BEN ZION

BEN ZION

@אדם אתה מבין שאתה לא יכול לתת אמון במערכת שפתאום מתחילים לקרות כל מיני קריסות מוזרות ואין לך יכולת לגבות את המערכת
ומי יודע מה יהיה עוד חודש?

BEN ZION

@אדם מה היה קורה אם הטלפון האישי שלך היה מפסיק לעבוד או שאתה מנהל שירות לקוחות של מאות אנשים ופתאום אין מענה ואין לך איך להבהיר להם מה הבעיה ובהתחשב בזה שלפני לא זוכר כמה זמן גם קרה משהו כזה זה מוגזם!!

BEN ZION

@יוני2 אין צורך להגיב לנושא מלפני 4 שנים

BEN ZION

@אביי-ורבא אתה משתמש כשלוחה? או כהטמעה בכל מודול?
לפי התיעוד GOTO זה רק כמודול בפני עצמו,
כהטמעה ניתן להחזיר רק

OK = ממשיך מיד לשלוחה בצורה רגילה

NO = יוצא מהשלוחה עם הודעה M1102 אין לכם הרשאת גישה לתיקיה זו

Out = יוצא מהשלוחה ללא הודעה

BEN ZION

@לומד-עס תודה רבה

BEN ZION

@מוזר אני אוהב את הסגנון שאתה כותב לי אין סבלנות לעשות את זה אבל באמת אם כל אחד היה חושב לפני שהוא כותב, הרבה שאלות לא היו כי היה יותר קל למצוא תשובות מפוסטים שכבר נכתבו
תודה על ההשקעה ועל ההערכה מערכים מאד

BEN ZION

@מי-יודע-0 יש לך פילטר לפי רשימה לבנה או לפי רשימת תפוצה

BEN ZION

קרדיט ל @איל-משולש חלק מהקוד ממנו והרעיון כולו שלו
מצרף קוד לאלפון אם זיהוי דיבור הקוד מבוסס על תרגום גוגל קלוד הוא לוקח את השמות מרשימת תפוצה
הקוד לשרת

<?php
ob_start();

require __DIR__ . '/vendor/autoload.php';

use Google\Cloud\Speech\V1\SpeechClient;
use Google\Cloud\Speech\V1\RecognitionConfig;
use Google\Cloud\Speech\V1\RecognitionConfig\AudioEncoding;
use Google\Cloud\Speech\V1\RecognitionAudio;

/* ---------------- 1. פונקציות עזר ---------------- */

function normalizeText($text) {
    $text = mb_strtolower($text, 'UTF-8');
    $text = preg_replace('/[^\p{Hebrew}\p{Latin}\s]/u', '', $text);
    return trim(preg_replace('/\s+/', ' ', $text));
}

function smartNameMatchScore($transcript, $nameTemplate) {
    $wordsTranscript = explode(' ', normalizeText($transcript));
    $wordsTemplate   = explode(' ', normalizeText($nameTemplate));

    $scoreFamily = 0;   // משקל 55
    $bestNameMatch = 0; // השם הכי חזק יקבל 35
    $secondBestName = 0; // השם הבא בתור יקבל 10

    $familyWord = $wordsTemplate[0] ?? '';
    $givenNamesTemplate = [];
    if (isset($wordsTemplate[1])) $givenNamesTemplate[] = $wordsTemplate[1];
    if (isset($wordsTemplate[2])) $givenNamesTemplate[] = $wordsTemplate[2];

    foreach ($wordsTranscript as $wordUser) {
        // בדיקת שם משפחה
        similar_text($wordUser, $familyWord, $pFamily);
        if ($pFamily > $scoreFamily) $scoreFamily = $pFamily;

        // בדיקה דינמית מול השמות הפרטיים
        foreach ($givenNamesTemplate as $templateName) {
            similar_text($wordUser, $templateName, $pName);
            if ($pName > $bestNameMatch) {
                $secondBestName = $bestNameMatch;
                $bestNameMatch = $pName;
            } elseif ($pName > $secondBestName) {
                $secondBestName = $pName;
            }
        }
    }

    $finalScore = ($scoreFamily * 0.55) + ($bestNameMatch * 0.35) + ($secondBestName * 0.10);

    // חסימה אם לא נאמר שם פרטי ברור (מונע זיהוי שגוי של משפחה בלבד)
    if ($bestNameMatch < 70) {
        $finalScore = min($finalScore, 68); 
    }

    return $finalScore;
}

/* ---------------- 2. ניהול תיקיות ---------------- */

$callId = $_GET['ApiCallId'] ?? 'unknown';
$cacheDir = __DIR__ . '/people_cache';
$logDir = __DIR__ . '/logs';

if (!is_dir($cacheDir)) @mkdir($cacheDir, 0775, true);
if (!is_dir($logDir)) @mkdir($logDir, 0775, true);

$sessionFile = $cacheDir . '/session_' . $callId . '.json';
$token = $_GET['token'] ?? '';
$call = $_GET['call'] ?? '';
$exit = $_GET['exit'] ?? '';

/* ---------------- 3. טיפול בהקשות (MySelection) ---------------- */

if (isset($_GET['MySelection'])) {
    $choice = trim($_GET['MySelection']);
    $sessionData = file_exists($sessionFile) ? json_decode(file_get_contents($sessionFile), true) : [];
    
    ob_end_clean();
    header('Content-Type: text/plain; charset=utf-8');

    if ($choice == '1') {
        $txt = $sessionData['full_text'] ?? "אין נתונים לשמיעה חוזרת";
        die("read=t-$txt=MySelection,no,1,1,7,no,no,no,,1.2.3.4,,,,,no");
    } elseif ($choice == '2') {
        $phone = $sessionData['phone'] ?? '';
        if ($phone && $token) {
            $updateUrl = "https://www.call2all.co.il/ym/api/UpdateExtension?token=" . urlencode($token) . "&path=ivr2:/15/NIT&type=nitoviya&nitoviya_dial_to=" . urlencode($phone);
            @file_get_contents($updateUrl);
        }
        @unlink($sessionFile);
        die("go_to_folder=NIT");
    } elseif ($choice == '3') {
        @unlink($sessionFile); die($_GET['call'] ?? '');
    } elseif ($choice == '4') {
        @unlink($sessionFile); die($_GET['exit'] ?? '');
    }
    exit;
}

/* ---------------- 4. תמלול וחיפוש ---------------- */

$rapi = $_GET['rapi'] ?? '';
$templateId = $_GET['templateId'] ?? '';
if (!$token || !$rapi) exit;

$downloadUrl = "https://www.call2all.co.il/ym/api/DownloadFile?token=" . urlencode($token) . "&path=ivr2:" . urlencode($rapi);
$audioData = @file_get_contents($downloadUrl);

$transcriptText = '';
if ($audioData) {
    try {
        $client = new SpeechClient(['credentials' => __DIR__ . '/key.json']);
        $audio = (new RecognitionAudio())->setContent($audioData);
        $config = (new RecognitionConfig())->setEncoding(AudioEncoding::LINEAR16)->setLanguageCode('he-IL');
        $response = $client->recognize($config, $audio);
        foreach ($response->getResults() as $result) {
            $alt = $result->getAlternatives();
            if (!empty($alt[0])) $transcriptText .= $alt[0]->getTranscript() . " ";
        }
    } catch (Exception $e) {
        ob_end_clean(); die('go_to_folder=/95');
    } finally {
        if (isset($client)) $client->close();
    }
}

$normalized = normalizeText($transcriptText);
if (!$normalized) { ob_end_clean(); die('go_to_folder=/95'); }

/* בדיקה ב-Cache */
$transcriptKey = md5($normalized);
$fastCacheFile = $cacheDir . '/fast_text_' . $transcriptKey . '.json';

$matchedEntry = null;
$bestScore = 0;
$source = "Cache";

if (file_exists($fastCacheFile)) {
    $matchedEntry = json_decode(file_get_contents($fastCacheFile), true);
    $bestScore = 100; 
} else {
    $source = "New Search";
    $templateUrl = "https://www.call2all.co.il/ym/api/GetTemplateEntries?token=" . urlencode($token) . "&templateId=" . urlencode($templateId);
    $templateData = json_decode(@file_get_contents($templateUrl), true);
    
    if (isset($templateData['entries'])) {
        foreach ($templateData['entries'] as $entry) {
            $score = smartNameMatchScore($normalized, $entry['name'] ?? '');
            if ($score > $bestScore) {
                $bestScore = $score;
                $matchedEntry = $entry;
            }
        }
    }
    if ($matchedEntry && $bestScore >= 75) {
        file_put_contents($fastCacheFile, json_encode($matchedEntry + ['transcript' => $transcriptText], JSON_UNESCAPED_UNICODE));
    }
}

/* ---------------- 5. שמירת לוג לבקרה מורחבת ---------------- */

$logContent = "--- [" . date('Y-m-d H:i:s') . "] ---\n";
$logContent .= "Call ID: $callId\n";
$logContent .= "Audio Path (rapi): $rapi\n";
$logContent .= "Transcript: $transcriptText\n";
$logContent .= "Source: $source\n";
if ($matchedEntry) {
    $logContent .= "Matched Name: " . ($matchedEntry['name'] ?? 'N/A') . " (" . round($bestScore, 2) . "%)\n";
    $logContent .= "Result: SUCCESS\n";
} else {
    $logContent .= "Best Score Found: " . round($bestScore, 2) . "%\n";
    $logContent .= "Result: FAILED\n";
}
$logContent .= "---------------------------\n\n";

file_put_contents($logDir . '/audit_log_' . date('Y-m') . '.txt', $logContent, FILE_APPEND);

/* ---------------- 6. פלט סופי ---------------- */

ob_end_clean();
header('Content-Type: text/plain; charset=utf-8');

if ($matchedEntry && $bestScore >= 75) {
    $name = $matchedEntry['name'] ?? '';
    $phone = $matchedEntry['phone'] ?? '';
    $info = $matchedEntry['moreinfo'] ?? 'אין מידע נוסף';
    
    $cleanInfo = str_replace([',', '=', '.', '"', "'"], ' ', $info);
    $fullSayText = "נמצאו פרטים עבור $name טלפון $phone כתובת $cleanInfo לשמיעה חוזרת הקישו 1, לחיוג הקישו 2, לחיפוש חדש הקישו 3, לביטול וחזרה הקש 4";
    
    file_put_contents($sessionFile, json_encode(['full_text' => $fullSayText, 'phone' => $phone], JSON_UNESCAPED_UNICODE));
    
    echo "read=t-$fullSayText=MySelection,no,1,1,7,no,no,no,,1.2.3.4,,,,,no";
} else {
    echo 'go_to_folder=/95';
}
exit;

הקוד עבר עדכון החיפוש יותר חכם
אצלי מוגדר בשגיאה מעבר לשלוחה 95 שזה ניתוק
ההגדרות בשלוחה

type=api
title=אלפון קהילה
api_link=קישור לשרת
api_add_0=token=טוקן אני השתמשתי בחדש
api_add_1=templateId=מזהה רשימת תפוצה
api_add_2=call=go_to_folder=/נתיב השלוחה לחיפוש חוזר
api_add_3=exit=go_to_folder=/נתיב השלוחה לביטול וחזרה אצלי זה בתוך מערכת וואצפון זה מחזיר למערכת

api_000=rapi,,record,/15/api,,no



api_hangup_send=no
api_phone_send=no
api_did_send=no
api_enter_id_send=no
api_enter_id_name_send=no
api_time_send=no
api_call_id_send=yes

הקוד שומר כל זיהוי טקסט שנמצא אם הטלפון והמידע הנוסף ככה בפעמים הבאות הוא לא צריך לחפש ברשימה אלא שולף מהזיכרון יש 4 אופציות שמיעה חוזרת, חיוג, חיפוש חדש, ביטול וחזרה
אשמח לקבל הערות והארות

אם מישהו יוכל להגדיר תמלול בגימיני ושישלחו מפתח גימני אני אולי אפרסם קישור פתוח לתועלת הציבור

BEN ZION

@יהודה-צ.-כ. בדקתי עכשיו זה יפה שהם מייעלים את המערכת אבל זה יוצר מלא בעיות אני לא מבין למה אפילו לא חשבו לעדכן דבר כזה אני נותן לאנשים מס' משנה למערכת בידיעה שהם מוגבלים לשלוחה שזה מכניס אותם ופתאום אם הם עונים לצינתוק הם יכולים לשוטט במרחבי הקו להנאתם ולהגיע לתכנים שהם לא אמורים להגיע
אני לא יודע מי אחראי על הפיתוח @ימות-המשיח @שמואל חשוב מאוד לעשות דרך שצינתוק שנשלח מזיהוי משני במענה זה יהיה כאילו חייגו אליו ויפעל לפי ההגדרות של הניתוב שלו ולא יגיע לשלוחה ראשית

BEN ZION

@מוטי-מוטי-מוטי אני יעביר לך 20 ותחזיר לי 19

BEN ZION

@הפצת-התורה צריך לחלץ אותו ואז להעלות אמור להיות כתוב בו
P050+1=סוכה
P050+2=חגיגה
P050+3=ראש השנה

BEN ZION

@הפצת-התורה איזה דוח הורדת? ומה בחרת בתפריט ההורדה ?

BEN ZION

@מה אם היה כבר זיהוי הוא נשמר לאורך כל השיחה אם נניח שיש זיהוי בשלוחה ראשית לפי אחד הקבצים לא ניתן להחליף באמצע, כן ניתן להגדיר ביציאה מהשלוחה שלא ישמור את הזיהוי ואז בכניסה לשלוחה הבאה יהיה זיהוי חדש אני לא יודע איפא מגדירים האם בשלוחה בה מתבצע הזיהוי הראשוני או בכניסה לשלוחה השנייה עיין פה

BEN ZION

@בצלאלי64 לכאורה זה הפתרון שלך יש עוד כמה על אותו רעיון

BEN ZION

@המומחה כן, כאילו אם אני זה כולם

BEN ZION

@מהמם זה מעביר את השליחת צינתוק לשלוחה נפרדת לא לשלוחה של ההקלטות ואז הוא יוכל להקליט ותחסום לו את הגישה לצינתוקים

BEN ZION

@מהמם בשלוחת ההקלטות במקום

menu_record_options_2=record_ok_end_run_tzintuk

תכתוב את זה

menu_record_options_2=end_goto_2
record_end_goto_2=3

תפתח שלוחה בתוך שלוחת הקלטות שמספרה 3
תגדיר בה את זה

type=api
api_url_post=yes
api_link=https://www.call2all.co.il/ym/api/RunTzintuk
api_add_0=token=כאן תרשמו את מספר המערכת והסיסמה מופרד בנקודותיים : לדוגמה 0777777777:000000
api_add_1=phones=tzl:כאן תכתבו את רשימות הצינתוקים להפעלה מופרד בפסיק, לדוגמא 1,2,123
api_hangup_send=no
api_end_goto=כאן תרשמו לאן ללכת בסיום. לדוגמא / כדי לעבור לתפריט הראשי

כמובן על תשכח לעשות רשימה שחורה שאותו מספר לא יוכל להכנס
ותחליף את הודעת מערכת M1607 הצינתוק נשלח בהצלחה
את הודעה M1452 בשלוחה ההקלטות תשתיק

BEN ZION

@מהמם ברגיל אין אם תשלח צינתוקים דרך API אז כן

BEN ZION

@אA @לימוד-בתורת-מרן כזה סגנון אני רוצה

BEN ZION

@לימוד-בתורת-מרן יפה אבל אני רוצה משהו יותר מסודר

BEN ZION

@BEN ZION

הפוסטים הטובים ביותר שנוצרו על ידי BEN ZION

פוסטים אחרונים שנוצרו על ידי BEN ZION