API - גישת מפתחים למערכות

[eliyahu]

העלאת והורדת קבצי שמע לקמפיין

ראה ערך העלאת קובץ כיצד יש להעלות קבצים.
ראה ערך הורדת קובץ כיצד יש להוריד קבצים.

כדי להעלות ולהוריד קבצי שמע יש לציין את הנתיבים הבאים:

הודעת קמפיין קולי

${templateId}.wav

הודעת קמפיין sms

${templateId}.tts

הודעה לפני ניתוב

${templateId}-MoreInfo.wav

כאשר האפשרות של מצב הודעה פרטית מופעלת, ישנם קבצים נוספים המשמשים להפעלת הקמפיין:

ההודעה שמושמעת לכולם לפני ההודעה הפרטית

${templateId}-First.wav

הודעה פרטית שמושמעת לטלפון ספציפי

PrivateMsg/${phone}.wav

הודעה ברירת מחדל שמושמעת במידה ואין הודעה ספציפית עבור הטלפון

PrivateMsg/Default.wav

[eliyahu]

ניהול קבצי קמפיין

ראה ערכים ניהול קבצים, הצגת תוכן קובץ טקסט, העלאת טקסט לקובץ למידע אודות הפרמטרים הדרושים.

כדי לנהל את קבצי הקמפיין יש לציין את הנתיבים הבאים בפרמטרים what ו-target

הודעת קמפיין קולי

tpl:${templateId}

הודעת קמפיין sms

tpl:${templateId}:tts

הודעה לפני ניתוב

tpl:${templateId}:MoreInfo

[eliyahu]

יצירת תבנית קמפיין חדשה

הערה: ההגדרות של הקמפיין החדש יועתקו מקמפיין ברירת המחדל

הפקודה היא - CreateTemplate

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור
token	טוקן
description	שם הקמפיין

מאפייני תגובת השרת

מאפיין	סוג	ערך
templateId	int	מזהה התבנית החדשה שנוצרה

[eliyahu]

מחיקת תבנית קמפיין

הפקודה היא - DeleteTemplate

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור
token	טוקן
templateId	מזהה תבנית

אין מאפיינים מיוחדים בתגובת השרת

[eliyahu]

הצגת המספרים שברשימת התפוצה

הפקודה היא - GetTemplateEntries

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור
token	טוקן
templateId	מזהה תבנית

מאפייני תגובת השרת

מאפיין	סוג	הסבר
templateId	int	מזהה תבנית
entries	array	מערך אובייקטים (ראה "תבנית אובייקט מספר" להלן)

תבנית אובייקט מספר

מאפיין	סוג	ערך	הערות
rowid	int	מזהה ייחודי של המספר ברשימת התפוצה
index		מיקום המספר ברשימת התפוצה
phone	string	מספר טלפון
blocked	boolean	האם המספר מוגדר כחסום	במידה וכן, יופיע הערך true. במידה ולא, יופיע הערך false
name	string	שם משוייך	במידה ולא מוגדר, יתקבל הערך null
moreinfo	string	מידע נוסף	במידה ולא מוגדר, יתקבל הערך null

[eliyahu]

עדכון מספר בודד ברשימת תפוצה

הפקודה היא - UpdateTemplateEntry

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן	פרמטר חובה
templateId	מזהה תבנית	פרמטר חובה
rowid	מזהה ייחודי של המספר ברשימת התפוצה	אם הפרמטר מושמט והמספר לא קיים, תיווצר שורה חדשה
phone	מספר טלפון	אם המספר קיים ברשימת התפוצה והפרמטר rowid הושמט, המספר יעודכן מחדש והערכים name ו-moreinfo שהיו קיימים יימחקו
name	שם
moreinfo	מידע נוסף
blocked	האם לעדכן כחסום	במידה וכן, יש להגדיר 1. במידה ולא, יש להגדיר 0

אין מאפיינים מיוחדים בתגובת השרת

[eliyahu]

עדכון סטטוס או מחיקה של מספרים מרשימת התפוצה

הפקודה היא - UpdateTemplateEntries

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן	פרמטר חובה
templateId	מזהה תבנית	פרמטר חובה
rowids	מזהה ייחודי של המספרים ברשימת התפוצה	יש להפריד בין המספרים עם מקף -
action	איזה פעולה לעשות	ישנם 3 אפשרויות. block - חסימה. unblock - ביטול חסימה. delete - מחיקה

אין מאפיינים מיוחדים בתגובת השרת

[eliyahu]

מחיקת כל המספרים מרשימת התפוצה

הפקודה היא - ClearTemplateEntries

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור
token	טוקן
templateId	מזהה תבנית

אין מאפיינים מיוחדים בתגובת השרת

[eliyahu]

העלאת קובץ טקסט והפיכתו לרשימת טלפונים לתבנית קמפיין
הפקודה היא - UploadPhoneList
הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן	חובה
templateId	מזהה תבנית	חובה
data	קובץ רשימת הטלפונים כמחרוזת	חובה
nameColumns	מספר העמודות של 'שם'. כל עמודות הטקסט האחרות עוברות ל'מידע נוסף '	ברירת מחדל 1
defaultPrefix	קידומת מספר ברירת מחדל למספרים בני 7 ספרות.הערכים המותרים הם: 02,03,04,08,09,077,072,073.	רשות
delimiter	תו המפריד בין עמודות (עבור עמודות המופרדים ב טאב כיתבו "TAB"	ברירת מחדל ","
updateType	מגדיר את סוג העדכון: UPDATE = עדכן רשומות קיימות והוסף חדשות, NEW = הסר את כל הרשומות הקיימות והוסף חדש, REMOVE = הסר רשומות	ברירת מחדל UPDATE
blocked	1 = יקבע את סטטוס הרשומות שהועלה ל'חסום '.	ברירת מחדל 0 כלומר לא מגדיר כחסום

אם ניתוח הקבצים נכשל בגלל פורמט לא מזוהה, יחזיר תגובה עם הודעה = "bad_format".

מאפייני תגובת השרת

מאפיין	סוג	הסבר
message	string	"ok" - פירושו שההעלאה עובדה כהלכה
templateId	int	מזהה התבנית שעודכן
totalParsed	int	המספר הכולל של מספרים שהתקבלו
rejectedRecords	Array	מערך המתאר את הרשומות שנדחו (ראה להלן פירוט)
totalInserted	int	המספר הכולל של מספרים שהוכנסו בהצלחה
totalUpdated	int	המספר הכולל של המספרים שעודכנו
totalRemoved	int	המספר הכולל של המספרים שהוסרו

אם מספרים מסוימים נדחו משום מה, rejectedRecords יכיל מערך של אובייקטים בפורמט הבא:

מאפיין	סוג	הסבר
phone	string	מספר הטלפון
name	string	עמודת שם
moreinfo	string	עמודת מידע נוסף
blocked	bool	סטטוס חסום
errorState	enum	DUPLICATE = המספר כפול, INVALID = המספר לא חוקי (אסור בקמפיינים)
originalRowNumber	int	מספר השורה בו זוהתה השגיאה

[eliyahu]

הפעלת קמפיין
הפקודה היא- RunCampaign
הערה-פקודה זו יוצרת קמפיין המבוסס על אחד מתבניות הקמפיין של הלקוח ואם הכל כראוי הקמפיין מופעל וכחלק מתגובת השרת תקבלו campaignId שעם זה תוכלו לעקוב אחרי סטטוס הקמפיין וכן להוציא דוח על הקמפיין ועוד.

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן	חובה
templateId	מזהה תבנית	חובה
phones	רשימת טלפונים חלופית לשליחת ההודעה, כאשר המספרים מופרדים ב :	רשות
callerId	זיהוי יוצא	רשות

[eliyahu]

מצב הקמפיין-GetCampaignStatus

[eliyahu]

הורדת דו"ח קמפיין-DownloadCampaignReport

[eliyahu]

קבלת קמפיינים פעילים-GetActiveCampaigns

[eliyahu]

ביצוע פעולות בקמפיינים פעילים-CampaignAction

[eliyahu]

יצירת קמפיין מתוזמן
הפקודה היא - ScheduleCampaign

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	אפשרויות	תיאור/הערות/פירוט
token		טוקן
templateId		מספר מזהה של הקמפיין
time		הגדרת זמן הפעלה באחד מהצורות הבאות (תאריך לועזי בלבד)
אופציה 1	yyyy-MM-dd-HH:mm:ss	שנה -חודש - יום-שעה:דקה:שניה
אופציה 2	yyyy-MM-dd-HH:mm	שנה -חודש - יום-שעה:דקה
אופציה 3	yyyy-MM-dd HH:mm:ss	שנה -חודש - יום שעה:דקה:שניה(בין היום לשעה רווח במקום -)
אופציה 4	yyyy-MM-dd	שנה -חודש-יום
אופציה 5	HH:mm:ss	שעה:דקה:שניה
אופציה 6	HH:mm	שעה:דקה

[eliyahu]

קבלת קמפיינים מתוזמנים-

הפקודה היא - GetScheduledCampaigns

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור/הערות
token	טוקן
type	סוג הקמפיינים להחזרה. האפשרויות הם PENDING קמפיינים המיועדים לביצוע. SUCCESSFUL קמפיינים שבוצעו בהצלחה. FAILED קמפיינים שנכשלו.
order	סדר המיון. האפשרויות הם: asc (ברירת מחדל) - סדר עולה. desc- סדר יורד
from	אופציונלי - maximum number of records to include
limit	אופציונלי - מקסימום של קמפיינים להחזרה

[eliyahu]

מחיקת קמפיין מתוזמן-DeleteScheduledCampaign

[eliyahu]

הצגת תוכן שלוחה (תיקייה)

הפקודה היא GetIVR2Dir

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן	חובה
path	נתיב תיקייה	חובה. לדוגמה: / עבור שלוחה ראשית. 1 עבור שלוחה 1 ext/1 עבור שלוחה ext/1
filesFrom	הצג קבצים מ	רשות. 0 יציג מהקובץ הראשון 1 יציג מהקובץ השני וכן הלאה. ברירת מחדל מציג מהקובץ הראשון.
filesLimit	הצג קבצים עד	רשות. לדוגמה, 5 יציג את הקובץ החמישי (כולל). ברירת מחדל מציג עד הקובץ האחרון
orderBy	מיין קבצים לפי	ראה להלן "ערכים אפשריים לפרמטר orderBy"
orderDir	סדר קבצים	asc - סדר עולה. desc - סדר יורד.

ערכים אפשריים לפרמטר orderBy

ערך	תיאור
name	שם קובץ (ברירת מחדל)
date	תאריך יצירה
mtime	תאריך שינוי אחרון
customerdid	מספר מערכת
uploader	מעלה הקובץ
size	גודל
source	מקור

---

מאפייני תגובת השרת

מאפיין	סוג	הסבר
extIni	object	אובייקט הכולל את הגדרות השלוחה
thisPath	string	נתיב תיקייה נוכחית
parentPath	string	נתיב תיקיית אב
dirs	Array	מערך הכולל את התיקיות והשלוחות שבתיקייה הנוכחית
files	Array	מערך הכולל את הקבצים שבתיקייה הנוכחית (מלבד קבצי ini ו-html שנמצאים במערך נפרד)
ini	Array	מערך הכולל את קבצי ההגדרות (ini) שבשלוחה
messages	Array	מערך הכולל את הודעות המערכת הקשורות לשלוחה
html	Array	מערך הכולל את קבצי הדוחות (html) שבשלוחה
msgDescriptions	object	אובייקט הכולל את התיאור של כל הודעות המערכת בשלוחה (למשל M0000=הודעת ברוכים הבאים)

מאפיינים משותפים לאובייקטים במערכים "dirs" "files" "ini" "messages" "html"

מאפיין	סוג	הסבר
exists	boolean	האם התיקייה/קובץ קיימים
name	string	שם התיקייה/קובץ
uniqueId	string	מזהה ייחודי לתיקייה/קובץ
what	string	נתיב תיקייה/קובץ
fileType	string	סוג תיקייה/קובץ

מאפיינים משותפים לאובייקטים במערכים "files" "ini" "messages" "html"

מאפיין	סוג	הסבר
size	int	גודל קובץ (בבתים)
mtime	string	תאריך שינוי אחרון

מאפיינים משותפים לאובייקטים במערכים "files" "messages"
הערה: המאפיינים הבאים הינם עבור קבצי שמע בלבד

מאפיין	סוג	הסבר
duration		אורך (בדקות)
durationStr	string	אורך בפורמט mm:ss
customerDid	string	מספר מערכת בה נוצר הקובץ
meta	string	אובייקט המכיל מידע נוסף על הקובץ
date	string	זמן יצירת קובץ dd/mm/yyyy hh:mm
source	string	מקור הקובץ
phone	string	טלפון יוצר הקובץ
ip	string	כתובת IP של מעלה הקובץ

מאפייני אובייקטים במערך dirs
הערה: המאפיינים הבאים הינם עבור תיקיות המוגדרות כשלוחה ולא עבור תיקיות רגילות

מאפיין	סוג	הסבר
extType	string	סוג שלוחה
extTitle	string	תיאור שלוחה

[eliyahu]

קבלת רשימת קבצים שבשלוחה-GetIvrTree

[eliyahu]

ניהול תיקיות וקבצים

הפקודה היא FileAction

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור	הערה
token	טוקן
action	סוג הפעולה לביצוע	ראה להלן
what	נתיב	ראה להלן
target	יעד	ראה להלן

בפרמטר action האפשרויות הקיימות הן:

1. copy - העתקה
2. move - העברה (לשינוי שם של שלוחה או קובץ יש להשתמש בהעברה)
3. delete - מחיקה

בפרמטר what האפשרויות הקיימות הן:

1. ניהול קובץ בודד או שלוחה בודדת.
2. ניהול קבצים מרובים כאשר בפרמטר what יש לציין כל קובץ או שלוחה בנפרד. לדוגמה:
3. ניהול קובץ בתבנית קמפיין. ראה כאן

${url}FileAction?token=${token}&action=${action}&what0=ivr2:1&what1=ivr2:2/ext.ini

בדוגמה: ניהול שלוחה 1 וניהול קובץ ext.ini שבשלוחה 2.

בפעולה מסוג העברה או העתקה חובה לציין פרמטר target. האפשרויות הקיימות הן:

1. בניהול קבצים מרובים או שלוחות מרובות יש לציין את נתיב היעד הרצוי. לדוגמה, במידה והיעד הוא שלוחה 1 יש לציין את הנתיב כך target=ivr2:1.
   הערה: שימו לב! השם המקורי נשמר. במידה ומדובר בהעברת או העתקת קבצים עם שם בעל מספר סידורי שמות הקבצים ישתנו בהתאם לשמות הקבצים בשלוחת היעד. (לדוגמה, אם בוצעה העתקה של קובץ 001 משלוחה 2 לשלוחה 1 ששם קיים קובץ בשם 050 אז השם של הקובץ שהועתק ישתנה ל-051).
2. בניהול קובץ בודד או שלוחה בודדת ניתן גם לציין נתיב מלא כולל השם הרצוי ביעד.

מאפייני תגובת השרת:

מאפיין	סוג	הסבר	הערה
reports	array	מערך אובייקטים	ראה להלן
success	boolean	האם הפעולה בוצעה	במידה וכן, יופיע הערך true. במידה ולא, יופיע הערך false
action		סוג הפעולה שבוצעה

תבנית אובייקט

מאפיין	ערך
what	נתיב מקור
target	נתיב יעד
success	האם בוצע (זהה לתיאור לעיל)