תפריט ראשי נוסף בשלוחה פנימית
-
@6422615 באמת לא הסברתי מספיק...
אני צריך שלא יהיה שום פילטר בשלוחה ראשית, כי יש לי מספר נוסף שאני מנהל, שיש בו שלוחה שמפנה למערכת הזו, ואם יש בשלוחה הראשית פילטר, אז כל מי שמנסה לעבור למערכת הזו שומע צלצול בלי סוף...
(אם יש לך פתרון לזה, אשמח אם תגיב לי בנושא הזה כאן - https://f2.freeivr.co.il/post/114113)
לכן אני צריך להעביר את התפריט ראשי לשלוחה פנימית, שאליה יועברו כל מי שיש לו הרשאת כניסה...
תכלס, אני צריך לשנות את השלוחה הפנימית לשלוחת תפריט ראשי משנית (אם יש כזה דבר...), או לשנות את ההודעה בכניסה לשלוחה (אם יש כזו אופציה גם בכזה סוג הודעת מערכת...)
מקווה שאני מספיק ברור...
תודה רבה! -
@a-r למה תשמש השלוחה הראשית במערכת?
אכתוב לך מה אני מבין ממך, ותתקן אותי במידת הצורך.
השלוחה המשנית אתה רוצה שלשם יופנו מהמערכת השניה, וכל אלה שמופנים אתה מעוניין שיכנסו בלי פילטר.
חוץ מזה אתה רוצה שכשמתקשרים ישירות למערכת יהיה פילטר ניתוב לפי רשימת תפוצה.
ז"א שלסיכום אתה צריך שאלה שמופנים מהמערכת הראשונה לשניה יופנו לשלוחה פנימית, ושם לא יהיה שום פילטר, ואלה שמתקשרים ישירות למערכת יגיעו לתפריט הראשי ושם יסוננו בפילטר ומי שיש לו הרשאה יכנס לאותה שלוחה פנימית שהיא תהיה התפריט הראשי המשנית.
זה מה שאתה צריך?
אם אני מבין נכון יש פתרון, רק תאשר לי שהבנתי נכון. -
@6422615 כתב בתפריט ראשי נוסף בשלוחה פנימית:
אלה שמתקשרים ישירות למערכת יגיעו לתפריט הראשי ושם יסוננו בפילטר ומי שיש לו הרשאה יכנס לאותה שלוחה פנימית שהיא תהיה התפריט הראשי המשנית.
נכון
@6422615 כתב בתפריט ראשי נוסף בשלוחה פנימית:
ז"א שלסיכום אתה צריך שאלה שמופנים מהמערכת הראשונה לשניה יופנו לשלוחה פנימית, ושם לא יהיה שום פילטר,
בעיקרון הבעיה שלי הייתה, שהיה פילטר לפי רשי"ת (ברירת מחדל), ולכן לא יכלו לעבור מהקו השני לקו הזה (שוב, כך לפי הבנתי),
ומה שעשיתי כדי לפתור את הבעיה הזאת זה לעשות פילטר רק בשלוחה פנימית (שלוחה 1), ובשלוחה הפנימית בעצם יהיו כל השלוחות במערכת (חוץ מניהול),
ובנוסף, כל מי שנכנס למערכת, יעבור לשלוחה 1 אם הוא ברשי"ת, ואם לא אז הוא יישאר בתפריט ראשי (למשל, כדי שהוא יוכל להקליט שיעורים בשלוחת ניהול ע"י כניסה עם סיסמת הקלטות גם אם הוא לא ברשי"ת), תכלס, מי שמופנה למערכת הזו מהמערכת השניה יכנס כמו כולם לשלוחה ראשית, ואם הוא ברשי"ת, יכנס לשלוחה 1, ושם ישמע הודעה "שלוחה ראשית" ולא "שלוחה 1"...
תודה רבה! -
@a-r
אתה צריך לעשות בדיוק אותו דבר אבל הפוך,
תגדיר במערכת שלוחה מסוימת (זה יכול להיות גם שלוחה לא שמישה, הכוונה שמספר השלוחה תהיה מספר שאי אפשר להגיע לשם בהקשה, נגיד שלוחה מספר 100), ותגדיר את השלוחה הזאת כשלוחת ניתוב לשלוחה ראשית.ואת הפילטר המדובר תחזיר לשלוחה ראשית.
עכשיו מה שנשאר, זה שכל מי שמופנה למערכת מהמערכת השניה שלך, יופנה לשלוחה 100, ומשם יופנה לתפריט הראשי.
בשביל זה אתה צריך מספר משנה, (אם אין לך, אז מספר פתוח עולה 29 ש"ח בימות, בעיקרון אפשר לרכוש באתר, משום מה אני לא מצליח) והמספר הזה יוקצה לשלוחה 100, ובמערכת השניה שלך, תגדיר בשלוחת הראוטינג את מספר המשנה, וכך כל מי שיופנה יגיע לשלוחה 100 ומשם לשלוחה הראשית וישמע את ה: שלוחה ראשית.
כדי להקצות את מספר המשנה לשלוחה 100 יש שתי דרכים, הראשונה לבקש את זה בעת הרכישה, אבל אם תעשה ככה לא תוכל לבטל את זה לבד, רק דרך שירות התמיכה של ימות.
הדרך השניה זה לבקש מימות לשייך את מספר המשנה לשלוחה הראשית,
ואז ליצור קובץ בשלוחה הראשית DID_GO_TO.INI ובתוך הקובץ תרשום את המספר שרכשת=100 ואז כל מי שיופנה לשם יגיע לשלוחה 100. ובאפשרות הזאת תוכל לשנות את ההפניה מתי שתרצה, להפנות אותו לאיזה שלוחה שתרצה.אם אתה צריך עזרה ביצירת הקובץ אעזור לך. זה מאוד פשוט.
בנוסף אם אתה עושה את זה תצטרך להגדיר עוד הגדרה מסוימת בתפריט הראשי, אעתיק לך אותה עוד כמה דקות.הרבה הצלחה.
-
@6422615 קודם כל, המון המון תודה!...
הרעיון שלך מצוין, אבל יש לי בעיה קטנה...
הרעיון שלי בהעברת התפריט ראשי לשלוחה פנימית ולעשות את הפילטר רק עליו, בא לפתור לי בעיה אחרת שהייתה לי, שיש אנשים שצריכים להקליט שיעורים וכדו' למערכת אבל הם לא חלק מהקבוצה שהקו מיועד להם, אז פעם הייתי צריך להיכנס לאתר ולהוסיף את המספרי טלפון שלהם לרשי"ת כל פעם מחדש... אבל אחרי הרעיון הנ"ל, כל מי שרוצה יכול להיכנס למערכת, ולהקליט שיעורים וכדו' דרך השלוחת ניהול עם סיסמת הקלטות... (רק היתה לי הבעיה עם ההודעות בכניסה לשלוחות, אז פשוט הוצאתי את ההגדרה של הודעת מספר השלוחה מה-IVR.ini בשלוחה ראשית).
אולי אני עוד ישתמש עם הרעיון שלך בהמשך...המון תודה!
-
@a-r
חח, אני הבנתי שחשוב לך שישמעו את ההודעה בכניסה לשלוחה, ואתה מעוניין שישמעו דווקא שלוחה ראשית ולא שלוחה 1, ולכן כתבתי לך את כל המגילה,
בכל אופן, שמח שהסתדרת. הרבה הצלחה לך. -
@6422615 באמת לא הסתדרתי...
פשוט ביטלתי את ההודעה...
ומאד אשמח לקבל רעיון איך אפשר לשנות הודעות מערכת שאין להם מספר מוגדר!
בכל אופן
על העזרה... -
@a-r כתב בתפריט ראשי נוסף בשלוחה פנימית:
הודעות מערכת שאין להם מספר מוגדר
יש הודעות כאלו???
אני חושב שלכל ההודעות יש מספר צריך רק לדעת מה הוא -
@הלי אם ידוע לך מה עם ההודעות האלו (-של "שלוחה אחת" לדוגמא, שמשמיע בכל פעם שנכנסים לשלוחה את את המספר שלה, )
(ההגדרה של זה היא mode_say_log=yes) אשמח לדעת...
תודה -
@a-r
אני חושב שאלה הודעות שאי אפשר לשנות, זו הודעה שהמערכת קוראת מקובץ חיצוני באיזה שלוחה אתה נמצא, ולא הודעה שנמצאת בתוך שלוחה.
כמו שאי אפשר לשנות את הודעות המספרים, (לדוגמא באורך הקובץ, אפשר לשנות את ה"אורך", וה"דקות", אבל לא את ה"20".
ועוד כמה הודעות כאלה, שהם הודעות כאילו חיצוניות.
כנראה עוד יפתחו את האפשרויות האלה אי פעם.