נותן סיכום נקודות חלקי בלבד
-
שלום רב לכל העוזרים היקרים.
הכנסתי את ההגדרות האלו בשלוחה הראשית, וגם בקובץ ivr.
enter_id=yes
enter_id_type=list_all_information
;; DUP login_add_val_name=yes
say_length=yes
play_beep=yes
start=max
playfile_end_goto=return
say_files_amount=yes
playfile_end_goto_ext_next_tfr=yes
points_time=start
points_time_point_minute=1
points_time_point_maximum=100
points_time_point_minimum=5
;; DUP points_time_point_maximum=100
points_log_private_file_type=day
points_total_file_type=day
points_total_say=yes
points_total_split=yes
points_add=yes
title=ivr.ini
login_add_column_number=a5
אך כשהמערכת נותנת לי את סיכום הנקודות, אני מקבל סיכום רק על חלק מהשלוחות. ישנם שלוחות שאין מהם נקודות כלל.
האם מישהו יכול להסביר לי בדיוק מה אני צריך לעשות כדי שהניקוד יופעל על כלל השלוחות?
בתודה מראש. -
@מאיר-ה
דבר ראשון תמחוק את;; DUP login_add_val_name=yesואת
;; DUP points_time_point_maximum=100זה כפול
-
@מושי-הכחם
מחקתי כדבריך.
אבל אני מאמין שלא זה מה שעיכב את התוכנה מלמלא לי דוח נכון.
האם אני צודק? -
@מאיר-ה
איפה המערכת לא נותנת לך סיכום מלא?
דוח? מודול שמיעת כמות נקודות?
תפרט איפה הבעיה שלך. -
@בעזרת-ה
הדוח שיוצא לי בכל יום בתקייה POINT. בתקיית המשנה שאיני זוכר את שמה. הקובץ שאני מוריד משם נותן לי ניקוד רק על חלק מהשלוחות ולא על כל השלוחות. אפי' שאני יודע שהיו מאזינים בכל השלוחות. -
@מאיר-ה
יש כמה סוגים של דוחות ניקוד.
הדו"ח הראשי נקרא "points_log.2025.06" כמובן (שהחודש והשנה מתחלפים), הדו"ח הזה נמצא בתיקיית points ולא בתיקיית המשנה (split).
הדו"ח הנ"ל הוא חודשי ואין אפשרות לשנות זאת.
הדו"ח שאתה מדבר עליו זה כנראה "points_total", שם יש רק סיכום כמות נקודות לכל זיהוי. -
@בעזרת-ה
נכון זה הדו"ח שעליו דיברתי point_total.
אך הוא לא נותן לי דוח מושלם כי רק חלק מהשלוחות נקלטות שם ולא כולם.
האם יש אפשרות לשנות משהו בהגדרות כדי שאוכל לקבל דוח מושלם ז"א שכל השלוחות יקבלו ניקוד?
תודה מראש. -
@מאיר-ה
האם מוגדר בכל השלוחות שיצברו ניקוד? -
@בעזרת-ה
כן