אני מעוניין שיהיה אפשרות לנציגים לחזור לשיחות שלא נענו דרך המערכת (מודל ראוטינג - אבל שיבנה את רשימת החיוג מרשימת השיחות שלא נענו באופן אוטומטי וכמובן ימחק מהרשימה את מי שכבר חזרו אליו)
אני לא מצאתי שקיימת אפשרות מובנת כזו אשמח אם יכוונו אותי
תודה מראש