נפתר מעבר להשארת הודעה בשירות לקוחות באין מענה
-
שלום וברכה כהמשך למודל הדהים של מודול שירות לקוחות לעסק שלכם ללא עלות יחידות!
רציתי לשאול איך אני עושה שבאין מענה אחרי שתי דקות מעבר להשארת הודעה.
ובנוסף איך אני עושה שהמאזינים לא יוכלו להקיש במשך השיחה * ואז יראו שזה בעצם חדר וועידה רגיל ולא איזה שירות לקוחות.
תודה רבה מראש לכולם. -
הנושא סומן כשאלה ק קובי י.
-
@קובי-י
תנסה כך,
לשנות בשלוחה 4
את השורה האחרונהconf_bridge_folder_to_play=1/1/1 -
@קובי-י
לגבי השאלה הראשונה, אין אפשרות כזאת.
לגבי השאלה השניה תבדוק אם יש אפשרות שגם המאזין יכנס לשלוחת מנהל ואז אפשר לעשות חסימת ההקשות מצד המנהל. -
@הרב
אתה בטוח שלגבי השאלה הראשונה אין?
כי זכור לי שיש אולי משהו
ראיתי פעם בפורום ולא זוכר איה ומה.
ולגבי התשובה השנייה לא הבנתי, איך אפשר לעשות שייכנס כמנהל? -
@קובי-י כתב במעבר להשארת הודעה בשירות לקוחות באין מענה:
@הרב
אתה בטוח שלגבי השאלה הראשונה אין?
כי זכור לי שיש אולי משהו
ראיתי פעם בפורום ולא זוכר איה ומה.
ולגבי התשובה השנייה לא הבנתי, איך אפשר לעשות שייכנס כמנהל?אתה יכול עם הגבלת זמן בשלוחה, אבל הבעיה שגם עם תענה אחרי שתי דקות זה יוציא אותו...
אבל יש לך מה לשחק עם זה...
תשחק עם הגבלת זמן בשלוחה! -
@יוסף-ח
תודה רבה
אבל לא הבנתי הרי כמו שאתה אומר זה יוציא אותו אחרי 2 דקות גם אם אני עונה
אז מה יש לשחק -
@קובי-י
פשוט אין מה לשחק.
כמו שכבר כתבתי לך. -
@קובי-י כתב במעבר להשארת הודעה בשירות לקוחות באין מענה:
ולגבי התשובה השנייה לא הבנתי, איך אפשר לעשות שייכנס כמנהל?
תראה כאן
-
@הרב כתב במעבר להשארת הודעה בשירות לקוחות באין מענה:
תראה כאן
לא הבנתי מה ששלחת איפה אני רואה שם איך עושים שהמאזין ייכנס דרך שלוחת הניהול וכמובן שהשיחה תועבר רק כשהמנהל (האמיתי) ייכנס לוועידה
אשמח להסבר יותר
תודה רבה.ולגבי השאלה הראשונה שלי חשבתי אולי יש דבר כזה בהמתנה לשידור חי שהמאזין יוכל לצאת מהמתנה ולעבור לשלוחה אחרת? כי אם כן אני יכול לעשות שמאזין שממתין לומר לו ללחוץ על מקש 1 לדוגמא וזה יפנה אותו לשלוחת השארת הודעה.
השאלה היא אם באמצע המתנה לשידור חי ניתן לעבור לשלוחה אחרת -
@קובי-י כתב במעבר להשארת הודעה בשירות לקוחות באין מענה:
רציתי לשאול איך אני עושה שבאין מענה אחרי שתי דקות מעבר להשארת הודעה
הגבלת זמן +חדר ועידה מקביל, שבו מוגדר שבאין שידור יעבור להשארת הודעה...
-
@מתעניין
ממש תודה אבל לא כ"כ הבנתי אשמח להסבר קצת יותר
תודה רבה מראש -
@מתעניין
הצלחתי קצת להבין
אבל תכלס אם אני יענה לשיחה ואני יגדיר הגבלת שמן הוא אפי' באמצע שיחה יעביר לוועידה השנייה וייתן להשאיר הודעה
לא?
תודה רבה -
@קובי-י בועדה השניה צריך להגדיר שאם כבר יש שידור, כלומר הוא באמצע השיחה, הוא ימשיך את השיחה.
יש הגדרה כזאת בשלוחת הועידה.
אבל אם אין שידור כלומר אין מענה יעבור להשארת הודעה -
@מתעניין
הגדרה שאם הוא באמצע שידור בשלוחה הקודמת הוא ישאיר אותו שם? אפי' שעבר הזמן?
אם כן אני מאוד מאוד ישמח אם תוכל להביא לי את ההגדרה הזאת
ממש תודה רבה לך -
@קובי-י זה הגדרה לחדר ועידה
confbridge_live_no_goto=/1/2/3אתה צריך להגדיר גם שיבדוק בחדר המקורי
conf_bridge_folder_to_play=2 -
-
@קובי-י תשנה את זה לשלוחה שבה תהיה הקלטת הודעות
-
@מתעניין
אה תודה רבה
אני מנסה.
ממש תודה רבה -
@מתעניין
תודה רבה ממש
זה מה שעשיתי בשלוחת שידור החי הראשוןtype=confbridge conf_bridge_type=speech conf_bridge_exit=yes confbridge_live_no_goto=wait_live confbridge_music_on_hold=ztomao+patiach go_to_folder=/5 limit_call_seconds=yes limit_call_seconds_disconnect_time=30 limit_call_seconds_end_time_go_to=/8 confbridge_live_no_goto=/4ובשלוחה 4 הגדרתי כך
שידור חיtype=confbridge conf_bridge_type=speech conf_bridge_exit=yes ;confbridge_live_no_goto=wait_live confbridge_music_on_hold=ztomao+patiach confbridge_live_no_goto=/8ושלוחה 8 זה השארת הודעה
וזה לא עובד לי הוא מוציא מהשיחה גם אם יש מענה
תודה רבה רבה לך -
@קובי-י איפה נמצא המנהל?
-
@מתעניין
שלוחה 2
