כיון שראיתי שנושא זה הוא מהמסובכים ביותר אז כתבתי מדריך מסודר
מקור
הסבר למודול
מחייג היינו מספר הפלפון שמחייג למערכת.
מחויג היינו מספר המערכת שאליו מחייגים.

המודול הזה נועד למספר שימושים, למשל שליחת כל הנכנסים לשלוחת רישום ראשוני וכדומה
או הפניית משתמשים שונים לשלוחה המוגדרת להם ישירות כגון מגיד שיעור וכו'
בעיקרון מומלץ מאוד להסיף למערכת עוד מספר (ע"י שירות לקוחות)

חלק א-הגדרת המודול הפניה לפי מחויג בשלוחה הראשית

כאן נגדיר שכל מי שיחייג למערכת שלנו יעבור לאיזה שלוחה שנרצה
בקובץ ext.ini בשלוחה הראשית נגדיר (שימו לב לא ב ivr.ini)
כמובן חוץ מסוג השלוחה שהוא בד"כ תפריט type=menu

check_did_and_go_to_folder=yes
check_did_and_go_to_folder_one_time=yes

שימו לב השורה הזאת check_did_and_go_to_folder_one_time=yesמגדירה שרק בפעם הראשונה בשיחה יעבוד ההפניה (אם רוצים פעם אחת ולתמיד צריך להפנות את המשתמש לשלוחת הפניה לפי רשימת תפוצה ולאחר מכן לשלוחת הוספת מספר לרשימת תפוצה או דרך אקסס פילטר

עכשיו צריך להוסיף בשלוחה הראשית קובץ בשם Did_Go_To.ini (מצו"ב)
(שים לב! להורדת הקובץ לחץ לחצן ימני ובחר שמור קישור בשם ואז להעתיק את השם Did_Go_To לקובץ, אחרת הוא לא יעבוד)

ובקובץ הזה יש לרשום את מס' המערכת ואת השלוחה שאתם רוצים שיעבור אליה
ניתן לשנות את הקובץ לאחר ההעלאה בלשונית הגדרות מתקדמות
לדוגמא:

0773137770=/1

במקום 0773137770 תרשמו את המערכת שלכם ואם יש כמה מספרים אפשר לרשום אותה ג"כ בשורה חדשה ובמקום 1/ לרשום את מס' השלוחה להעברה

חלק ב-הגדרות הפניה לפי מחייג ומחויג

זה קצת יותר מסובך אז שימו לב
כמו שאמרנו, זה כדי להפנות משתמשים שונים לשלוחות שונות
ההגדרה היא

check_did_and_go_to_folder=yes
did_and_phone_check=yes
check_did_and_go_to_folder_one_time=yes

וגם כאן יש להעלות את הקובץ הנ"ל Did_Go_To.ini
ובו לכתוב כך

0501234567-0773137770=/1

כשה0501234567 זה המס' המופנה וה0773137770 מס' המערכת וה /1 נתיב השלוחה

כללים:

• אם אתה רוצה שבשלחה X מס' פלוני יעבור לשלוחה פלמוני
  אתה צריך לשים את זה ההגדרה בשלוחה ההיא
  אם אתה רוצה שמיד יופנה - שים בשלוחה הראשית
• אם ברצונכם להעביר אותו רק בפעם הראשונה ובפעם השניה שיעבור לשלוחה הראשית אז יש צורך להגדיר קודם כל את חלק א' ורק בשלוחה שלשם העברנו אתו את זה.
• אם הגדרנו כן באותה שלוחה את שני ההגדרות יחד, כדי שהמערכת תתייחס יש לכתוב ג"כ

did_and_phone_not_found=check_did

הוראות להפיכת טקסט לקובץ שמע באמצעות התוכנה NCH WAVEPAD ווידוס 10
קדם כל נבדוק אם הקול של אסף מותקן במחשב
כאן
א"כ מצויין אם לא צרך להורידו מחנות מייקרוסופט

שלב א'

מתקינים את התוכנה מכאן קישור להורדת התוכנה מ @ישארף
https://www.nch.com.au/wavepad/wpsetup.exe

שלב ב

מורדים את הקובץ שהוא קובץ להוספת מנוע הדיבור לתוכנה
מחלצים ומפעילים מופיע הודעת אזהרה לאשר אותה
הוספת קרינות.zip

שלב ג'

מפעילים את התוכנה
עוברים לכאן ולוחצים על המסומן באדום

אם לא נותן ללחוץ פותחים קובץ טקסט וכותבים את ההודעה ולוחצים הדבק

מופיע חלון כזה
בודקים שאכן הקול אסף נבחר 1 בתמונה
לוחצים על 2 ונפתח חלון כזה
זהוא קובץ השמע עושים שמור בוחרים אם פי 3 וקצב סיביות בוחרים בערך ב 40
ומעלים למערכת
יש בתוכנה עוד הרבה אפשרוייות לחיתוך וכו'
עיין עוד כאן
קרדיט לחלק מהדבר מתחומים כאן
קובץ דוגמא

לתגובות

עיין כאן שהסברתי עוד כמה אפשרויות בתוכנה

שלוחה 9 נגדיר

type=template_remove_number
;כאן מוגדר איזה רשימת תפוצה שהקצנו למודל זה
template_to_remove=3
; כאן מוגדר שההסרה תהיה שקטה 
template_remove_no_ask=yes
template_remove_ok_no_say_number=yes
;כאן מוגדר לעבור אחרי ההסרה לחדר הועידה
end_goto=/9/0
title=

ולהשתיק את הודעה M1417

לאחר ההסרה יעבור לשלוחת השידור חי ההגדרות לשלוחה 9/0

type=confbridge
;סוג שידור חי
conf_bridge_type=listen
;כאן מוגדר שביציאה או כשאין שידור יעבור לשלוחה 9/3
confbridge_live_no_goto=/9/3
confbridge_end_goto=/9/3

באם אין שידור יעבור לשלוחה להפניה לפי רשימת תפוצה
ההגדרות לשלוחת ההפניה 9/3

type=template_filter
template_filter=3
template_filter_active_go_to=/9/4
template_filter_none_go_to=/9/4
template_filter_blocked_go_to=/9/1

מי שלא נמצא יעבור לשלוחת תפריט
שלוחה 9/1 הודעה בתפריט השידור אינו פעיל כעת להמתנה הקש 1 לחזרה למערכת הקש 2

type=menu

ובתפריט נפתח 3 שלוחות חדשות
שלוחה 1 המתנה לשידור
ההגדרות לשלוחה 9/1/1

type=limit_call_seconds
limit_call_seconds_disconnect_time=60
limit_call_seconds_ivr_start=/9/6
limit_call_seconds_end_time_go_to=/9/0

ולהשתיק את הודעה M1167

שהיא תעשה 3 פעולות, הגבלת אורך, זה כבר מוגדר
כניסה לרשימת התפוצה, וזה נעשה בשלוחה 9/6
ומעבר לשלוחת השמעת קבצים שזה נעשה אחרי ההוספה לרשימת התפוצה
שהיא תהיה לדוגמא הקבצים שתרצו לשים בהמתנה
שלוחה 2 חזרה למערכת
שלוחה 3 ניתוק
ההגדרה לשלוחה 9/2 האזנה אחרונה ללא ביפ

type=last_play
play_beep=no

הגדרות לשלוחה 9/4 זה עבור הפעם השניה שנכנס לשידור ולא היה

type=limit_call_seconds
limit_call_seconds_disconnect_time=60
limit_call_seconds_ivr_start=/9/2
limit_call_seconds_end_time_go_to=/9/0

ולהשתיק את הודעה M1167

הגדרות לשלוחה 9/5 שלוחת ההמתנה

type=playfile
play_beep=no
say_length=no

הגדרות לשלוחה 9/6 כניסה לרשימת התפוצה לאחר שהקיש 1 בתפריט

type=template_add_number
template_to_add=3
template_add_ok_no_say_number=yes
end_goto=/9/5

ולהשתיק את הודעה M1418

תוצאה. לאחר שמקיש 1 בתפריט עובר לשמיעת מוזיקה, לאחר דקה מוחזר לשידור ובאם אין שידור חוזר לשלוחה שהיא הפניה לרשימת תפוצה
וכיון שכבר נמצא ברשימה מועבר להאזנה אחרונה וממשיך להאזין להיכן שהאזין ושוב מוחזר לשידור וחוזר חלילה עד השידור
עכשיו אם ניתק והתקשר שוב יועבר שוב לתפריט עקב שלוחת ההסרה שהגדרנו לפני השידור.
שימו לב! בהגדרות כל מודל להיכן יעבור לאחר הפעולה ושינוי הודעות המערכת הרלונטיות לשקט שעל זה תלוי הצלחת כל הפלפול הנ"ל
בהצלחה
לתגובות

למה לסבך?
לוחצים על
וזהו

לאחר כל הפיתוחים האחרונים
הדבר הבא מתבקש
מה שנמצא היום בניהול בשלוחה 4/1/
שמיעת כמות הדקות שנכנסו לקו

שלוחה מיוחדת לשמיעת כמות הדקות הנכנסות למערכת

(נראה לי הדבר האחרון שנשאר שאפשר רק דרך הניהול זה וקבלת הקובץ במייל )

עד היום כשימות רצו לתת אופציה לגשת רק לחלק מהניהול הם הלכו על רעיון של שלוחה מיוחדת לכל דבר
רצתי לתת רעיון לזה בכיוון שונה לחלוטין שימנע את הצורך בפיתוח של הגדרות מיוחדות לכל בקשה וענין
פשוט מאוד לתת הגדרה לחסום מקשים שונים בשלוחת הניהול
למשל שיכל להקיש רק 4 בשביל לשמוע את כמות הדקות
שיוכל להקיש רק 2 לניהול השמעות מתקדם
וגם כרשימה שחורה
שלא יוכל להקיש 6 {נראה לי} לשנות סיסמא
וכן בתתי תפריטים מה יוכל להקיש ומה לא
וכו' וכדו'
ואז נוכל לתת ניהול טלפוני עם סיסמא שונה מהאתר ובכמה רמות שונות
זה יכול לחסוך המון פיתוח
מי מצטרף?
@ימות-המשיח ?

שימו לב ערכתי את המדריך כאן
אם יש לכם שאלות תוכלו לשאול כאן

העתקתי את המדריך של @edb1997 ממתמחים טופ והקרדיט לו
ב

ההגדרות המלאות

להלן ההגדרות המלאות למספר הוירטואלי הנייד או למודול המס' האישי

כדי לעדכן את כתובת המייל יש להיכנס לאתר הניהול בכתובת הזאת ולעדכן תחת לשונית הגדרות משתמש את השם ואת כתובת המייל (כמובן לא לשכוח ללחוץ על "שמור" בסיום)
כדי לעדכן את הגדרות המערכת במס' הנייד יש להיכנס לאתר הניהול החדש בכתובת הזאת ולאחר מכן להיכנס ללשונית השלוחות במערכת
במס' האישי קבצי ההגדרות נמצאים בשלוחה הראשית
וגם אם תגדיר 2 שלוחת כאלו ההגדרות יחולו על שתיהם
התיקיות והקבצים הרלוונטיים הם:

תיקיית PrivateDIDGuestRecord בה נמצאות ההקלטות של השיחות הנכנסות
תיקיית PrivateDIDRecord בה נמצאות ההקלטות של השיחות היוצאות
תיקיית PrivateDIDVoiceMail בה נמצאות ההקלטות של התא הקולי
תיקיית Trash - סל המחזור שם נמצאים הקבצים שנמחקו מהמערכת
קובץ הגדרות PrivateDIDSettings - בהמשך יפורט
קובץ הגדרות PrivateDIDSpeedDial - בהמשך יפורט

---

ב

קובץ הגדרות למספר אישי PrivateDIDSettings.ini

זיהוי שיחה יוצאת:
ברירת מחדל יוצא עם הזיהוי של המערכת כאילו מוגדר כך

CallerID=DID

ניתן לשנות לזיהוי של המתקשר

CallerID=Phone

זיהוי שיחה נכנסת:
ברירת מחדל נכנס עם הזיהוי של המתקשר בתוספת הספרה 1 כאילו מוגדר כך

CallerIDIn=PhoneAdd1

ניתן לשנות שהזיהוי יהיה של המתקשר ללא תוספות

CallerIDIn=Phone

או לשנות שהזיהוי יהיה של המערכת

CallerIDIn=DID

הקלטת שיחה יוצאות:
ברירת מחדל לפני כל שיחה שואל אם להקליט כאילו מוגדר כך

RecordCall=AskMe

ניתן להגדיר שתמיד יקליט

RecordCall=Yes

ניתן להגדיר שאף פעם לא יקליט

RecordCall=No

שליחת ההקלטה לדוא"ל
ברירת מחדל לא שולח כאילו מוגדר כך

SendMail=No

ניתן להגדיר שישלח

SendMail=Yes

הקלטת שיחה נכנסת:
ברירת מחדל מקליט את השיחות כאילו מוגדר כך

RecordInCall=Yes

ניתן להגדיר שלא יקליט

RecordInCall=No

שליחת ההקלטה לדוא"ל
ברירת מחדל לא שולח כאילו מוגדר כך

SendInMail=No

ניתן להגדיר שישלח

SendInMail=Yes

שליחת ההקלטות שבתא הקולי לדוא"ל
ברירת מחדל שולח כאילו מוגדר כך

SendVoiceMail=Yes

ניתן להגדיר שלא ישלח

SendVoiceMail=No

---

קובץ הגדרות חיוג מקוצר PrivateDIDSpeedDial.ini

יש להכניס את המספרים כך

1=0500000000

כלומר 1 שווה 0500000000
ניתן להגדיר חיוג מקוצר בין ספרה אחת לשמונה ספרות
לשנוי זיהוי יוצא למספר משני עיין כאן
בהצלחה

קבצי מערכת
קובץ ivr.ini
הפניה לפי מחייג או מחוייג Did_Go_To.ini

אלו הם מהדרייב של הפורום
קבצי טקסט לדיבור לדוגמא
M1000.tts
M0000.tts
000.tts
רשימה שחורה BlackList.ini
למערכת מכירות sale_products.ini וגם זה sale_products_name.ini
השמעת נתונים והודעות אישיות IdListMessage.ini
חלוקת קופונים coupon.ini
(שימו לב להורדת קבצי ini לחץ לחצן ימני ובחר שמור קישור בשם ולשנות את השם לאותיות גדולות לפי השם שמופיע כאן)

@HMJE22
א. לא זוכר
ב. בעיקרון כן אבל אם תרצה להגדיר הגדרות לכלל המערכת תצטרך אותו
אז תעזוב אותו לנפשו

@איש-יהודי-טוב
תנסה את ההגדרה הראשונה
ותוסיף את זה

check_template_filter_none_enter=yes

ותדוח אם עבד לך

קיים באג שאם מגדירים

play_campaign_message=yes

לשמיעת הודעת הקמפיין בשלוחה הראשית
זה משמיע בכל השלוחות
הפתרון
להגדיר ב IVR

play_campaign_message=no

אשמח אם מישהו יבדוק ב FTP ליתר בטחון

@אלקנה לאימיל שלך ?
יש בניהול שלוחה 0 הקש 2 מס השלוחה ואז 2 שליחה למייל

@פיסטוק-חלבי בדוק ומנוסה
אתה יכול לבדוק בעצמך

המשתמש @sh774
גילה שגם בהקלטות רגילות (כלומר לא קמפיין)
אם מגדירים

hard_link=yes

זה מקליט ל 2 תיקיות
ולא רק לינק!

@שאול בדקתי!

@sh774 אתה אומר שלינק קשיח עובד גם בסתם הקלטות
אתה אדיר!!!!
זה לא מפורסם בכלל
וראוי לפוסט בפני עצמו
תודה רבה

@ממלכת-החינוך עיין כאן

יעזור לי מאוד
תודה
כי אני משתמש עם השמעת קבצים בכניסה לקו
ולא עם תפריט