מעקב ובקרה על שיחות במערכת הטלפונית
-
איך אפשר לקבל למייל מידי יום פירוט של השיחות הנכנסות למערכת לשלוחות 1 ו 2 כולל סימון אם השיחה נענתה או הופנתה הלאה למספר אחר (באין מענה כעבור 2 דקות השיחה מופנית לשירות הודעות
(3 והלאה הם שלוחות אחרות)
למייל
כמו"כ איך אפשר לקבל פירוט של שיחות יוצאות מתוך המערכת?
והאם ניתן לקבל דוח שמסודר כך
עמודה 1 שיחות שנענו בשלוחה 1
עמודה 2 שיחות שנענו בשלוחה 2
עמודה 3 שיחות שלא נענו בשלוחה 1
עמודה 4 שיחות שלא נענו בשלוחה 2
עמודה 5 שיחות יוצאות מהמערכת
עמודה 6 שיחות שלא טופלו (לא נענו ולא יצאה עליהם שיחה מהמערכת)
וכמובן עם פרטי השעה של השיחה הנכנסת
שלום! נראה שהשיחה הזו מעניינת אותך, אבל עדיין אין לך חשבון.
נמאס לכם לגלול בין אותם הפוסטים בכל ביקור? כשנרשמים לחשבון, תמיד תחזרו בדיוק למקום שבו הייתם קודם, ותוכלו לבחור לקבל התראות על תגובות חדשות (בין אם במייל, ובין אם בהתראת פוש). תוכלו גם לשמור סימניות ולפרגן ב-upvote לפוסטים כדי להביע הערכה לחברי קהילה אחרים.
בעזרת התרומה שלך, הפוסט הזה יכול להיות אפילו טוב יותר 💗
הרשמה התחברות