שמיעת נקודות שנצברו אישי וקבוצתי.
-
יש עוד בעיה שהוא שומר את הנקודות על מספרי טלפון ולא על תעודות זהות.
וזה ממש קריטי לי!
אני חייבת עזרה. -
@קול-הנשמה
זה בגלל שלא הכנסתם בצבירת הנקודותenter_id=yes enter_id_type=teudat_zehut -
@אA צריך להכניס את זה בכל שלוחה שצוברת נקודות או רק בשלוחה ששומעים את הניקוד?
-
@קול-הנשמה
תכניסו לקובץ ivr בשלוחה הראשית אא"כ יש לכם שלוחות נוספות שצוברים לפי זיהו יאחר. -
@אA אבל אז ברגע שאני מקישה כל מקש הוא מבקש ממני זיהוי מחדש,
ובתחילת הקו התלמידות מזדהות עם תעודת זהות.
אני לא רוצה שיבקש פעמים.
זה רק מסבך אותן. -
@קול-הנשמה
מוזר מאוד.
אם הם מזדהות בכניסה עם ת.ז. זה אמור להמשיך לכל המערכת. -
@אA אז מה ניתן לעשות?
-
מי יכול לעזור לי עם זה באופן אישי-
להכנס לאיזור האישי של הקו, ולבדוק מה הבעיה?
אני עושה לתלמידות פעילות עם צבירת נקודות והכל נרשם על מספרי טלפון ולא על תעודות זהות,
ויש כמה אחיות מאותו מספר. -
@קול-הנשמה
אני מוכן לנסות -
@אA לאיזה מייל לשלוח את המספר והקוד?
-