, כולל זמן התחלה, האם חובר, וכמה זמן נמשך.

סטטוס הקמפיין זמין לצפייה גם לאחר סיום הקמפיין ולמעשה מכיל מידע מפורט יותר מקובץ ה-html שחוזר בקריאת DownloadCampaignReport.

3. ניהול קמפיין בזמן אמת

הפקודה CampaignAction פוצלה לשני תחומים:

א. פעולות כלליות על הקמפיין:

ב. פעולות לפי מספרים (add, block, hangup) :

• הוספה של מספרים חדשים תוך כדי ריצה.
• חסימת מספרים - לא יבוצעו ניסיונות חיוג נוספים.
• ניתוק מיידי של שיחות פעילות.

ניתן לשלוח את המספרים בפורמט:

0501234567:0527654321

או:

{
  "0501234567": "טקסט אישי"
}

והמערכת תחזיר:

"data": [
  { "phone": "0501234567", "action": "add" }
]

למי זה רלוונטי?

כל מפתח המשתמש בממשק API לניהול קמפיינים - יוכל מעתה:

• להפעיל קמפיינים עם שליטה מלאה על תוכן אישי
• לעקוב אחר סטטוס מדויק ברמת המספר
• לשלוט בקמפיין רץ ללא צורך לעצור אותו
• להגיב בזמן אמת לאירועים תוך כדי הרצה (למשל חסימה או ניתוק)

התיעוד המעודכן זמין כעת בשרשור המתאים.
נשמח לשמוע פידבקים - וגם לשמוע אילו יכולות נוספות תרצו לראות!

צוות ימות המשיח ️

ב"ה

חדש במערכת! הגבלת זמן שיחה לפי ניקוד מאזין

מהיום ניתן להגביל את משך זמן השיחה של מאזין בהתאם לכמות הנקודות שיש לו.
לדוגמה: אם למאזין יש 10 נקודות - הוא יוכל להאזין במשך 10 דקות. לאחר מכן, השיחה תתנתק או שהמאזין יועבר לשלוחה אחרת, לפי ההגדרה שתבחרו.

מידע טכני והגדרות זמינות כאן

בנוסף, ניתן לשלב את הפונקציה הזו עם האפשרות של ניקוד לפי אורך האזנה, כך שכל דקת האזנה תוריד למאזין נקודה אחת באופן אוטומטי.

באמצעות השילוב הזה תוכלו ליצור מערכת "בנק דקות" אישית לכל מאזין - שבה כל דקה של שיחה מחושבת לפי הניקוד שיש למאזין.

בברכה,
אליהו
פיתוח @יעקב

ב"ה

הוספנו גישת API לניהול שיחות חוזרות בתור.
המידע המלא כאן

פיתוח של @אהרן-שובקס ו @שמואל

@CUBASE תשלח לי פרטים מדויקים במייל ואעביר לבדיקה
eliyahu@yemot.co.il

@הרב כתב בבמודול תור עם SIP מופיע ביומן שיחות מספר המערכת במקום של המחייג אלי:

@eliyahu באיזה קובץ מגדירים את זה?

ext.ini או ivr.ini

@הרב כתב בבמודול תור עם SIP מופיע ביומן שיחות מספר המערכת במקום של המחייג אלי:

@שאק תמיד הפריע לי הבעיה הזאת אבל חשבתי שזה בעיה של הטלפון מעולם לא חשבתי שזה קשור לימות המשיח.
תודה רבה.
@eliyahu @שמואל יש מצב שההגדרה תיהיה גם במודול תור:

reverse_caller_id=yes

תודה רבה.

טופל

@הרב כתב בחדש! פילטר כניסה לשלוחה לפי מספר כשר:

@eliyahu לדעתי יהיה מאוד שימושי אם יוכלו להגדיר שיחזור שלב אחד אחורה אם זה לא כשר או אולי אפילו שיוכלו להגדיר לאיפה יעברו אם המספר לא כשר.

נוסף

@eliyahu כתב בהרשאות כניסה לשלוחה:

ניתן לשנות את הגדרות ברירת המחדל ולהתאים בצורה אישית, כדלהלן.

mobile_kosher_phone_go_to=כאן יש להכניס את ההגדרה עבור מספר כשר
mobile_not_kosher_phone_go_to=כאן יש להכניס את ההגדרה עבור מספר לא כשר

האפשרויות הן

1. מעבר לשלוחה אחרת.
   יש להגדיר את נתיב השלוחה בהתאם להוראות כאן.
2. כניסה לשלוחה הנוכחית.
   יש לרשום in_extention
3. ניתוק שיחה
   יש לרשום hangup

דוגמאות

דוגמה 1

mobile_kosher_phone_go_to=1
mobile_not_kosher_phone_go_to=/1

בדוגמה, מספר כשר יעבור לשלוחה 1 תחת השלוחה הנוכחית, מספר לא כשר יעבור לשלוחה 1 תחת השלוחה הראשית.

דוגמה 2

mobile_kosher_phone_go_to=hangup
mobile_not_kosher_phone_go_to=in_extention

בדוגמה, שיחה ממספר כשר תנותק, שיחה ממספר לא כשר תיכנס לשלוחה.

@WIZNITZ
תשתמש בזה
"אנא הקליטו את הודעתכם, לדילוג הקישו 1"

לא בדקתי לעומק, אבל חוץ מזה, לא נראה שיש עוד אופציה (אם אתה רוצה, אפשר לפתח בתשלום).

@WIZNITZ אשמח שתסביר קצת יותר, כי כרגע לא כ"כ הצלחתי להבין.
מה המקרה?
לקוח נדרש להקליט הודעה והוא בוחר שלא להקליט אלא לדלג?

@WIZNITZ
אתה מתכוון לזה?

@WIZNITZ אני חושב שכן.

@הרב צודק
נוסיף את זה
מה שאומר שהברירת מחדל תשתנה לכך שהשיחה לא תנותק אלא תחזור שלוחה אחת אחורה.
לתשומת לב מי שמשתמש בהגדרה

ב"ה

עודכן גם בשרשור המתאים

בדיקה אם מספר כשר

ניתן להגדיר (בכל מודול) שבכניסה לשלוחה תתבצע בדיקה אם השיחה היא ממספר נייד כשר.
אם כן - השיחה תיכנס לשלוחה, אם לא - השיחה תנותק.

חשוב! הבדיקה היא רק על מספרים ניידים. אם השיחה נכנסה מחו"ל או ממספר נייח, לא תתבצע בדיקה והשיחה תיכנס לשלוחה.

ההגדרה היא

check_if_mobile_kosher_phone=yes

נכון לתאריך 17/12/2024, רשימת הקידומות הכשרות הן
050-41
052-71
052-76
053-31
053-41
054-84
054-85
055-400
055-410
055-67
055-760
058-32

בדיקה אם מספר כשר

ניתן להגדיר (בכל מודול) שבכניסה לשלוחה תתבצע בדיקה אם השיחה היא ממספר נייד כשר.

חשוב! הבדיקה היא רק על מספרים ניידים. אם השיחה נכנסה מחו"ל או ממספר נייח, לא תתבצע בדיקה והשיחה תיכנס לשלוחה.

ההגדרה היא

check_if_mobile_kosher_phone=yes

במקרה כזה, כברירת מחדל, מספר כשר ייכנס לשלוחה ומספר לא כשר יילך לשלוחה אחת למעלה.
ניתן לשנות את הגדרות ברירת המחדל ולהתאים בצורה אישית, כדלהלן.

mobile_kosher_phone_go_to=כאן יש להכניס את ההגדרה עבור מספר כשר
mobile_not_kosher_phone_go_to=כאן יש להכניס את ההגדרה עבור מספר לא כשר

האפשרויות הן

1. מעבר לשלוחה אחרת.
   יש להגדיר את נתיב השלוחה בהתאם להוראות כאן.
2. כניסה לשלוחה הנוכחית.
   יש לרשום in_extention
3. ניתוק שיחה
   יש לרשום hangup

דוגמאות

דוגמה 1

mobile_kosher_phone_go_to=1
mobile_not_kosher_phone_go_to=/1

בדוגמה, מספר כשר יעבור לשלוחה 1 תחת השלוחה הנוכחית, מספר לא כשר יעבור לשלוחה 1 תחת השלוחה הראשית.

דוגמה 2

mobile_kosher_phone_go_to=hangup
mobile_not_kosher_phone_go_to=in_extention

בדוגמה, שיחה ממספר כשר תנותק, שיחה ממספר לא כשר תיכנס לשלוחה.

קידומות כשרות

נכון לתאריך 17/12/2024, רשימת הקידומות הכשרות הן
050-41
052-71
052-76
053-31
053-41
054-84
054-85
055-400
055-410
055-67
055-760
058-32

@דוד_מלך_ישראל אז כנראה זה לא עובד עם TTS, יכול להיות ששמנו מגבלה.
הגיוני.
אני לא זוכר.

@דוד_מלך_ישראל מה שקיים היום זה אפשרות להגדיר נקודות זמן בקובץ השמע.
בקובץ TTS, מתבצעת המרה שלו לקובץ שמע, כך שתיאורטית זה יעבוד גם שם, אבל זה לא ייתן לך כלום כי אתה לא יכול לדעת לפני שאתה מעלה את הקובץ איזה מילים יושמעו בזמן מסוים.

@WIZNITZ עניין של נוחות
לאינטראקציה מותאמת אישית עדיף api module
לשימוש במודולים ותכונות קיימות אפשר להשתמש עם recording and entering data module

@אבו לא יודע
אם זה מסומן בקו כנראה שזה לא עובד
תבדוק