בעיות בהקשה בהשמעת קבצים

[יפת]

מה יכולה להיות הסיבה לכך שכל הקשה במהלך שמיעה, מחזירה את ההשמעה לתחילת הקובץ?
אין הגדרות בשלוחה ובIVR מלבד סוג השלוחה והקובץ לא מוגדר כהודעת מערכת.

[חיבור]

@יפת אכן גם אצלי לקוחות מתלוננים שכבר כמה ימים מקשי ההרצה (1,3,4,6) מקפיצים לתחילת ההשמעה.
מישהו מודע לבעיה? מטפלים בזה?

[יפת]

התגברתי על זה כך:
זה היה שלוחה עם קובץ אחד, הורדתי את הקובץ למחשב, מחקתי את השלוחה, ופתחתי חדש, והעלתי חזרה את הקובץ, והתחיל לעבוד מצוין,
אולי תהליך ארוך, אולי מיותר בחלקו, אבל הצליח לי.