מערכת לא מקליטה, מדוע?

איש פלוני

אני משתמש בקו עם הפניית שיחות למוקד אנושי במודל ראוטינג, אני משתמש במודל שבו השיחה מופנית לכמה מספרים ביחד ואחרי שאחד עונה המערכת מפסיקה לצלצל לשאר, כזה: ```

type=routing
routing_multiple=yes
routing_multiple_numbers=1,3
routing1=0501111111
routing2=0523333333
routing3=0533133333
routing4=0548444444

בהוראות כתוב: ברירת מחדל מקליט את כל השיחות, אם רוצים שלא יקליט יש להגדיר routing_email_send=cancel
הבעיה, שלא רשום לאן מקליט, ואיפה נשמרות ההקלטות. חיפשתי במערכת ולא מצאתי.
אשמח לעזרה
תודה רבה!

מוטלה

@איש-פלוני תראה כאן (פתח קישור בכרטיסיה חדשה)

איש פלוני

תודה רבה!
א. יש אפשרות שהמערכת תשלח למייל דוח מסודר כל יום?
ב. למה אני לא מצליח להוריד ולשמור את הקובץ LogRouting (הדוח של הניתובים)?