API - גישת מפתחים למערכות

eliyahu

מחיקת כל המספרים מרשימת התפוצה

הפקודה היא - ClearTemplateEntries

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור
token	טוקן
templateId	מזהה תבנית

אין מאפיינים מיוחדים בתגובת השרת

eliyahu

העלאת קובץ טקסט והפיכתו לרשימת טלפונים לתבנית קמפיין
הפקודה היא - UploadPhoneList
הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן	חובה
templateId	מזהה תבנית	חובה
data	קובץ רשימת הטלפונים כמחרוזת	חובה
nameColumns	מספר העמודות של 'שם'. כל עמודות הטקסט האחרות עוברות ל'מידע נוסף '	ברירת מחדל 1
defaultPrefix	קידומת מספר ברירת מחדל למספרים בני 7 ספרות.הערכים המותרים הם: 02,03,04,08,09,077,072,073.	רשות
delimiter	תו המפריד בין עמודות (עבור עמודות המופרדים ב טאב כיתבו "TAB"	ברירת מחדל ","
updateType	מגדיר את סוג העדכון: UPDATE = עדכן רשומות קיימות והוסף חדשות, NEW = הסר את כל הרשומות הקיימות והוסף חדש, REMOVE = הסר רשומות	ברירת מחדל UPDATE
blocked	1 = יקבע את סטטוס הרשומות שהועלה ל'חסום '.	ברירת מחדל 0 כלומר לא מגדיר כחסום

אם ניתוח הקבצים נכשל בגלל פורמט לא מזוהה, יחזיר תגובה עם הודעה = "bad_format".

מאפייני תגובת השרת

מאפיין	סוג	הסבר
message	string	"ok" - פירושו שההעלאה עובדה כהלכה
templateId	int	מזהה התבנית שעודכן
totalParsed	int	המספר הכולל של מספרים שהתקבלו
rejectedRecords	Array	מערך המתאר את הרשומות שנדחו (ראה להלן פירוט)
totalInserted	int	המספר הכולל של מספרים שהוכנסו בהצלחה
totalUpdated	int	המספר הכולל של המספרים שעודכנו
totalRemoved	int	המספר הכולל של המספרים שהוסרו

אם מספרים מסוימים נדחו משום מה, rejectedRecords יכיל מערך של אובייקטים בפורמט הבא:

מאפיין	סוג	הסבר
phone	string	מספר הטלפון
name	string	עמודת שם
moreinfo	string	עמודת מידע נוסף
blocked	bool	סטטוס חסום
errorState	enum	`DUPLICATE` = המספר כפול, `INVALID` = המספר לא חוקי (אסור בקמפיינים)
originalRowNumber	int	מספר השורה בו זוהתה השגיאה

eliyahu

הפעלת קמפיין

מאפשר להפעיל קמפיין על בסיס תבנית קיימת במערכת

הפקודה היא RunCampaign

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן	חובה
templateId	מזהה תבנית כפי שהתקבל בקריאות `GetTemplates` `CreateTemplate`	רשות; אם לא צוין, המערכת תשתמש בתבנית ברירת המחדל
callerId	זיהוי יוצא, מתקבל בקריאת `GetApprovedCallerIDs`	רשות; אם לא צוין, המערכת תשתמש בזיהוי שמוגדר בתבנית
phones	טלפונים לחיוג	רשות; ראה להלן פורמט מספרים לשליחה; אם לא צוין, המערכת תשתמש במספרים שנמצאים בתבנית.
ttsMode	השמעת הודעות אישיות בהקראה ממוחשבת - TTS	ראה הסבר להלן
withSMS	קמפיין משולב sms	ראה הסבר להלן

פורמט מספרים לשליחה

ניתן לשלוח את רשימת המספרים בפורמט פשוט כאשר המפריד בין מספר למספר הוא נקודותיים.
לדוגמה:

phones=0772222770:0773137770

בדוגמה, המערכת תחייג למספרים 0772222770 0773137770.

לחילופין, ניתן לשלוח בפורמט JSON ולצרף מידע על כל מספר (בדומה למידע שמופיע בתבנית על המספרים)
לדוגמה

{
	"0773137770":{
		"name":"שם",
		"moreinfo":"מידע נוסף",
		"blocked":true
	},
	"0772222770":{
		"name":"ימות המשיח",
		"text":"עתיד התקשורת כבר כאן"
	}
}

הסבר על הדוגמה
רשימת המספרים היא אובייקט כאשר לכל מספר ניתן להוסיף אובייקט עם מידע על המספר; כדלהלן:

שדה name משמש עבור השם.
שדה moreinfo משמש עבור מידע נוסף.
שדה text משמש עבור טקסט להודעה אישית (sms או tts; ראה להלן).
שדה blocked מציין אם המספר חסום או לא (true=חסום, false=פעיל; ברירת מחדל היא פעיל).

השמעת הודעות אישיות בהקראה ממוחשבת - TTS

ניתן להגדיר שהקמפיין יכיל הודעה אישית אשר תושמע לנמען בהקראה ממוחשבת (TTS - Text To Speech).
לצורך כך יש לשלוח את הפרמטר ttsMode=1, במקרה כזה, המערכת תשמיע תחילה את הודעת הקמפיין הכללית ולאחר מכן את הטקסט האישי.
שימו לב! במידה והקמפיין נשלח למספרי הטלפון שבתבנית (קרי, לא שלחתם פרמטר phones) אזי הטקסט להשמעה יהיה מה שמופיע על המספר בשדה moreinfo.
במידה והקמפיין נשלח למספרי טלפון ספציפיים (שציינתם בפרמטר phones) אזי הטקסט להשמעה יהיה מה שמופיע בשדה text וכמו שצוין למעלה.

קמפיין משולב sms

ניתן להגדיר שהקמפיין יהיה משולב sms, כך שלמספר נייד רגיל תישלח הודעת sms ולמספר נייד כשר תישלח הודעה קולית.
לצורך כך יש לשלוח את הפרמטר withSMS=1, במקרה כזה, המערכת תשלח קמפיין משולב.

מאפייני תגובת השרת

מאפיינים עיקריים

מאפיין	משמעות	סוג	דוגמה
templateId	מזהה תבנית עליה מתבסס הקמפיין	int	1117319
campaignId	מזהה הקמפיין (משמש עבור מעקב אחר הקמפיין ועוד)	string	0772222770-1117319-2025-01-21-15-11-18-347-API
entriesCount	סך הכל ערכים (מספרים) ברשימה	int	333
pending	סך הכל מספרים לחיוג	int	300
blocked	סך הכל מספרים חסומים	int	33
estimatedPrice	עלות משוערת ביחידות	double	333.0
customerUnits	כמות יחידות במערכת	double	10000.12121212
smsCount	כמות sms	double	0.0
smsPrice	עלות sms	double	0.0

שגיאות אפשריות

קוד הודעה	הודעה	הסבר
100	תבנית לא חוקית	ערך `templateId` אינו חוקי (התבנית אינה קיימת במערכת).
101	הקמפיין לא מוגדר כראוי	הקמפיין לא הוגדר נכון (רשימת הטלפונים ריקה, אין הודעה תקינה וכו').
102	אין טלפונים תקינים	כל המספרים שסופקו בפרמטר `phones` אינם תקינים.
103	יחידות לא מספיקות	יתרת היחידות במערכת אינה מספיקה עבור הקמפיין הנדרש.
104	`isKodesh` is true	ניסיון להפעיל קמפיין בשבת או ביום טוב.
105	שגיאה כללית	אירעה שגיאת מערכת והקמפיין לא יכול להתחיל.
120	CallerId אינו מורשה	המספר המבוקש ב-`callerId` אינו מורשה לשימוש עבור הלקוח.

eliyahu

קבלת מצב קמפיין

מאפשר לבדוק את הסטטוס הנוכחי של קמפיין כפי שהתקבל בקריאת RunCampaign

הפקודה היא GetCampaignStatus

פרמטרים בבקשה

פרמטר	חובה/אופציונלי	תיאור
`token`	חובה	טוקן
`campaignId`	חובה	מזהה הקמפיין, כפי שהתקבל בקריאת `RunCampaign`
`entries`	אופציונלי	הצגת רשומות בקמפיין (מספרי טלפון) ראו להלן "הצגת רשומות בקמפיין". במידה ולא צוין, ברירת המחדל היא שלא מציג את מצב הרשומות בקמפיין אלא רק את המצב הכללי של הקמפיין.
`range`	אופציונלי	טווח ערכים להצגה (מקסימום/מינימום) ראו להלן "הגדרת טווח להצגה"

הצגת רשומות בקמפיין

סוגי הערכים האפשריים בפרמטר entries

ערך	הסבר
all	הכל
pending	בהמתנה לחיוג
blocked	חסומים
done	בוצע
accepted	אישרו מסירה
failed	נכשלו
no_answer	אין מענה
busy	תפוס
amd	מענה תא קולי
ringing	בחיוג
up	בשיחה
bridged	מנותבים
remove_request	בקשה להסרה
redial	ממתינים לחיוג חוזר
canceled	בוטל
error	שגיאה כללית

הגדרת טווח להצגה

בפרמטר range יש להגדיר את טווח הרשומות להצגה.
הפורמט הוא [min]:[max].
לדוגמה 1:100 עבור 100 הרשומות הראשונות, או : עבור כל הרשומות.
ברירת מחדל מחזיר 10,000 ערכים ראשונים.

פרמטרים בתשובה במצב הצלחה

מבנה התגובה

{
    "responseStatus": "OK",
    "campaign": {
        "campaignId": "0772222770-1117319-2025-01-22-10-07-54-414-API",
        "campaignStatus": "RUNNING",
        "templateId": 1117319,
        "who": "0.0.0.0",
        "callerId": "0772222770",
        "blockedEntries": 0,
        "pendingEntries": 0,
        "activeEntries": 1,
        "bridgedEntries": 0,
        "redialEntries": 0,
        "doneEntries": 0,
        "failedEntries": 0,
        "totalEntries": 1,
        "totalDialed": 3,
        "totalSuccessful": 1,
        "totalBridged": 0,
        "totalFailed": 2,
        "totalIncoming": 0,
        "totalIncomingBridged": 0,
        "maxActiveChannels": 100,
        "maxBridgedChannels": 0,
        "maxDialAttempts": 3,
        "redialWait": 10.0,
        "redialPolicy": "FAILED",
        "vmDetect": false,
        "filterEnabled": false,
        "playPrivateMsg": false,
        "runTime": 150.306,
        "currentPrice": 1.0,
        "paused": false,
        "entries": [
            {
                "phone": "0773137770",
                "name": null,
                "moreinfo": "זוהי הודעת בדיקה",
                "entryStatus": "up",
                "duration": 3680,
                "bridgedDuration": null,
                "bridged": false,
                "startTime": "2025-01-22 10:10:14",
                "currentPrice": 1.0,
                "redials": [
                    {
                        "entryStatus": "no_answer",
                        "duration": null,
                        "bridgedDuration": null,
                        "bridged": false,
                        "startTime": "2025-01-22 10:07:54"
                    },
                    {
                        "entryStatus": "no_answer",
                        "duration": null,
                        "bridgedDuration": null,
                        "bridged": false,
                        "startTime": "2025-01-22 10:09:04"
                    }
                ]
            }
        ]
    },
    "yemotAPIVersion": 6
}

מבנה תגובת הקמפיין

מאפיין	סוג	תיאור
`campaignId`	מחרוזת	מזהה הקמפיין.
`campaignStatus`	enum	סטטוס הקמפיין: אחד מ-`STOPPED`, `RUNNING`, `PAUSED`, `STOPPING` `FINISHED`.
`templateId`	מספר	מזהה התבנית שעל בסיסה פועל הקמפיין.
`who`	מחרוזת	כתובת IP או מספר הטלפון שהפעיל את הקמפיין.
`callerId`	מחרוזת	מספר טלפון היוצא עבור הקמפיין.
`blockedEntries`	מספר	מספר הרשומות החסומות.
`pendingEntries`	מספר	מספר הרשומות הממתינות.
`activeEntries`	מספר	מספר הרשומות הפעילות כעת.
`bridgedEntries`	מספר	מספר הרשומות שחוברו בהצלחה.
`redialEntries`	מספר	מספר הרשומות המחכות לחיוג חוזר.
`doneEntries`	מספר	מספר הרשומות שהושלמו בהצלחה.
`failedEntries`	מספר	מספר הרשומות שנכשלו.
`totalEntries`	מספר	סך כל הרשומות בקמפיין.
`totalDialed`	מספר	סך כל החיוגים (כולל חיוגים חוזרים).
`totalSuccessful`	מספר	סך השיחות המוצלחות.
`totalBridged`	מספר	סך כל השיחות שחוברו.
`totalFailed`	מספר	סך כל השיחות שנכשלו.
`totalIncoming`	מספר	סך השיחות הנכנסות במהלך הקמפיין.
`totalIncomingBridged`	מספר	סך השיחות הנכנסות שחוברו.
`maxActiveChannels`	מספר	המספר המרבי של שיחות פעילות מותרות בקמפיין.
`maxBridgedChannels`	מספר	המספר המרבי של שיחות מחוברות מותרות בקמפיין.
`maxDialAttempts`	מספר	מספר הניסיונות המרבי לחיוג חוזר.
`redialWait`	מספר	זמן ההמתנה המינימלי בין ניסיונות חיוג חוזר (בשניות).
`redialPolicy`	enum	מדיניות החיוג החוזר: `NONE`, `CONGESTIONS`, או `FAILED`.
`vmDetect`	בוליאני	האם זיהוי תא קולי מופעל.
`playPrivateMsg`	בוליאני	האם מצב הודעה פרטית מופעל.
`runTime`	מספר	זמן הריצה הכולל של הקמפיין (בשניות).
`currentPrice`	מספר	המחיר הנוכחי שנגבה עבור הקמפיין (ביחידות).
`paused`	בוליאני	האם הקמפיין במצב מושהה.

שגיאות אפשריות

קוד הודעה	הודעה	הסבר
106	קמפיין לא נמצא	`campaignId` לא נמצא עבור המשתמש.

הערות

כאשר נכלל פרמטר entries, התגובה תכיל את שדה entries עם מידע מפורט על הרשומות (ראו מבנה JSON בתיאור המפורט).

   "entries": [
     {
       "phone": string,
       "name": string|null,
       "moreinfo": string|null,
       "entryStatus": entry_status_enum,
       "duration": time_ms|null,
       "bridgedDuration": time_ms|null,
       "bridged": true|false,
       "startTime": sql_time|null,
       "redials": [
         {
           "entryStatus": entry_status_enum,
           "duration": null,
           "bridgedDuration": null,
           "bridged": true|false,
           "startTime": sql_time|null
     },
     {
       "phone": "0501234567",                       // מספר הטלפון של הנמען
       "name": "Yosef",                             // שם (אם קיים)
       "moreinfo": "Jerusalem",                          // מידע נוסף (אם קיים)
       "entryStatus": "bridged",                    // סטטוס נוכחי של הרשומה (למשל: bridged, done, no_answer)
       "duration": 5200,                            // משך השיחה הכולל במילישניות
       "bridgedDuration": 4100,                     // משך זמן ניתוב שיחה
       "bridged": true,                             // האם השיחה מנותבת
       "startTime": "2025-05-25 10:32:00",          // מתי התחילה השיחה (זמן החיוג)
       "redials": [                                 // ניסיונות חוזרים (אם היו)
         {
           "entryStatus": "busy",                // סטטוס ניסיון חוזר זה
           "duration": null,                        // משך שיחה בניסיון זה (null כי לא נענתה)
           "bridgedDuration": null,                 // משך זמן ניתוב שיחה
           "bridged": false,                        // האם בוצע ניתוב שיחה
           "startTime": "2025-05-25 10:29:00"       // זמן תחילת ניסיון החיוג הזה
         },
         {
           "entryStatus": "no_answer",              // ניסיון חוזר נוסף - לא נענה
           "duration": null,                       // 
           "bridgedDuration": 0,                    // 
           "bridged": false,                        //
           "startTime": "2025-05-25 10:30:30"       //
         }
       ]
     },
     {
       "phone": "0521234567",                       // מספר טלפון נוסף
       "name": null,                                // לא סופק שם
       "moreinfo": null,               // לא סופק
       "entryStatus": "done",                       // הסתיים בהצלחה
       "duration": 8000,                            // משך שיחה
       "bridgedDuration": 0,                        // 
       "bridged": false,                            // 
       "startTime": "2025-05-25 10:35:00",          // מתי בוצעה השיחה
       "redials": []                                // לא היו ניסיונות חוזרים
     }
   ]

eliyahu

הורדת דו"ח קמפיין-DownloadCampaignReport

eliyahu

קבלת קמפיינים פעילים-GetActiveCampaigns

eliyahu

ביצוע פעולות בקמפיין בזמן אמת

הפקודה היא CampaignAction

תיאור
שירות זה מאפשר לבצע פעולות ניהול בזמן אמת על קמפיין פעיל.
המערכת תומכת בשני סוגי פעולות:

פעולות כלליות על הקמפיין כולו (כגון עצירה, השהייה, הגבלת ערוצים).
פעולות ממוקדות על מספרים ספציפיים (כגון חסימה, הוספה, ניתוק).

חלק א' – פעולות כלליות בקמפיין

פרמטרים בבקשה

פרמטר	חובה	תיאור
`token`	כן	טוקן
`campaignId`	כן	מזהה הקמפיין, כפי שהוחזר מ־`RunCampaign`.
`action`	כן	הפעולה שיש לבצע (ראו טבלה להלן).
`value`	תלוי	ערך נלווה לפעולה (למשל `0`, `1` או מספר ערוצים).

פעולות כלליות נתמכות (`action`)

ערך (`action`)	תיאור	ערך `value` נדרש
`stop`	עצירת הקמפיין באופן מיידי.	לא נדרש
`setPaused`	הפעלת/ביטול מצב מושהה – `1` להשהיה, `0` לביטול.	`0` או `1`
`setMaxActiveChannels`	שינוי כמות מקסימלית של שיחות פעילות בו־זמנית במהלך הקמפיין.	מספר
`setMaxBridgedChannels`	שינוי כמות מקסימלית של שיחות מנותבות בו־זמנית במהלך הקמפיין.	מספר

מבנה תגובה

{
  "responseStatus": "OK",
  "campaign": { ... },         /// סטטוס מעודכן של הקמפיין (ראו פירוט בהמשך)
  "action": "setPaused",       /// הפעולה שבוצעה
  "value": "1"                 /// הערך שנשלח לביצוע הפעולה
}

חלק ב' – פעולות על מספרים ספציפיים

פרמטרים בבקשה

פרמטר	חובה	תיאור
`token`	כן	טוקן
`campaignId`	כן	מזהה הקמפיין
`action`	כן	אחת מהפעולות: `add`, `block`, `hangup`.
`value`	כן	רשימת מספרים לביצוע הפעולה – בפורמט `:` או JSON (ראו להלן).

פעולות נתמכות במספרים (`action`)

ערך (`action`)	תיאור פעולה
`add`	הוספת מספרים לרשימת החיוג של הקמפיין (גם תוך כדי ריצה).
`block`	חסימת מספרים – לא יבוצעו אליהם חיוגים נוספים.
`hangup`	ניתוק מיידי של שיחות פעילות למספרים שצוינו.

פורמט `value` – רשימת מספרים

אפשרות 1: מחרוזת מופרדת ב־`:`

0501234567:0527654321

אפשרות 2: JSON מלא כמו ב־`RunCampaign`

{
  "0501234567": "הודעה מותאמת אישית",
  "0527654321": {
    "name": "חיים",
    "moreinfo": "מזכרת בתיה",
    "text": "שלום! זו הודעת תזכורת"
  }
}

מבנה תגובה

{
  "responseStatus": "OK",
  "campaign": { ... },         /// סטטוס מעודכן של הקמפיין
  "action": "add",             /// הפעולה שבוצעה
  "value": null,               /// ערך שנשלח (אם רלוונטי)
  "data": [
    {
      "phone": "0501234567",
      "action": "add"          /// הפעולה שבוצעה בפועל על המספר (ראה טבלה בהמשך)
    },
    {
      "phone": "0527654321",
      "action": "blocked"
    }
  ],
  "yemotAPIVersion": 6
}

אפשרויות ערך ב־`data[].action`

ערך (`action`)	תיאור הפעולה שבוצעה בפועל על המספר
`add`	המספר נוסף לקמפיין
`addblocked`	המספר נוסף אך מיד סומן כחסום
`block`	המספר נחסם ולא יחוייג שוב בקמפיין
`unblock`	בוטלה החסימה מהמספר
`hangup`	השיחה למספר זה נותקה (אם הייתה פעילה)
`failed`	המספר סומן כ"שיחה נכשלה" ולא יחוייג שוב

`campaign` – אובייקט סטטוס הקמפיין

האובייקט campaign המוחזר בתגובה מכיל את הסטטוס הנוכחי של הקמפיין, והוא תואם בדיוק למבנה שמוחזר מהשירות GetCampaignStatus.

כולל נתונים כגון:

campaignId, campaignStatus, templateId, callerId
ספירות של pendingEntries, activeEntries, doneEntries, failedEntries, redialEntries ועוד
הגדרות כמו maxActiveChannels, vmDetect, paused
עלות מצטברת (currentPrice)
זמן ריצה כולל (runTime)

eliyahu

יצירת קמפיין מתוזמן
הפקודה היא - ScheduleCampaign

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	אפשרויות	תיאור/הערות/פירוט
token		טוקן
templateId		מספר מזהה של הקמפיין
time		הגדרת זמן הפעלה באחד מהצורות הבאות (תאריך לועזי בלבד)
אופציה 1	yyyy-MM-dd-HH:mm:ss	שנה -חודש - יום-שעה:דקה:שניה
אופציה 2	yyyy-MM-dd-HH:mm	שנה -חודש - יום-שעה:דקה
אופציה 3	yyyy-MM-dd HH:mm:ss	שנה -חודש - יום שעה:דקה:שניה(בין היום לשעה רווח במקום `-`)
אופציה 4	yyyy-MM-dd	שנה -חודש-יום
אופציה 5	HH:mm:ss	שעה:דקה:שניה
אופציה 6	HH:mm	שעה:דקה

eliyahu

קבלת קמפיינים מתוזמנים-

הפקודה היא - GetScheduledCampaigns

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור/הערות
token	טוקן
type	סוג הקמפיינים להחזרה. האפשרויות הם `PENDING` קמפיינים המיועדים לביצוע. `SUCCESSFUL` קמפיינים שבוצעו בהצלחה. `FAILED` קמפיינים שנכשלו.
order	סדר המיון. האפשרויות הם: `asc` (ברירת מחדל) - סדר עולה. `desc`- סדר יורד
from	אופציונלי - maximum number of records to include
limit	אופציונלי - מקסימום של קמפיינים להחזרה

eliyahu

מחיקת קמפיין מתוזמן-DeleteScheduledCampaign

eliyahu

הצגת תוכן שלוחה (תיקייה)

הפקודה היא GetIVR2Dir

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן	חובה
path	נתיב תיקייה	חובה. לדוגמה: `/` עבור שלוחה ראשית. `1` עבור שלוחה 1 `ext/1` עבור שלוחה `ext/1`
filesFrom	הצג קבצים מ	רשות. `0` יציג מהקובץ הראשון `1` יציג מהקובץ השני וכן הלאה. ברירת מחדל מציג מהקובץ הראשון.
filesLimit	הצג קבצים עד	רשות. לדוגמה, `5` יציג את הקובץ החמישי (כולל). ברירת מחדל מציג עד הקובץ האחרון
orderBy	מיין קבצים לפי	ראה להלן "ערכים אפשריים לפרמטר orderBy"
orderDir	סדר קבצים	`asc` - סדר עולה. `desc` - סדר יורד.

ערכים אפשריים לפרמטר orderBy

ערך	תיאור
name	שם קובץ (ברירת מחדל)
date	תאריך יצירה
mtime	תאריך שינוי אחרון
customerdid	מספר מערכת
uploader	מעלה הקובץ
size	גודל
source	מקור

מאפייני תגובת השרת

מאפיין	סוג	הסבר
extIni	object	אובייקט הכולל את הגדרות השלוחה
thisPath	string	נתיב תיקייה נוכחית
parentPath	string	נתיב תיקיית אב
dirs	Array	מערך הכולל את התיקיות והשלוחות שבתיקייה הנוכחית
files	Array	מערך הכולל את הקבצים שבתיקייה הנוכחית (מלבד קבצי ini ו-html שנמצאים במערך נפרד)
ini	Array	מערך הכולל את קבצי ההגדרות (ini) שבשלוחה
messages	Array	מערך הכולל את הודעות המערכת הקשורות לשלוחה
html	Array	מערך הכולל את קבצי הדוחות (html) שבשלוחה
msgDescriptions	object	אובייקט הכולל את התיאור של כל הודעות המערכת בשלוחה (למשל `M0000=הודעת ברוכים הבאים`)

מאפיינים משותפים לאובייקטים במערכים "dirs" "files" "ini" "messages" "html"

מאפיין	סוג	הסבר
exists	boolean	האם התיקייה/קובץ קיימים
name	string	שם התיקייה/קובץ
uniqueId	string	מזהה ייחודי לתיקייה/קובץ
what	string	נתיב תיקייה/קובץ
fileType	string	סוג תיקייה/קובץ

מאפיינים משותפים לאובייקטים במערכים "files" "ini" "messages" "html"

מאפיין	סוג	הסבר
size	int	גודל קובץ (בבתים)
mtime	string	תאריך שינוי אחרון

מאפיינים משותפים לאובייקטים במערכים "files" "messages"
הערה: המאפיינים הבאים הינם עבור קבצי שמע בלבד

מאפיין	סוג	הסבר
duration		אורך (בדקות)
durationStr	string	אורך בפורמט mm:ss
customerDid	string	מספר מערכת בה נוצר הקובץ
meta	string	אובייקט המכיל מידע נוסף על הקובץ
date	string	זמן יצירת קובץ dd/mm/yyyy hh:mm
source	string	מקור הקובץ
phone	string	טלפון יוצר הקובץ
ip	string	כתובת IP של מעלה הקובץ

מאפייני אובייקטים במערך dirs
הערה: המאפיינים הבאים הינם עבור תיקיות המוגדרות כשלוחה ולא עבור תיקיות רגילות

מאפיין	סוג	הסבר
extType	string	סוג שלוחה
extTitle	string	תיאור שלוחה

eliyahu

קבלת מידע על קובץ בודד

הפקודה היא - GetFile

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור	סוג
token	טוקן	string
what	נתיב במערכת	string (דוגמה למטה)

דוגמה לנתיב

what=ivr2:2/000.wav    /// מידע על קובץ 000 בשלוחה 2

תגובה (במידה והקובץ קיים)
דומה למאפיינים של קובץ כפי שמופיע בGetIVR2Dir

במידה וקובץ לא קיים יחזור שגיאה

{
  "responseStatus": "ERROR",
  "message": "file does not exist",
  "messageCode": null,
  "yemotAPIVersion": 6
}

במידה ונתיב לא חוקי יחזור

{
  "responseStatus": "EXCEPTION",
  "exceptionClass": "IllegalArgumentException",
  "exceptionMessage": "bad descriptor format. don't know what is xyz",
  "nestedException": null,
  "yemotAPIVersion": 6
}

eliyahu

ניהול תיקיות וקבצים

הפקודה היא FileAction

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור	הערה
token	טוקן
action	סוג הפעולה לביצוע	ראה להלן
what	נתיב	ראה להלן
target	יעד	ראה להלן

בפרמטר action האפשרויות הקיימות הן:

copy - העתקה
move - העברה (לשינוי שם של שלוחה או קובץ יש להשתמש בהעברה)
delete - מחיקה

בפרמטר what האפשרויות הקיימות הן:

ניהול קובץ בודד או שלוחה בודדת.
ניהול קבצים מרובים כאשר בפרמטר what יש לציין כל קובץ או שלוחה בנפרד. לדוגמה:
ניהול קובץ בתבנית קמפיין. ראה כאן

${url}FileAction?token=${token}&action=${action}&what0=ivr2:1&what1=ivr2:2/ext.ini

בדוגמה: ניהול שלוחה 1 וניהול קובץ ext.ini שבשלוחה 2.

בפעולה מסוג העברה או העתקה חובה לציין פרמטר target. האפשרויות הקיימות הן:

בניהול קבצים מרובים או שלוחות מרובות יש לציין את נתיב היעד הרצוי. לדוגמה, במידה והיעד הוא שלוחה 1 יש לציין את הנתיב כך target=ivr2:1.
הערה: שימו לב! השם המקורי נשמר. במידה ומדובר בהעברת או העתקת קבצים עם שם בעל מספר סידורי שמות הקבצים ישתנו בהתאם לשמות הקבצים בשלוחת היעד. (לדוגמה, אם בוצעה העתקה של קובץ 001 משלוחה 2 לשלוחה 1 ששם קיים קובץ בשם 050 אז השם של הקובץ שהועתק ישתנה ל-051).
בניהול קובץ בודד או שלוחה בודדת ניתן גם לציין נתיב מלא כולל השם הרצוי ביעד.

מאפייני תגובת השרת:

מאפיין	סוג	הסבר	הערה
reports	array	מערך אובייקטים	ראה להלן
success	boolean	האם הפעולה בוצעה	במידה וכן, יופיע הערך `true`. במידה ולא, יופיע הערך `false`
action		סוג הפעולה שבוצעה

תבנית אובייקט

מאפיין	ערך
what	נתיב מקור
target	נתיב יעד
success	האם בוצע (זהה לתיאור לעיל)

eliyahu

קבלת תוכן קובץ טקסט

הפקודה היא - GetTextFile

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן
what	נתיב מלא כולל שם הקובץ והסיומת	לדוגמה `ivr2:1/ext.ini`

מאפייני תגובת השרת:

מאפיין	סוג	ערך
contents	string	התוכן הכתוב בקובץ
file	array	מערך אובייקטים (ראה להלן)

תבנית אובייקט:

מאפיין	סוג	ערך
exists	boolean	האם הפעולה בוצעה (במידה וכן, יופיע הערך `true`. במידה ולא, יופיע הערך `false`)
name	string	שם הקובץ
uniqueId	string	מזהה תנועה ייחודי
fileType	string	סוג קובץ (למשל: `INI`)
size	int	גודל קובץ
mtime	string	תאריך ושעה שהקובץ השתנה (פורמט: dd/MM/yyyy HH:mm)
what	string	נתיב מלא

eliyahu

העלאת טקסט לקובץ

הערה: במידה והקובץ לא קיים בשלוחה, ייווצר קובץ חדש.

הפקודה היא - UploadTextFile

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן
what	שם הקובץ והסיומת	יש לציין את הנתיב המלא. לדוגמה `ivr2:1/ext.ini`
contents	תוכן הקובץ להעלאה	במידה וקיים כבר טקסט בקובץ הוא יימחק

אין מאפיינים מיוחדים בתגובת השרת

eliyahu

עדכון הגדרות שלוחה

שימו לב! בשונה מהפקודה UploadTextFile כאן המערכת לא מוחקת את הקיים בקובץ ext.ini והדבר היחיד שמשתנה הוא מה שאתם שולחים לשרת

הערה: במידה והשלוחה לא קיימת במערכת, תיווצר שלוחה חדשה.

הפקודה היא - UpdateExtension

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור / הערות
token	טוקן
path	נתיב

בפרמטרים הנוספים תוכלו לצרף ערכים לעדכון בקובץ ext.ini

לדוגמה:

${url}UpdateExtension?token=${token}&path=ivr2:1&type=menu&title=בדיקה&enter_id=yes

בדוגמה, עדכון הגדרות לשלוחה 1, סוג השלוחה - תפריט, כינוי השלוחה - בדיקה, תתבצע כניסה לפי מספר אישי.

אין מאפיינים מיוחדים בתגובת השרת

שמואל

הכוונת שיחה - העברת מאזין ב**אפשרות הראשונה לשלוחה אחרת או לניתוק

** לא בכל שלב ניתן להעביר את המאזין לשלוחה אחרת באופן מיידי, ולכן הפעולה נשמרת למקום הראשון בו ניתן לעשות את הפעולה

הפקודה היא - CallAction

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן
ids	מזהה ייחודי של השיחה כפי שהתקבל בקריאה GetIncomingCalls	ניתן לשרשר כמה שיחות לביצוע על ידי כתיבה `:` בין id לid
action	set:GOasap=XXXX	יש להחליף את "XXX" בלאן להעביר את המאזין, נתיב העברה, או "hangup" לניתוק

מאפייני תגובת השרת:

מאפיין	סוג	הסבר
calls	array	פירוט השיחות שבוצעה בהן פעולה - זהה לתיאור המופיע בפקודה GetIncomingCalls
action		סוג הפעולה שבוצעה
callsCount	int	מספר כולל של שיחות שבוצעה בהן פעולה

שמואל

ניהול חדרי ועידה:

הפקודה היא - CallAction

בקריאה ל GetIncomingCalls יש מערך של שיחות של חדרי ועידה, כל הפעולות המפורטות כאן צריכות להיות מבוצעות על הid של המאזין של חדר הועידה - ולא על הID הראשי.

טיפה הסבר על מערך של שיחות הוועידה:

דוגמא:

נעבור על החלקים החשובים.

פרמטר	תיאור	הערות
confCalls	מכיל את מספר המערכת הראשי, ואז `-` ואז את השלוחה של חדר הועידה
mute	האם הערוץ מושתק
hand	האם יש הרמת אצבע
admin	האם מנהל
data['survey']	מכיל את נתוני הצבעה, במהלך החדר המאזין יכול להקיש על כל הספרות בטלפון שלו וזה משוקף מייד.	באם אין הקשה הערך לא יופיע

הוספה או הסרה של רכיבים מה path וממערך data.

השימוש למשל, כדי לבטל את ההצבעות של המשתשים כדי לאפס את נתוני הסקר.

הוספה של ערך:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן
ids	מזהה ייחודי של השיחה כפי שהתקבל בקריאה GetIncomingCalls	ניתן לשרשר כמה שיחות לביצוע על ידי כתיבה `:` בין id לid
path:add:XXX	הוספה של נתון בpath, זה גם יופיע במערך `data` שהובא לעיל	יש להחליף את XXX בערך, למשל: `path:add:survey=7`.

הסרה של ערך:

פה ניתן לשלוח רק את ההתחלה של הערך, והוא ירד.

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן
ids	מזהה ייחודי של השיחה כפי שהתקבל בקריאה GetIncomingCalls	ניתן לשרשר כמה שיחות לביצוע על ידי כתיבה `:` בין id לid
path:remove:XXX	הסרה של נתון בpath, זה גם ירד במערך `data` שהובא לעיל	יש להחליף את XXX בתחילת ערך, למשל: `path:remove:survey=`. זה יגרום למחיקה של ערך `survey` ממערך ה`data` בכלל - למשל, כדי לאפס נתוני הצבעה.

יש לשים לב, זה לא משפיע על סוג וצורת החדר, למשל, שליחה של path:add:admin לא תגרום למאזין להיות מנהל של החדר.

הוצאה מחדר ועידה.

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן
ids	מזהה ייחודי של השיחה כפי שהתקבל בקריאה GetIncomingCalls	ניתן לשרשר כמה שיחות לביצוע על ידי כתיבה `:` בין id לid
action	kick

המאזין הולך ביציאה בדיוק לאן שהיה הולך אם המנהל היה מנתק את החדר או שהוא יהיה יוצר מהחדר אלא אם כן מוגדר בשלוחה, התבאר פה.
ניתן גם להוציא את המאזין לשלוחה ספציפית גם ללא שום הגדרה בשלוחה, ניתן לראות בפוסט זה תחת "כיוון הוצאה מחדר ועידה".

השתקת הערוץ:

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן
ids	מזהה ייחודי של השיחה כפי שהתקבל בקריאה GetIncomingCalls	ניתן לשרשר כמה שיחות לביצוע על ידי כתיבה `:` בין id לid
action	mute

ביטול השתקה של הערוץ:

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן
ids	מזהה ייחודי של השיחה כפי שהתקבל בקריאה GetIncomingCalls	ניתן לשרשר כמה שיחות לביצוע על ידי כתיבה `:` בין id לid
action	unmute

סימון הורדת יד:

בדומה להורדת אצבע על ידי המאזין בטלפון.

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן
ids	מזהה ייחודי של השיחה כפי שהתקבל בקריאה GetIncomingCalls	ניתן לשרשר כמה שיחות לביצוע על ידי כתיבה `:` בין id לid
action	lowerhand

סימון הרמת יד:

בדומה להרמת אצבע על ידי המאזין בטלפון.

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן
ids	מזהה ייחודי של השיחה כפי שהתקבל בקריאה GetIncomingCalls	ניתן לשרשר כמה שיחות לביצוע על ידי כתיבה `:` בין id לid
action	raisehand

כיוון הוצאה מחדר ועידה:

יש לפנות לפה לפני שעושים kick על מנת לכוון את המאזין ללכת לשלוחה ספציפית בהוצאה מהחדר. באפשרות זו לא צריך שום הגדרה בשלוחה שתאפשר את היציאה מהחדר, ואם פונים לכאן לפני kick המאזין ילך לאן שהתבקש.

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן
ids	מזהה ייחודי של השיחה כפי שהתקבל בקריאה GetIncomingCalls	ניתן לשרשר כמה שיחות לביצוע על ידי כתיבה `:` בין id לid
set:ConfbridgeNewGoto=/XX	מסמן לאן להעביר את המאזין בביצוע `kick` מהאתר	יש לכתוב נתיב להעברה או hangup לניתוק.

מאפייני תגובת השרת בכל הפעולות:

מאפיין	סוג	הסבר
calls	array	פירוט השיחות שבוצעה בהן פעולה - זהה לתיאור המופיע בפקודה GetIncomingCalls
action		סוג הפעולה שבוצעה
callsCount	int	מספר כולל של שיחות שבוצעה בהן פעולה

שמואל

שינוי השפה בערוץ:

גובר על ערך language בשלוחה ובivr.ini.

הפרמטרים הנדרשים:

פרמטר	תיאור	הערות
token	טוקן
ids	מזהה ייחודי של השיחה כפי שהתקבל בקריאה GetIncomingCalls	ניתן לשרשר כמה שיחות לביצוע על ידי כתיבה `:` בין id לid
action=set:Clanguage=XX	מסמן את השפה החדשה בערוץ כולו יש להחליף את XX בשפה המבוקשת - כל קודי השפה שיש כמו במערכת עצמה	השינוי יכנס לתוקף במעבר שלוחה הבא של המאזין.

דוגמה

CallAction?token=xxxxxxxx&ids=fgdhfszfzvxbdgsxf&action=set:Clanguage=en

מאפייני תגובת השרת:

מאפיין	סוג	הסבר
calls	array	פירוט השיחות שבוצעה בהן פעולה - זהה לתיאור המופיע בפקודה GetIncomingCalls
action		סוג הפעולה שבוצעה
callsCount	int	מספר כולל של שיחות שבוצעה בהן פעולה

שמואל

קבלת סיכום דקות נכנסות למערכת לפי טווח תאריכים

הפקודה היא - GetIncomingSum

הפרמטרים הנדרשים

פרמטר	תיאור	דוגמא
token	טוקן
from	מאיזה תאריך	YYYY-mm-dd
to	עד איזה תאריך	YYYY-mm-dd
בחירת מחדל - אם לא צויין טווח תאריכים - יביא מתחילת החודש הלועזי

מאפייני תגובת השרת

מאפיין	סוג	הסבר
fromDate	string	מאיזה תאריך מוצגים הנתונים
toDate	string	עד איזה תאריך מוצגים הנתונים
direct	int	דקות בחיוג ישיר למערכת
transferIn	int	דקות ממערכות אחרות
transferOut	int	דקות שיצאו למערכות אחרות

API - גישת מפתחים למערכות

הפעלת קמפיין

הפרמטרים הנדרשים

פורמט מספרים לשליחה

השמעת הודעות אישיות בהקראה ממוחשבת - TTS

קמפיין משולב sms

מאפייני תגובת השרת

שגיאות אפשריות

קבלת מצב קמפיין

פרמטרים בבקשה

הצגת רשומות בקמפיין

הגדרת טווח להצגה

פרמטרים בתשובה במצב הצלחה

מבנה התגובה

מבנה תגובת הקמפיין

שגיאות אפשריות

הערות

ביצוע פעולות בקמפיין בזמן אמת

חלק א' – פעולות כלליות בקמפיין

פרמטרים בבקשה

פעולות כלליות נתמכות (action)

מבנה תגובה

חלק ב' – פעולות על מספרים ספציפיים

פרמטרים בבקשה

פעולות נתמכות במספרים (action)

פורמט value – רשימת מספרים

אפשרות 1: מחרוזת מופרדת ב־:

אפשרות 2: JSON מלא כמו ב־RunCampaign

מבנה תגובה

אפשרויות ערך ב־data[].action

campaign – אובייקט סטטוס הקמפיין

קבלת מידע על קובץ בודד

ניהול חדרי ועידה:

הוספה או הסרה של רכיבים מה path וממערך data.

הוספה של ערך:

הסרה של ערך:

הוצאה מחדר ועידה.

השתקת הערוץ:

ביטול השתקה של הערוץ:

סימון הורדת יד:

בדומה להורדת אצבע על ידי המאזין בטלפון.

סימון הרמת יד:

בדומה להרמת אצבע על ידי המאזין בטלפון.

כיוון הוצאה מחדר ועידה:

שינוי השפה בערוץ:

פעולות כלליות נתמכות (`action`)

פעולות נתמכות במספרים (`action`)

פורמט `value` – רשימת מספרים

אפשרות 1: מחרוזת מופרדת ב־`:`

אפשרות 2: JSON מלא כמו ב־`RunCampaign`

אפשרויות ערך ב־`data[].action`

`campaign` – אובייקט סטטוס הקמפיין