Your browser does not seem to support JavaScript. As a result, your viewing experience will be diminished, and you have been placed in read-only mode.
Please download a browser that supports JavaScript, or enable it if it's disabled (i.e. NoScript).
יש בעיה אצלי בהפנית השיחות שאם אחד מהנציגים לא זמין או תפוס והשיחה עוברת לתא הקולי שלו זה מוגדר כמענה, ולמעשה הלקוח מגיע לתא קולי לא רלוונטי, האם יש דרך לסדר זיהוי תא קולי, ואז המערכת לא תעביר לנציג הזה אלא תמשיך לחייג לאחרים ?