אהלן חברים,

בשנייה שעליתי על זה, היה לי ברור שאני חייב לשתף אתכם!

מסתבר שיש הגדרה מובנית למעבר למערכת מיד במענה לצינתוק!

ההגדרה הזו קיימת "מתחת לרדאר" כבר תקופה בשרתים של ימות המשיח, ואיכשהו היא נשארה מוסתרת ולא תועדה באופן רשמי.
ההגדרה היא פשוטה וכל כך מתבקשת:

tzintuk_say_system_info_on_answer=yes

רוצים להגדיר בשלוחה ספציפית? הגדירו את ההגדרה בקובץ ext.ini

רוצים שההגדרה תעבוד לכם בכל המערכת? - פשוט הגדירו אותה בקובץ ivr.ini בתפריט הראשי!

תשאלו איך עליתי על זה?
זה הגיע מכיוון ממש לא צפוי!
שלחתי קריאת API ל-GetIVR2Dir. בתשובה שקיבלתי, הצצתי במערך extIni שמכיל את כל ההגדרות בשלוחה, כולל הגדרות ברירת מחדל נסתרות שלא אנחנו כתבנו בקובץ.
פתאום קפצה לי לעין השורה הבאה:
tzintuk_say_system_info_on_answer=no

פשוט שיניתי ל-yes, וזה עובד פצצה! 🤯

תיהנו, ותעדכנו אם זה שימושי לכם!

שימו לב שכרגע בעת מענה לא עובד ההגדרות של מחייג ומחוייג, ככה שגם אם תשלוח מזיהוי שונה של המערכת יגיעו לאפה שמגיעים בחיוג למספר הרגיל

לתועלת הרבים יצרתי קובץ שקט הכי קצר שהמערכת מסוגלת להשמיע (ישבתי ובדקתי מכמה אלפיות שנייה המערכת לא עושה שגיאה)

הקובץ באורך של כמעט 5 אלפיות השנייה בהשוואה לקובץ הרשמי בפורום שהוא 14 אלפיות השנייה...

רלוונטי למי שצריך לפעמים להשתיק הרבה הודעות מערכת וזה מצטבר לשנייה (שנייה שקט = אין סבלנות...)

בס"ד עלה בידי לפתוח תיקיית notebooklm עם מקורות לכל ההגדרות המתקדמות במערכת

לינק לתיקיה

בהצלחה!

במהלך שימוש ב-AI Studio של גוגל נתקלתי במודל חדש של המרת טקסט לדיבור כמו שלא שמעתם מעולם!!! ובחינם!!

https://aistudio.google.com/generate-speech

שימו לב שיש שם אפשרות למודל Flash ויש אפשרות למודל Pro שנראה לי יותר טוב

אני השתמשתי בקול "Charon" שהיה נשמע לי הכי קרייני, וכמובן שכדאי להשתמש בנקדן על מנת להוציא תוצאות מושלמות

Spoiler

על נושא זה כבר קיימים כמה דיונים בפורום, יש את הטריק של @ivrפון וגם את הפיתוח של @יוסף-ח , שניהם כבר לא עובדים היום...

וב"ה עלה בידי טריק חדש לביצוע פעולה זו, ההגדרות פשוטות ביותר,

במערכת המנתבת יש להגדיר:

type=routing_yemot
;מספר המערכת לניתוב
routing_yemot_number=0772222770

limit_call_seconds=yes
limit_call_seconds_disconnect_time=1
;כתובת השלוחה להפניה במערכת היעד
limit_call_seconds_end_time_go_to=/5/5

במערכת המנותבת יש להגדיר בשלוחה הראשית:

;מספר המערכת המנתבת, ניתן לכתוב כמה מערכות ולהפריד עם פסיק
limit_call_seconds_next=0771234567,0791234567

יש להעלות במערכת המנותבת קובץ שקט בשם M1167

הסבר:
מה שבעצם עשינו פה זה שהגדרנו במערכת המנתבת טיימר של שנייה לשהות בשלוחה, הגדרנו שלאחר שנגמר הטיימר אז יעבור לשלוחה 5/5/, במערכת המנותבת הגדרנו שימשיך את הטיימר מהמערכת הקודמת ואז עוברת השנייה של הטיימר כבר במעבר למערכת השנייה והמאזין מועבר לשלוחה 5/5/.

כך גם המעבר לשלוחות פנימיות מוגבל רק למערכות שלכם שכתבתם בהגדרה במערכת היעד, מערכת שתנתב אליכם ולא רשומה בהגדרה - תישאר בשלוחה הראשית ולא יוכלו להיכנס לניהול וכדו'!!

בהצלחה!

ב"ה לאחר הרבה המתנה סיימתי עם הפיתוח וכעת הוא נגיש לפניכם, בהצלחה!

---

קרדיט ענק ל @amp-Software-0 על האחסון של הקוד!!!

---

אז בואו נתחיל!

---

לפני הכל יש לתת אפשרות למאזינים להירשם לצינתוקים אישיים, ניתן להשתמש בזה או בזה

---

קודם כל יש לבחור את המקש עליו יקיש המאזין כדי לעבור להקלטת ההודעה:

בדוגמא הבאה המאזין יעבור להקלטת ההודעה בעת הקשה על 9 במהלך ההאזנה להודעה

control_play9=send_api

בדוגמא הבאה המאזין יעבור להקלטת ההודעה בעת ההקשה על *4

control_play_moreA4=send_api

לעוד אפשרויות כנסו לכאן

---

כעת יש להגדיר את הלינק ל-API ואת הסיסמה של המערכת שלכם:

api_link=https://utilitiesphone.com/PlayfilePersonalMessage/PlayfilePersonalMessage.php
api_add_0=pass=סיסמה

---

עד כאן כל ההגדרות חובה!, אם אתם מכניסים את ההגדרות בוואטסאפ פון אז זה מספיק, אם אתם מכניסים את ההגדרות בוואטסאפ פון שעשיתם בו שינויים בקשר להודעות אישיות או שאתם מעוניינים לעשות שינויים בזיהוי שישלח הצינתוק או באורך הצינתוק - תצטרכו להמשיך...

---

ברירת מחדל מקליט לתיקייה personalMessages/ כאילו מוגדר כך:

api_add_1=folder_move=/personalMessages

שימו לב! - יש לכתוב את כתובת השלוחה בצורה רגילה ללא for_id בהתחלה וללא Phone/ בסוף

---

ברירת מחדל ההקלטה לא נשמרת בניתוק, כדי שההקלטה תשמר בניתוק יש להגדיר:

api_add_2=hangup_insert_file=yes

אם אתם רוצים שגם ישלח צינתוק בניתוק:

api_add_3=hangup_send_tzintuk=yes

---

ברירת מחדל שולח צינתוק מהזיהוי הראשי של המערכת, אם רוצים שהצינתוק ישלח מזיהוי אחר מאושר יש להגדיר:

api_add_4=tzintuk_your_id=הזיהוי לשליחה

---

ברירת מחדל אורך הצינתוק 9 שניות, ניתן להגדיר אורך שונה עד 16 שניות (ניתן לכתוב מספר עשרוני):

api_add_5=tzintuk_timeout=10.3

---

ברירת מחדל ההקשות בתפריט כאילו מוגדר כך:

api_add_6=menu_record_options_1=record_play
api_add_7=menu_record_options_2=record_ok_and_run_tzintuk
api_add_8=menu_record_options_3=record_again
api_add_9=menu_record_options_4=record_cancel
api_add_10=menu_record_options_5=continue_recording
api_add_11=menu_record_options_6=noop
api_add_12=menu_record_options_7=noop
api_add_13=menu_record_options_8=noop
api_add_14=menu_record_options_9=noop
api_add_15=menu_record_options_*=noop

אם אתם רוצים להגדיר מקש לאישור ההודעה ללא שליחת צינתוק ניתן להגדיר record_ok

---

שימו לב שאם אתם מכניסים רק חלק מההגדרות אז חובה לשמור על רצף המספרים ב-api_add_X

---

בהצלחה!!

קרדיט ל @צבי-ד-צ על חלק מהרעיונות שיובאו במשך!

אז איך עושים שלוחת רישום לצינתוקים אישיים ללא שימוש ב-API (וממילא הכי מהיר שאפשר)?

הרעיון עובד בצורה שכל מי שנכנס לשלוחה - משנה את שלוחת הרישום לצינתוקים לרישום לרשימת צינתוקים שהיא המספר שלו, לדוג' מס' 0772222770 נרשם לרשימת צינתוקים 0772222770, הרעיון נצרך למי שמשתמש בהודעות אישיות של @HMJE22 וכן בשליחת הודעה אישית בזמן האזנה להודעה

נצטרך לפתוח 4 שלוחות,

1. שלוחת מעבר לשלוחה של שינוי רשימת הצינתוקים למספר הטלפון (בדוגמה שלוחה 0/3/)
2. שלוחה A בשלוחה 0/3/ - שינוי רשימת הצינתוקים למספר הטלפון
3. שלוחה B בשלוחה 0/3/ - איפוס מונה כניסות לשלוחה A
4. שלוחה C בשלוחה 0/3/ - רישום לצינתוקים בפועל

---

ועכשיו, להגדרות---

---

בשלוחה 0/3/ :

type=go_to_folder
go_to_folder=A

שלוחה זו על מנת שתוכלו לדעת כמה נכנסו לשלוחה למרות האיפוס בהמשך

---

בשלוחה /0/3/A:

שימו לב שבשורה 9 כתוב /0/3, תצטרכו לשנות את זה בהתאם למיקום ששמתם את השלוחה

type=add_id_to_list

enter_id=yes
enter_id_type=phone
record_name=no
say_name=no

;כתובת השלוחה הנוכחית /A/ext
add_id_to_list_location_list=/0/3/C/ext
add_id_to_list_key=list_tzintuk
add_id_to_list_value_type=EnterID
add_id_to_list_value_change=yes
add_id_to_list_end_goto=../B

limit_entries_folder_max=1
limit_entries_folder_goto=.

יש להעלות לשלוחה שני קבצי שקט בשמות M3411 ו-M3752

---

בשלוחה /0/3/B :

גם כאן שימו לב שעליכם לשנות את כתובת השלוחה בשורה 4

type=add_id_to_list

add_id_to_list_location_list=/Log/LogCounters
add_id_to_list_key=Foldar-0/3/A
add_id_to_list_value=0
add_id_to_list_value_change=yes
add_id_to_list_end_goto=../C

יש להעלות לשלוחה קובץ שקט בשם M3411

---

בשלוחה /0/3/C :

type=tzintuk
title=ניהול קבלת צינתוקים אישיים

list_tzintuk=

;לאן יעבור בסיום הרישום
tzintuk_end=/

---

בהצלחה!!

שלום לכולם!

לבקשת החברים היקרים @פלוס ו @פיתה, הרמתי את הכפפה ופיתחתי מודול חדש שמשדרג את חוויית המשתמש בשלוחות השמעת קבצים. לאחרונה המודול עבר שדרוג משמעותי עם המון פיצ'רים חדשים!

מה החידושים והיתרונות של המודול?

• שיטת דירוג עדכנית: במקום מערכת הדירוג המובנית והישנה של 1 עד 5 כוכבים, המאזינים שלכם יכולים לפרגן בלייק או דיסלייק בצורה פשוטה, אינטראקטיבית ומוכרת.

• הקראה טבעית וחכמה: המערכת יודעת לדבר נכון! אם יש רק לייק אחד, היא תגיד "לייק אחד". אם יש רק דיסלייקים – היא תשמיע רק אותם. ואם יש גם וגם, היא תדע לחבר ביניהם בטבעיות עם האות "ו...".

• דירוג לפני ההשמעה: פיצ'ר חדש! ניתן להגדיר שהמאזין ישמע את הדירוג של הקובץ עוד לפני שההשמעה מתחילה.

• מבנה תפריט חדש וחכם: כשמאזין נכנס לדירוג, המערכת תגיד לו קודם כל מה ההצבעה הנוכחית שלו, וכעת יש לו גם אפשרות לבטל את ההצבעה.

• מניעת הצבעות כפולות ומניפולציות: המערכת חכמה! מאזין לא יכול להצביע לקובץ שהוא עצמו העלה, ולא ניתן לדרג ללא זיהוי טלפוני.

• מנגנון חכם לאיפוס דירוג: ברגע שאתם מוחקים קובץ ומעלים חדש במקומו, הדירוג מתאפס אוטומטית ולא "נדבק" לקובץ החדש.

• מדבר בעצמו (TTS): כברירת מחדל, המערכת משתמשת בהקראת טקסט אוטומטית (ניתן גם להעלות קבצי שמע שלכם למי שרוצה - פירוט בהמשך).

---

️ שלב 1: הגדרות הבסיס (חובה)

ראשית, העתיקו את שתי השורות הבאות לשלוחת השמעת הקבצים שלכם. אלו ההגדרות שמחברות את השלוחה למודול (אל תשכחו להחליף את המילה "טוקן" בטוקן האישי שלכם):

api_link=https://rating-playfile.onrender.com/ratingPlayfile.php
api_add_0=token=טוקן

---

️ שלב 2: בחירת מקש ההפעלה

כעת, בחרו אחת מהאפשרויות הבאות כדי לקבוע באיזה שלב המאזין יוכל לדרג את הקובץ, והוסיפו את השורה לשלוחה:

• אפשרות 1 - מקש ישיר תוך כדי השמעה (לדוגמה מקש 7):
  control_play7=send_api

• אפשרות 2 - דרך תפריט "אפשרויות נוספות" (לדוגמה הקשת *8):
  control_play_moreA8=send_api

• אפשרות 3 - מעבר אוטומטי מיד לאחר סיום שמיעת הקובץ:
  after_play=send_to_api

לפירוט המלא של כל אפשרויות הגדרות המקשים השונות לחצו כאן

---

️ שלב 3: שדרוגים והתאמות אישיות (רשות)

רוצים להתאים את המודול בדיוק לצרכים שלכם? הוסיפו את השורות הבאות.
(שימו לב: יש להחליף את ה-X במספרים רצים בהתאם להגדרות שלכם).

רוצים שהמאזינים ישמעו את הדירוג לפני תחילת ההשמעה?
(המודול יעדכן אוטומטית את קובץ ה-TitleVoice בכל פעם שתהיה הצבעה). חובה להוסיף את שתי השורות הבאות:

api_add_X=say_rating_first=yes
say_title_voice=yes

רוצים לאפשר רק פרגונים? (הצבעת "לייק" בלבד, ללא דיסלייק):

api_add_X=like_only=yes

חסימת שינוי הצבעה (לייק/דיסלייק אחד בלבד למאזין):

api_add_X=allow_change_vote=no

הסתרת כמות הדיסלייקים מהמאזינים:

api_add_X=say_dislikes=no

🤫 הסתרת כל נתוני הדירוג מהמאזינים (הצבעה שקטה):

api_add_X=say_rating=no

️ ביטול ההקראה האוטומטית (TTS) ושימוש בקבצי שמע שלכם:

api_add_X=say_tts=no

(אם הוספתם את השורה הזו - חובה לעבור לשלב 4).

---

שלב 4: העלאת קבצי שמע (רק למי שהגדיר say_tts=no)

אם בחרתם להשתמש בקול שלכם, עליכם להעלות את קבצי השמע הבאים לתיקייה ייעודית בנתיב הראשי של המערכת:
/Smartel/Messages/
(אם התיקייה לא קיימת במערכת שלכם, פשוט צרו אותה).

רשימת הקבצים המעודכנת הנדרשת:

• S1000 לייקים
• S1001 דיסלייקים
• S1002 להשמעה זו יש דירוג של...
• S1003 ההצבעה שלכם היא...
• S1004 לייק
• S1005 דיסלייק
• S1006 עדיין לא הצבעתם
• S1007 להצבעת לייק הקישו 1, להצבעת דיסלייק הקישו 2, לביטול ההצבעה הקישו 3
• S1008 להצבעת לייק הקישו 1, לביטול ההצבעה הקישו 2 (למי שהגדיר לייק בלבד)
• S1009 לחזרה להשמעה הקישו כוכבית
• S1100 קובץ זה עדיין לא דורג
• S1101 לא ניתן להצביע לקובץ שהעליתם בעצמכם
• S1102 לדירוג הקישו 1, לשמיעת הדירוגים הקישו 2, להמשך הקישו 3 או המתינו
• S1103 אין זיהוי טלפוני. לא ניתן לדרג
• S1104 על פי רישומי המערכת כבר דירגתם את ההשמעה הזו
• S1105 ההצבעה התקבלה בהצלחה

להורדת קבצי השמע המוכנים

---

זהו, סיימתם!
אשמח מאוד לשמוע מכם איך המודול עובד אצלכם, וכמובן שאם יש שאלות – אני כאן בתגובות.
תהנו!

מודול "הקלטה וניתוב חכם Pro" – המדריך המלא והמשודרג!

 
 
שלום חברים!

לאחר ששחררתי את הגרסה הראשונה של המודול, קיבלתי מכם המון פידבקים נהדרים. החלטתי לאגד את כל הבקשות שלכם ולבנות מודול חדש, מקצועי ומתקדם הרבה יותר.

איך המודול עובד בפועל? תהליך פשוט ב-2 שלבים:

1. הצד המקליט: אדם נכנס לשלוחה, המערכת מבקשת ממנו להקיש מספר טלפון לניתוב, ומיד בסיום ההקשה הוא מועבר להקלטת ההודעה.
2. הצד המאזין: אנשים נכנסים לשלוחת ההשמעה, שומעים את ההקלטה, וכדי להעביר את השיחה למספר המוגדר בהקלטה - הם פשוט מקישים על מקש, והמערכת מחייגת מיד למספר שהוגדר מראש!

בגרסת ה-Pro הוספתי המון אפשרויות: הרשאות ניהול, זמני תפוגה לניתוב, העלאת הודעות מערכת ועוד.

בואו נגדיר את זה יחד, צעד אחר צעד:

---

🧠 שלב 1: שלוחת הניהול (המוח של המודול)

בחרו שלוחה במערכת (לדוגמה שלוחה 1).
העתיקו אליה תחילה את הגדרות החובה הבאות:

type=api
api_link=https://record-routing.onrender.com/recordRoutingPro.php

; חובה להחליף בטוקן של המערכת שלכם
api_add_0=token=טוקן_ההתחברות_שלכם

; לאיזו שלוחה יעברו ההקלטות כדי שאנשים ישמעו אותן? (לדוגמה: שלוחה 2)
api_add_1=path=/2

️ הגדרות רשות (שדרוגים לשלוחה זו):
רוצים להוסיף יכולות מתקדמות? הוסיפו את ההגדרות הבאות בהתאם לצורך שלכם (שימו לב למספר את ה-api_add לפי הסדר: 2, 3, 4 וכו').

הקראה רובוטית: המערכת תקריא את ההוראות בקול רובוטי במקום שתצטרכו להעלות קבצי שמע.

api_add_X=say_tts=yes

הזרקת הגדרות לקובץ ext.ini של שלוחת הניתוב: למשל, שליחת ההקלטה למייל ומעבר בסיום.

api_add_X=ext_ini=queue_end_goto=/%0Aqueue_record_send_mail=yes

הזרקת הגדרות לקובץ queue.ini של שלוחת הניתוב: למשל, קביעת זמן המתנה לשיחה וכמות ניסיונות.

api_add_X=queue_ini=timeout=20%0Aretry=5

תוקף ההפניה: קביעה מתי יפוג תוקף הניתוב מרגע ההקלטה. ניתן להגדיר את הזמן בכמה פורמטים (ראו טבלה למטה).

api_add_X=route_expire=24h

טבלת אפשרויות להגדרת זמני תפוגה (route_expire) :

פורמט הגדרה	הסבר	דוגמה לשימוש	משמעות הדוגמה
ספרות בלבד	מחושב כשניות	3600	הניתוב יפוג בעוד שעה
שעות ודקות (HH:MM או HH:MM:SS)	מחושב במדויק	01:30	שעה וחצי
אותיות קיצור אנגלית	s=שניות, m=דקות, h=שעות, d=ימים, w=שבועות	2d 12h	יומיים ו-12 שעות

---

️ שלב 2: שלוחת ההקלטה (record)

תחת השלוחה שיצרתם בשלב 1, עליכם לפתוח תת-שלוחה (תיקייה פנימית) ולקרוא לה בדיוק בשם record (לדוגמה: 1/record).
הערה: אין להגדיר שהקלטות יעברו אוטומטית לשלוחה אחרת, המודול עושה זאת בעצמו!

הכניסו לשלוחת ה-record את ההגדרות הבאות:

type=record

; ביטול הקראת מספר ההקלטה ותפריט האישור (כדי לזרז למקליט את התהליך)
say_record_number=no
say_record_menu=no

; חובה! ההגדרה שמעבירה את המקליט להמשך התהליך במודול
record_end_goto=After

פעולת חובה בשלוחה זו - השתקת קובץ M1452:
קובץ ההודעה M1452 אומר "ההודעה הוקלטה בהצלחה". חובה עליכם להשתיק אותו (על ידי העלאת קובץ שקט בשם M1452.wav לתוך השלוחה).
למה? ברגע שההקלטה מסתיימת, המודול מעביר את המשתמש אוטומטית לשלוחה וירטואלית שמשמיעה לו בעצמה שההקלטה עברה בהצלחה. אם לא תשתיקו את הקובץ כאן, המקליט ישמע את האישור פעמיים ברצף.

---

שלב 3: שלוחת ההשמעה למאזינים

לכו לשלוחה שהגדרתם בנתיב (בדוגמה שלנו - שלוחה /2). זו השלוחה שבה המאזינים שומעים את הקבצים.

לפני הכל, אם השלוחה עוד לא מוגדרת - הגדירו אותה כהשמעת קבצים באמצעות ההגדרה הבאה:

type=playfile

בחירת מקש הניתוב וחיבור למודול (הגדרות חובה):
בחרו אחת מהאפשרויות הבאות כדי לקבוע איך המאזין יוכל לעבור לניתוב, והעתיקו לשלוחה (אל תשכחו לעדכן את הטוקן שלכם):

• אפשרות 1 - מקש ישיר תוך כדי השמעה (לדוגמה מקש 9):

control_play9=send_api
api_link=https://record-routing.onrender.com/recordRoutingPro.php
api_add_0=token=טוקן_ההתחברות_שלכם

• *אפשרות 2 - דרך תפריט "אפשרויות נוספות" (לדוגמה הקשת 8):

control_play_moreA8=send_api
api_link=https://record-routing.onrender.com/recordRoutingPro.php
api_add_0=token=טוקן_ההתחברות_שלכם

• אפשרות 3 - מעבר אוטומטי מיד לאחר סיום שמיעת ההקלטה:

after_play=send_to_api
api_link=https://record-routing.onrender.com/recordRoutingPro.php
api_add_0=token=טוקן_ההתחברות_שלכם

️ הגדרות רשות (שדרוגים לשלוחת ההשמעה):
(שימו לב למספר את ה-api_add בהתאם).

הקראה רובוטית להוראות:

api_add_X=say_tts=yes

הרשאות מנהלים: מספרי טלפון שמורשים לשנות את יעד הניתוב בזמן ההשמעה (מופרדים בפסיקים).

api_add_X=allowed_manage_route=0531111111,0542222222

️ גיבוי חכם: אם למאזין אין מספר מוגדר לניתוב, המערכת תחייג כגיבוי למספר הטלפון של מי שהקליט את ההודעה במקור.

api_add_X=fallback_to_recorder=yes

---

שלב 4: הודעות מערכת

אם לא בחרתם להשתמש בהגדרת ההקראה הרובוטית (say_tts=yes), עליכם להקליט את ההודעות הבאות בקולכם ולהעלות לתיקייה Smartel/Messages/ בתוך המערכת.

ערכתי עבורכם נוסחים מומלצים, ברורים ומקצועיים להקלטה:

• S1010 - "אנא הקישו את מספר הטלפון אליו תרצו לנתב את השיחה, ובסיום הקישו סולמית."
• S1011 - "למעבר למספר הטלפון השמור במערכת הקישו 1, לחזרה הקישו 2."
• S1012 - "תוקף הניתוב לקובץ זה פג, או שלא הוגדר יעד לניתוב."
• S1013 - "לביטול הניתוב הקיים הקישו 1, לעדכון מספר חדש לניתוב הקישו 2, למעבר לניתוב הנוכחי הקישו 3."
• S1014 - "אנא הקישו את מספר הטלפון החדש לניתוב, ובסיום הקישו סולמית."
• S1015 - "לא הוגדר מספר טלפון לניתוב עבור קובץ זה."
• S1016 - "הניתוב בוטל בהצלחה."
• S1017 - "מספר הטלפון לניתוב עודכן בהצלחה."

---

זהו, יש לכם מודול סופר-משוכלל ומוכן לעבודה!
השתדלתי לפרט הכל כדי שגם מי שרק מתחיל להכיר את המערכת יוכל להגדיר את זה בקלות רבה.
תודה לכל מי שכתב והציע הצעות – בזכותכם המודול הזה נוצר ומשתדרג.

ספרו לי בתגובות איך זה עובד אצלכם ואם יש שאלות נוספות.
בהצלחה רבה לכולם!

שלום לכולם!

הפעם הכנתי עבורכם מדריך שלם, מפורט ומסודר להגדרת מערכת "וירטואל+" (הוצאה וקבלת שיחות דרך מספר המערכת) בתוך מערכת IVR2 רגילה.

המדריך מחולק לפי שלוחות. פשוט עקבו אחר השלבים, צרו את השלוחות, והעתיקו את ההגדרות לקבצים המתאימים. מתחילים!

---

1. שלוחה ראשית (השורש של המערכת)

בתיקייה הראשית של המערכת, עליכם ליצור או לערוך 3 קבצים.

קובץ ext.ini

type=go_to_folder
title=מעבר לשלוחת השיחות הנכנסות
go_to_folder=נכנסות

קובץ ivr.ini

; שיחה נכנסת תיענה רק לאחר שהצד השני ענה לשיחה
call_no_answer=yes

; הפנייה לפי מחייג ומחוייג
check_did_and_go_to_folder=yes
did_and_phone_check=yes
did_and_phone_not_found=check_did

קובץ Did_Go_To.ini
️ שימו לב: החליפו את 0773137770 במספר המערכת שלכם, ואת 0555555555 במספר הטלפון האישי שלכם!

0555555555-0773137770=/יוצאות
0773137770=/נכנסות

---

2. שלוחה נכנסות (קבלת שיחות)

צרו שלוחה בשם נכנסות והגדירו בה את שני הקבצים הבאים:

קובץ ext.ini

type=routing_queue

; הוספת ספרות בסוף המספר המזוהה כדי שתדעו שהשיחה הגיעה מהמערכת (ניתן לשנות/להוסיף עד 6 ספרות)
queue_your_id_add=888

; מעבר לניתוק בסיום השיחה או במקרה של שגיאה
queue_end_continue_goto=hangup
queue_error_goto=hangup
queue_end_goto=hangup

קובץ queue.ini
️ שימו לב: החליפו את 0555555555 במספר הטלפון שלכם.

0555555555
announce-position=no
announce-frequency=0
periodic-announce-frequency=0
ringinuse=yes
; מוזיקה בהמתנה (ייתכן שבחלק מהמערכות זה לא יעבוד ותושמע מוזיקת ברירת המחדל)
musicclass=447292_musicclass

---

3. שלוחה יוצאות (הקשת המספר ליעד)

צרו שלוחה בשם יוצאות והגדירו אותה כך:

קובץ ext.ini

type=add_id_to_list
title=הקשת מספר לחיוג

; ביטול הפנייה לפי מחייג ומחויג על מנת למנוע לופ
check_did_and_go_to_folder=

add_id_to_list_location_list=/יוצאות/A/ext
add_id_to_list_key=api_add_2
add_id_to_list_value_first=contents=announce-position=no%0Aannounce-frequency=0%0Aperiodic-announce-frequency=0%0Aringinuse=yes%0Amusicclass=447292_musicclass%0A
add_id_to_list_value_type=digits
add_id_to_list_value_change=yes
add_id_to_list_end_goto=A

️ קבצי שמע חובה לשלוחה זו:
העלו את שני הקבצים הבאים לתוך שלוחת יוצאות:

---

️ 4. שלוחה יוצאות/A (שלוחת ה-API)

בתוך שלוחת יוצאות, צרו תת-שלוחה בשם A:

קובץ ext.ini
️ שימו לב: בשורה של ה-api_add_0 יש להכניס את פרטי ההתחברות שלכם למערכת!

type=api
title=שינוי המספר לחיוג

; ביטול הפנייה לפי מחייג ומחויג על מנת למנוע לופ
check_did_and_go_to_folder=

api_link=https://www.call2all.co.il/ym/api/UploadTextFile

; חובה לעדכן כאן: מספר מערכת:סיסמה / טוקן / מפתח API
api_add_0=token=מספר_מערכת:סיסמה/טוקן_התחברות/מפתח_API

api_add_1=what=ivr2:/יוצאות/B/queue.ini
api_add_2=contents=announce-position=no%0Aannounce-frequency=0%0Aperiodic-announce-frequency=0%0Aringinuse=yes%0Amusicclass=447292_musicclass%0A

; ביטול שליחה בניתוק
api_hangup_send=no

; מעבר בסיום לשלוחת החיוג בפועל
api_end_goto=../B

️ קבצי שמע חובה לשלוחה זו:
העלו את הקובץ הבא לתוך שלוחת יוצאות/A:

---

5. שלוחה יוצאות/B (החיוג בפועל)

בתוך שלוחת יוצאות, צרו תת-שלוחה נוספת בשם B:

קובץ ext.ini

type=routing_queue
title=שיחות יוצאות

; ביטול ההפנייה לפי מחייג ומחויג על מנת למנוע לופ
check_did_and_go_to_folder=

; חיוג ליעד כאשר המספר המזוהה הוא מספר המערכת שלכם
queue_caller_id=customer_did

; מעבר לניתוק בסיום השיחה
queue_end_continue_goto=hangup

---

זהו, המערכת שלכם מוגדרת ומוכנה לפעולה!
אם עקבתם אחרי כל השלבים, תוכלו עכשיו להוציא ולקבל שיחות בצורה חלקה דרך המערכת.

יש שאלות? משהו הסתבך? תכתבו כאן בתגובות ואשמח לעזור!
בהצלחה לכולם!

@שמואל-ש. כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:

אגב ניסיתי לשלוח ל @eliyahu מייל, אבל קיבלתי

Spoiler

@565906 צריך שההקלטה תישמר בתוך השלוחה עצמה ואח"כ ה-API מעביר אותה לתיקיה הנצרכת, הלינק לא עובד מכיוון שההקלטה מועברת למיקום אחר מהמיקום הראשוני וממילא הלינק לא מוצא את ההקלטה להפנות אליה,
תצטרך להגדיר לינק קשיח - אך המספר שהוקש לא ייכנס בפרטי הקבצים המשוכפלים ולא יהיה ניתן לעבור למספר דרך הקבצים האלו אלא רק דרך הקובץ המקורי

@BEN-ZION אם עוברים ממערכת שלא מזהה חסויים למערכת שמזהה אז השיחה לא מזוהה למרות שהמערכת כן אמורה לזהות, במודול תור כאשר נכנס חסוי ומוגדר זיהוי של הלקוח - השיחה יוצאת עם זיהוי המערכת

@sh0548534047 לא ידוע לי וגם יהיה קשה לנחש כיוון שזו שיחה חוזרת וכנראה זו הודעה כמו בטלזכור שזו לא הודעת M****

@0799222222 אאל"ט בשרשור id_list_message ו-read ניתן לדלג על id_list_message בהקשה על כל מקש

@רק-תורה זה שלא קוראים לזה בלוגפון זה לא אומר שזה לא כזה, בניהול בשלוחה יש לך אפשרות לנהל הרשאות וסיסמאות, שם באפשרותך להגדיר מי יכול להקליט הודעות ומי יכול להיכנס לקו והאם עם סיסמה וכו'

בלוגפון זה פשוט וואטסאפ פון עם נעילת שלוחת הקלטות בסיסמה..

@שואל-שאלה מהיסטוריית הפוסטים של @יעקב-קליין לא נראה שהשאלה היתה על וואטסאפ פון,
ובכל מקרה וודאי שהוא יודע מה זה שלוחת ניהול..

@שרה-ראקוב אתם עושים שימוש ב-AI להגדרות בשלוחה, נכון?

@שואל-שאלה ומנין לך ששלחת ניהול הרגילה היא שלוחה 7?

מבחינתי שלוחת הניהול הרגילה היא 0, בוואטסאפ פון השלוחה היא 7, אך לא נראה מדברי השואל שהתכוון דווקא לוואטסאפ פון, א"כ איך הגעת למסקנה שהשואל מדבר על וואטסאפ פון??

@שריתי יש פה הגדרות שאינן קיימות כלל, מן הסתם תוצאה של שימוש ב-AI בקשר להגדרות במערכות - דבר שאינו מומלץ כלל מכיוון של-AI כמעט ואין מידע על המערכות של ימות,

בכל אופן נראה שהבעיה היא שמוגדרת סיסמת גישה ללא סיסמה, בלשונית "הגדרות משתמש" יש "סיסמת גישה" - העבירו את המצב ל-"ביטול סיסמה"