• הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • דף הבית
    • אינדקס קישורים
    • פוסטים אחרונים
    • קבלת התראות מהדפדפן
    • משתמשים
    • חיפוש בהגדרות המתקדמות
    • חיפוש גוגל בפורום
    • ניהול המערכת
    • ניהול המערכת - שרת private

    ניתוב שיחה כשמגיע לתא קולי

    שאלות ועזרה הדדית
    4
    7
    190
    טוען פוסטים נוספים
    • מהישן לחדש
    • מהחדש לישן
    • הכי הרבה הצבעות
    תגובה
    • הגיבו כנושא
    התחברו בכדי לפרסם תגובה
    נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
    • ל
      לב שמח נערך לאחרונה על ידי

      הגדרתי בניתוב שיחה
      ניתוב לכמה מספרים ביחד (שכאשר הראשון עונה, השיחה מפסיקה לצלצל לכולם).

      routing_multiple=yes
      

      והבעיה הוא שאם יש טלפון אחד שמכובה, אז זה מגיע מיד לתא קולי שלו, והמערכת מזהה שמישהו ענה וזה מפסיק לצלצל אצל כל האחרים!
      מה הפתרון לזה ?

      ש ה ה 3 תגובות תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
      • ש
        שמואל 9 מומחה @לב שמח נערך לאחרונה על ידי

        @לב-שמח
        שיפסיק לזמן הקמפיין את התא קולי שלו ואח"כ יחזיר

        ל תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
        • ל
          לב שמח @שמואל 9 נערך לאחרונה על ידי

          @שמואל-9
          זה לא קמפיין!
          זה שירות של ארגון שמאפשר להתקשר כל השנה לחברי הארגון!

          תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
          • ה
            האדם החושב @לב שמח נערך לאחרונה על ידי

            @לב-שמח תבטל בהגדרות הטלפון הפניית שיחה לתא קולי

            תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
            • ה
              הרב מומחה @לב שמח נערך לאחרונה על ידי

              @לב-שמח לא כ"כ הבנתי מה בדיוק הצרכים שלך.
              אבל אולי יעזור לך ההגדרה שכשהנציג עונה זה ישמיע לו תפריט אם לקבל את השיחה או לא.
              ואז כל זמן שהוא לא בחר לענות זה לא יפסיק לחייג לשאר הנציגים.
              שים לב שאתה משלם יחידות גם על הזמן שהתפריט מושמע לנציג.
              זה ההגדרה:

              routing_answer_tfr=yes
              

              ציטוט מהתיעוד כאן:

              תפריט האם לקבל את השיחה או לדחותה
              ניתן להגדיר שהעונה לשיחה יהיה לו תפריט האם לקבל את השיחה או לדחות אותה, ע"י ההגדרה

              routing_answer_tfr=yes
              

              ואז כאשר עונים לשיחה יהיה תפריט, M1693 "שיחה זו מועברת אליכם באמצעות הפלטפורמה הטכנולגית של ימות המשיח, לקבלת השיחה הקישו 1, >לדחיית השיחה הקישו 2"

              באם העונה דחה את השיחה, המאזין חוזר לתפריט.
              אם רוצים שיילך לשלוחה אחרת, ניתן להגדיר

              routing_answer_tfr_hangup_goto=/1
              

              כאן בדוגמה ילך לשלוחה 1 שתחת השלוחה הראשית.

              יתן לראות לוג של מי ענה ומי דחה -
              בתוך התיקיה של החיוג בקובץ LogRoutingAnswerTfr
              וכן בתיקית LOG בקובץ LogRoutingAnswerTfr

              ל תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
              • ל
                לב שמח @הרב נערך לאחרונה על ידי

                @הרב
                ניסיתי וזה לא עוזר!
                כי ברגע שמישהו עונה, אפילו אם הוא לא הקיש 1 לקבלת השיחה, זה מפסיק לצלצל אצל האחרים!

                ה תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                • ה
                  הרב מומחה @לב שמח נערך לאחרונה על ידי

                  @לב-שמח במודול תור זה כן עובד.
                  תנסה אולי לבדוק אם מודול תור מתאים לדרישות שלך.

                  תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                  • פוסט ראשון
                    פוסט אחרון