הפניית שיחות לפי ימים
-
@כהן-צדק
אתה לא צריך להכניס את זה לפני, אתה יכול גם להכניס את זה אחרי...
העניין הוא שהמספר הסידורי יהיה ראשון!;בין הזמנים לשלוחה 987 access_filter_1=h.*.*.10-29.11-11.*.*.*.*.* access_filter_1_yes_goto=/987הסבר:
access_filter_1 = הגדרה ראשונה (שים לב לשנות את כל המספרים של ההגדרות הקיימות, ע"מ שלא תהיה התנגשות עם עוד הגדרה באותו מספר).
h = תאריך עברי
כוכבית = כל השעות ביום
כוכבית = כל הימים בשבוע
10-29 = ימים בחודש (י' - כ"ט)
11-11 = חודש אב (לא ברור לי האם צריך לכתוב 11-11 או רק 11 תבדוק את שניהם)
כוכבית = כל השנים
שאר הכוכביות חובה אך הם לא רלוונטיות לענייננו
שים לב! בשימוש בתאריך עברי המערכת מחליפה יום בשקיעה, ככה שאם מישהו מתקשר ביום כ"ט אב אחרי השקיעה, ההגבלה הזו לא תחול עליו כי הוא התקשר בא' אלול (לא יודע מה איתכם, אבל כשאני רושם את זה אוחזתני פלצות..)
עריכה: אם רוצים שהתאריך העברי יתחלף ב-12:00 בלילה ראה כאן. שים לב שזה צריך להכנס לקובץ ivr.ini , וזה יחול על כל המערכת (גם על הרישומים בדוחות והלוגים השונים).
בהצלחה.. -
@כהן-צדק
יש לי רעיון יותר טוב,
תעשה שלפני שמגיעים לשלוחה של הפילטר ימים ושעות, יעברו בשלוחה של פילטר 'מעגל השנה', שם תגדיר כך:;מודול אקסס פילטר type=access_filter ;בין הזמנים אב לשלוחה 987 access_filter_1=h.*.*.10-29.11-11.*.*.*.*.* access_filter_1_yes_goto=/987 ;בין יוה"כ לסוכות access_filter_1=h.*.*.11-14.01-01.*.*.*.*.* access_filter_1_yes_goto=/986 ;חוה"מ סוכות access_filter_1=h.*.*.16-24.01-01.*.*.*.*.* access_filter_1_yes_goto=/985 ;בימים רגילים מועברים לשלוחה של 'פילטר שיגרה' access_filter_no_goto=/השלוחה של 'פילטר שיגרה'ואז אתה לא צריך לשנות כלום בשלוחת הפילטר,
וגם בשלוחת 'פילטר מעגל השנה' אתה לא צריך לשנות יותר מידאי, פשוט כל תקופה שמגיעה תכניס עוד הגדרה חדשה (והם לא צריכות להיות לפי סדר מסויים, פסח יכול להיות לפני חנוכה ופורים יכול להיות אחרי שבועות), וכך בעוד שנה תסיים להדגיר את כל מעגל השנה.
ובשלוחות שלשם מועברים ב'ימים מיוחדים' אתה יכול לעשות כבחירתך, או הודעה על סגירת בית ההוראה, או מעבר לרבנים מסויימים בשעות מסויימות.
ואז גם יש לך דרך מצוינת לסגור את בית ההוראה ליום מסויים במהלך השיגרה בלי לשנות את הפילטר של השיגרה, פשוט תכניס שם הגדרה לתקופה של חוסר הפעילות.
בהצלחה.. -
@כהן-צדק כתב בהפניית שיחות לפי ימים:
אם זה מענין אותך, אשמח לשתף אותך בתוצאה. יש לך אפשרות לצ'אט (או שיש לך משתמש במתמחים)?
מאוד מעניין אותי ויש לי משתמש במתמחים כמו פה