שילוב של ניתוב שיחות - בקשת עזרה



  • אני מנסה לשלב הגדרות של שלוחת ניתוב שיחה בתוך שלוחת - ראוטינג טיים - ניתוב שיחה לפי זמנים
    רציתי להכניס שם את האופציה שהנציג שעונה יוכל להקיש 1 לקבלת השיחה או 2 לדחיה, אבל בפועל זה לא עובד. האם יש לזה היתכנות?
    כך הגדרתי: (ההגדרות המודגשות)
    type=routing_time
    routing_time_1=050*******.20:00-22:00.sun-thu..
    routing_your_id=did
    routing_answer_tfr=yes
    routing_answer_tfr_hangup_goto=/1/1
    close_time_goto=/1/1

    בשלוחת ניתוב רגילה זה עובד מצוין.
    אשמח לקבל את עזרתכם! 😘


התחבר כדי לפרסם תגובה