העברת שיחה לשלוחה אחרת לאחר מענה של נציג על ידי הקשת ספרות
-
היי לכולם
לא הצלחתי למצוא תשובה בפורום
האם מישהו יכול לעזור לי איך לעשות שנציג שענה לשיחה יעביר את השיחה לשלוחה אחרת על ידי לחיצה על מקש מסוים
תודה מראש -
@achiaya
המודול ראוטניג זה לא קיים.
(אלא אם כן אתה מעביר אותו דרך האתר החדש, אבל לא בדקתי האם זה עובד...)במודול תור בשרשור לא מצאתי אבל תבדוק באתר ל"ניהול מודול תור"!
-
@יוסף-ח לא ראיתי שיש באתר החדש אפשרות שאין בישן
אוליי בגלל שאני לא כל כך מבין בזה
תודה בכל אופן -
@achiaya כתב בהעברת שיחה לשלוחה אחרת לאחר מענה של נציג על ידי הקשת ספרות:
י שיש באתר החדש
יש באתר החדש בלשונית "שיחות נכנסות" אופציה לנתק את השיחה או להעביר את המאזין לשלוחה אחרת, ויש שם גם כפתור לענות לשיחה אבל כרגע זה לא עובד...
-
@יוסף-ח אהה אבל אני מתכוון שהנציג יעשה את זה דרך הטלפון כמו שאני יכול להגדיר שאם הוא מנתק השיחה עוברת לשלוחה אחרת
-
@achiaya כתב בהעברת שיחה לשלוחה אחרת לאחר מענה של נציג על ידי הקשת ספרות:
דרך הטלפון
דרך הטלפון בנתיים לא נראה לי שקיימת אופציה כזאת!
-
@יוסף-ח תודה בכל אופן
-
@achiaya
בכיף -
@יוסף-ח אני כותב את זה רק בשביל שאם מישהו יחפש אוליי יהנה מזה
אפשר להגדיר שבניתוק יעבור לשלוחה שאותה מגדירים כתפריט ואז אם לוחץ על 1 עובר לשלוחת ראוטינג שיעביר לנציג או 2 לניתוק
אני לא רוצה להשתמש בכזה דבר אלא שהנציג יעשה את זה
אבל למי שזה טוב שיהיה לו בהצלחה -
@יוסף-ח לא רוצה לשגע אותך
תכלס רק רצית לעזור אבל שתדע מצאתי שבמודול ראוטינג כן אפשר לעשות
מצרף קישור
https://f2.freeivr.co.il/topic/218/ניתובי-שיחה-למענה-אנושי-כל-הסוגים/2?_=1714428911126 -
@achiaya אני לא יודע איך לשלוח למקום מסוים בעמוד
אבל שם רשום שאפשר להגדיר שמקבל השיחה ילחץ עך כוכבית וינתק או להגדיר פעולה אחרת -
@achiaya
אתה אמור ללחוץ קליק ימני על התאריך והעתק קישור -
@achiaya
מה שהבאת זה הגדרות איך לעשות שבסיום השיחה המחייג יעבור לשלוחה אחרת
אפשרי גם להגדיר שבהקשת הנציג על כוכבית זה יעביר אבל זה גם וגם, אין אפשרות שרק אם לוחצים על כוכבית זה יעביר
בנוסף לא הבנתי איך זה יעזור לך בדיוק, אתה רוצה שבסיום השיחה יהיה לו אופצייה לחייג שוב? -
@פיסטוק-פרווה כן זה מה שרציתי ועשיתי את האופציה שבניתוק יעבור לשלוחה אחרת
בכל אופן בסוף דיברתי עם התמיכה ואמרו שתהיה אפשרות כזו בעזרת השם בקרוב -
@achiaya איך עשית שבניתוק יעבור לשלוחה 1 ובכוכבית לשניה?
-
@פיסטוק-פרווה זה לא מה שעשיתי
עשיתי כמו מה שאתה כתבת שבניתוק האדם עובר לשלוחה אחרת ששם יש לו תפריט חדש של ניתוק או מעבר לשלוחה שאליו תכננתי מלכתחילה להעביר אותו
תכלס בינתיים פיתרון נחמד נחכה לעידכון שלהם
אבל בשאלה שלך הבאת לי רעיון אני אנסה לפצל את הכוכבית לשלוחה אחרת ואת הניתוק למשהו אחר ואם אצליח אעדכן אותך