@33064325 תודה רבה
איך אני יכול להתקשר איתו ? (אני חדש באתר זה)

אני מעוניין שלקוח לא נענה אחרי הזמן שהגדרתי הוא יעבור להקלטה כזו :
''אנו עסוקים בפניות קודמות לקבלת שיחה חוזרת מנציג הקישו 5 להמשך המתנה לנציג הקישו 2''
והשאלה שלי היא כך
איך אני מגדיר שכל המספרים שהקישו 5 יעברו מסודר אלי ?
ואיך אני שלקוח הקיש 2 ימשיך להמתיין לנציג ?
תודה רבה רבה לכל העוזרים

יש לי שלוחה של חיוב בכרטיס אשראי לנדרים פלוס
ואני רוצה שאחרי שהלקוח שילם בהצלחה שיעבור לינתוק השיחה ישר
השלוחה היא מוגדרת כך ":

type=credit_card
credit_card_type=nedarim_plus
credit_card_terminal_number=7004453
credit_card_skip_play_ok_number=yes
credit_card_max_tashloumim=1
credit_card_send_mail_ok=yes

מה אני צריך להוסיף עוד ?
תודה

יש לי שלוחה של חיוב בכרטיס אשראי לנדרים פלוס
ואני רוצה שאחרי שהלקוח שילם בהצלחה שיעבור לינתוק השיחה ישר
השלוחה היא מוגדרת כך ":

type=credit_card
credit_card_type=nedarim_plus
credit_card_terminal_number=7004453
credit_card_skip_play_ok_number=yes
credit_card_max_tashloumim=1
credit_card_send_mail_ok=yes

מה אני צריך להוסיף עוד ?
תודה

@מנסה גם ניסתי לא עזר

הגדרתי בשלוחה כך:
type=send_fax_new
fax_send_to=tfr
send_fax_end_goto=hangup

ועלתי קובץ PDF וגם שמו קרוי PDF
ואי אפשר לשלוח פקס דרכו
הוא אומר קובץ לא תקין
אשמח לשמוע מה הבעיה כאן
תודה

כתבתי את ההגדרה הזו שם :
announce-position=no
בתוך השלוחה אבל עדיין הוא אומר את המיקום
אני לא רוצה שישמע
אשמח לקבל עזרה

איך אני יכול להוציא שיחה ללקוחות ?
איך אני בונה שלוחה כזו הכי קלה
כהיום אני צריך להיכנס לתפירט הניהול ואז שם להקיש האם שיצא השיחה עם זהיו המערכת ואז כו..
זה לוקח הרבה זמן
אני רוצה שתמיד יצא קודם עם מספר של המערכת
אשמח לקבל עזרה

אני מעוניין שלקוח לא נענה אחרי הזמן שהגדרתי הוא יעבור להקלטה כזו :
''אנו עסוקים בפניות קודמות לקבלת שיחה חוזרת מנציג הקישו 5 להמשך המתנה לנציג הקישו 2''
והשאלה שלי היא כך
איך אני מגדיר שכל המספרים שהקישו 5 יעברו מסודר אלי ?
ואיך אני שלקוח הקיש 2 ימשיך להמתיין לנציג ?
תודה רבה רבה לכל העוזרים

@רבי-יצחק
עובד מצוין
אני צריך בדיוק את זה רק בשונה בדבר אחד שההלוח הוא זה שיבחר את הסכום לחיוב ולא שזה יהיה סכום חיוב קבוע איך אני מגדיר זאת?
תודה רבה

@33064325 תודה רבה
איך אני יכול להתקשר איתו ? (אני חדש באתר זה)

אני מעוניין שלוקח מתקשר ונגיד לא נענה ואז המערכת מציעה לו ללחוץ על מקש מסוים ולהפעיל שירות שיחה חוזרת מנציג בהקדם ואז באותו רגע מספרו של הלוקח רשום במערכת
ופה במקרה זה מה שאני עשיתי עד היום (בחברה הקודמת שלי) ברגע שיש לי כזו משימה אז אני מתקשר למספר האישי שלי ואז כל המספרים שחויגו וביקשו(הפעילו שירות שיחה חוזרת על ידי מקש מסוים) שנחזור אליהם זה מתקשר לפי סדר מהראשון לאחרון זה עובר אחד אחד ברגע שסיימתי עם לקוח ראשון זה מחייג לשני וברגע שהשני לדוגמה לא ענה זה יקפוץ לשלישי ואני מגדיר למערכת כמה ניסוים אני רוצה לעשות לכל לקוח שזה ישמר עוד במערכת (באופן שהוא לא ענה) עד שהוא יענה בפעם הבא שאני יחייג שוב לחייגן שלי (למספר האישי שלי)
האם יש אפשרות לעשות זאת גם כאן ?

אני מעוניין שלוקח מתקשר ונגיד לא נענה ואז המערכת מציעה לו ללחוץ על מקש מסוים ולהפעיל שירות שיחה חוזרת מנציג בהקדם ואז באותו רגע מספרו של הלוקח רשום במערכת
ופה במקרה זה מה שאני עשיתי עד היום (בחברה הקודמת שלי) ברגע שיש לי כזו משימה אז אני מתקשר למספר האישי שלי ואז כל המספרים שחויגו וביקשו(הפעילו שירות שיחה חוזרת על ידי מקש מסוים) שנחזור אליהם זה מתקשר לפי סדר מהראשון לאחרון זה עובר אחד אחד ברגע שסיימתי עם לקוח ראשון זה מחייג לשני וברגע שהשני לדוגמה לא ענה זה יקפוץ לשלישי ואני מגדיר למערכת כמה ניסוים אני רוצה לעשות לכל לקוח שזה ישמר עוד במערכת (באופן שהוא לא ענה) עד שהוא יענה בפעם הבא שאני יחייג שוב לחייגן שלי (למספר האישי שלי)
האם יש אפשרות לעשות זאת גם כאן ?