@איתמר-כהן כתב בשם משתמש בהפקת דוח שיחות נכנסות:
הכנסתי בקובץ זה
EnterIDValName.ini, ולא הועיל
זה אמור להיות בשלוחה EnterID/ - דהיינו בשלוחה EnterID שתחת השלוחה הראשית - שמשם המערכת לוקחת את הנתונים ברירת מחדל. (אלא א"כ אתה מגדיר אחרת בשלוחת היעד).
לפרטים נוספים והוראות שימוש, כדאי שתעבור על הקישור דלהלן קצת, הגדרות הזיהוי בכלל המערכת.
ולא הבנתי כוונתך ב- והאמת שכמדומני שאם אתה עושה כניסה עם זיהוי enter_id הוא מציג לך את השמות בכל הדוחו"ת לפי מה שמופיע באחד מהקבצים הנ"ל).
כוונתי שאם אתה עושה בכניסה לשלוחה זיהוי enter_id, לדוגמא
enter_id=yes
enter_id_type=phone
record_name=no
say_name=no
login_add_val_name=yes
login_add_val_name_folder=/EnterID
אז בדוחות שבשלוחה (ונראה לי שגם בשלוחות שאתה עובר מכאן והלאה - עד למחיקת הזיהוי), יופיע לך גם השמות בדו"ח...
אבל שוב, כתבתי "כמדומני" - כך שאיני בטוח האם אכן בכל הדוחו"ת זה כך, ואם תמצא שלא בדיוק כך, אז אל תתפוס אותי על המילה, אבל בכל מקרה כך זכור לי שעשיתי כל פעם שהייתי צריך - ולא זכור על איזה בעיה... (יכול גם להיות שיש דוחות שאתה צריך להגדיר לבד לקחת את השמות, ואז אתה מגדיר את איזה טורים שיכניס לדו"ח מקובץ ListAllInformation.ini וכדו').
בהצלחה