לא מצליח לשתף הודעות אל המערכת

[יפת]

אני מנסה לשתף השמעה, למערכות אחרות (וואצפ) אני מצליח לשתף, ולמערכת שלי (IVR2) אני לא מצליח.
הוא טוען ש "השלוחה אינה קיימת או שאינה שלוחת השמעת קבצים".
זה לא תואם עם המציאות!
השלוחה קיימת והיא כן שלוחת השמעת קבצים!
לא מצאתי בשלוחה המבוקשת הגדרה המונעת לשתף קבצים לשלוחה וכן לא בשלוחת השורש IVR.
ואני אנא אני בא?

[איש ס.]

שיתפת לשלוחה של השמעת קבצים ?
ואולי יש לך תפריט של שני ספרות .ואם כן תנסה לשתף למשל- לשלוחה 01 או 02 וכך הלאה

[יפת]

עכשיו אני קולט משהו יותר מוזר.
יש מערכת בלוג פון שאני מנסה להעביר ממנה ולא מצליח כנ"ל.
אחרי שאני מעביר ממנה לוואצאפון כלשהו ומשם למערכת זה מצליח יופי.
והתעלומה בעינה עומדת.
מה ההבדל בין מערכת אחת לרעותה?