הקשת ID מספר פעמים במהלך השיחה. האם אפשר לבטל?



  • שלום חברים.
    יש לי הרבה שלוחות שמופעלות עם פילטר כזה או אחר. חלקם ע"י קוד אישי, חלקם ע"י טלפון ברשי"ת, וחלקם ע"י טלפון מ ListAllInformation.ini.
    בכל כניסה לשלוחה עם זיהוי קוד המערכת מבקשת שוב את קוד הכניסה, גם אם הוא כבר הקיש אותו במהלך השיחה. האם יש מצב להגדיר שזיהוי שבוצע ייקלט למשך כל אותה שיחה?
    למשל, נכנסתי למערכת ע"י זיהוי מס טלפון ב ListAllInformation.ini ואח"כ עברתי בשלוחה שמוגדרת כניסה ע"י קוד אישי enter_id_type=list, אח"כ עברתי לשלוחה כזו:

    type=go_to_folder_from_list_all_information
    title=
    enter_id_type=list_all_information
    value_number=11
    go_to_folder_from_file=yes
    go_to_folder_default=/91
    

    המערכת מבקשת ממנו שוב להזדהות ע"י קוד אישי...
    איך אני מונע את הכפילות הזו?
    בפרט שאני רוצה שכולם יעברו בשלוחה הזו, זה ייצור מצב מוזר שהמערכת תגיד למאזין

    שלום לפלוני אלמוני
    נא הקש קוד אישי
    

    או

    נא הקש קוד אישי ואחריו סולמית
    שלום לפלוני אלמוני
    נא הקש קוד אישי ואחריו סולמית
    

    זה הכי לא לעניין שיש, בפרט שהמאזין לא מודע לשרשרת השלוחות שהוא עובר תוך כדי כניסה...



  • @shz אי אפשר לשלב..
    או שתעשה בכניסה למערכת תעשה זיהוי לפי list ותשתמש בהשמעת נתונים והודעות אישיות ושם תגדיר שיעביר לשלוחות לפי list שהגדרת בהתחלה. כך הוא לא יצטרך להזדהות פעמיים.
    או שתעשה הכל לפי ListAllInformation.ini ובמקום list תשתמש במעבר לשלוחות שונות לפי קובץ וכך כל מי שאין לו הגדרה לא יוכל להיכנס.



  • @מוטלה
    עשיתי היום עוד בדיקה קצת יותר מקיפה
    אצלי יש 2 סוגי כניסות.
    1, מי שאני מזהה ב 100%, נמצא אצלי ברשי"ת. ואז הוא עובר דרך שלוחה שאומרת לו שלום ל... ואינו צריך להקיש קוד אישי.
    2, מי שאינו מופיע ברשי"ת, מועבר ל שלוחה אחרת שם הוא מתבקש להקיש קוד אישי.
    עד כאן הכל טוב
    בשלב הבא, אחרי הכניסה עם או בלי הזדהות הוא מועבר לשלוחה נוספת עבור בדיקה האם יש לו הודעה ספציפית לפני התפריט הראשי.
    כאן, אם הוא כבר הקיש קוד אישי, הוא זורם פנימה. אבל אם הוא נכנס ללא הזדהות אז כעת הוא מתבקש להקיש קוד אישי....
    לפי ההסבר כאן ניתן להגדיר כל סוג כניסה או הזדהות, אז ניסיתי לשנות ל enter_id_type=phone, אז הוא הועבר לשלוחה /91 כאילו שאין הגדרה בקובץ ListAllInformation.ini מה לעשות איתו...
    מה הסיבה?



  • לאחר כל הנסיונות, וקריאת הגדרות מכל מיני סוגי שלוחות וכו' בהם מוזכר נושא ההזדהות הגעתי למסקנה הבאה, וניסיתי וב"ה עובד
    ההגדרה הנכונה היא enter_id_type=phone_from_list_all_information.
    האמת ששמתי עוד הגדרה במהלך הנסיונות יתכן שהיא מיותרת אבל עדיין לא בדקתי, enter_id_type=yes.
    @מוטלה
    לענייני - בניתי 2 שלוחות. השלוחה שמזהה לפי טלפון שולחת להמשך זיהוי לפי טלפון. השלוחה שמזהה לפי קוד אישי שולחת להמשך זיהוי לפי קוד אישי. שניהם מפנות לאותה נקודת המשך, רק שאין דרישת קוד נוספת מעבר לכניסה הראשונה.
    והכל על מקומו בא בשלום


התחבר כדי לפרסם תגובה