שילוב של ניתוב שיחות - בקשת עזרה

[רכז חיידר]

אני מנסה לשלב הגדרות של שלוחת ניתוב שיחה בתוך שלוחת - ראוטינג טיים - ניתוב שיחה לפי זמנים
רציתי להכניס שם את האופציה שהנציג שעונה יוכל להקיש 1 לקבלת השיחה או 2 לדחיה, אבל בפועל זה לא עובד. האם יש לזה היתכנות?
כך הגדרתי: (ההגדרות המודגשות)
type=routing_time
routing_time_1=050*******.20:00-22:00.sun-thu..
routing_your_id=did
routing_answer_tfr=yes
routing_answer_tfr_hangup_goto=/1/1
close_time_goto=/1/1

בשלוחת ניתוב רגילה זה עובד מצוין.
אשמח לקבל את עזרתכם!