הקו לא עובד
-
לאחר חיוג לקו שומעים את הפתיח והתפריט אבל אי אפשר להכנס לאף שלוחה
הקשה על כל מקש שהוא משמיעה שוב את התפריט הראשי ולא מגיעה לשום מקום
מה עושים?
זה קו של כל החיידר ויש כמה כיתות בבידוד...
הבו עצה!!! -
@רכז-חיידר תעלה את ההגדרות ששמת בשלוחה הראשית
-
@ד-ב
הגדרות רגילות של תפריט:
type=menu
יתכן שזה בגלל שינוי כניסה לקו ע"י הזדהות אני באמצע לבדוק את זה -
@רכז-חיידר יכול להיות שהשלוחות אצלך כתובות ב-2 ספרות ולא הכנסת הגדרה למערכת לזהות את זה או הפוך..
תעתיק לכאן גם את ההגדרות ב ivr -
@מוטלה
צודק רציתי לשנות את שם השלוחות כדי שאוכל להוסיף עוד שלוחות וכנראה זה מה שגרם לכל התקלה
מה הייתי צריך לשנות בivr כדי שזה יקרא את שם השלוחה ע"י 2 ספרות? -
@רכז-חיידר אם תכניס את זה ב ivr אתה צריך שכל השלוחות בקו כולל השלוחות הפנימיות יהיו ב 2 ספרות..
אם זה רק בתפריט הראשי או בשלוחה אחת, תוסיף בתפריט את ההגדרות הבאות:digits=2 timeout=3שורה ראשונה שהשלוחות הם 2 ספרות
שורה שניה זה כמה זמן ימתין עד שיעבור לשלוחה (כדי שלא יעבור מיד אחרי שמקיש סיפרה אחת..) -
@מוטלה תודה רבה!!!
