נפתר תפריט שליחת צינתוק לאחר הקלטת הודעה

[iva]

אני רוצה לעשות שאחרי שמקליטים הודעה
יהיה אפשרות לבחור אם לשלוח צינתוק (בצינתוק החינמיים) או לא
איך עושים את זה?

[שרות פלוס IVR]

@iva תגדיר שאחרי ההקלטה ילך לשלוחה אחרת לדוג' 10
תגדיר את 10 כתפריט, שלוחה 1 הפעלת צינטוק שלוחה 2 חזרה לתפריט הראשי

record_end_goto=/10

[iva]

@שרות-פלוס-ivr זה מה שנסיתי לעשות אבל יש לי בעיה שאחרי שמפעילים צינתוק הוא לא מעביר אותי לשלוחה אחרת אלא משאיר אותי שם בשלוחה
שזה אומר שאפשר להפעיל כמויות של צינתוקים ללא הגבלה

[iva]

הסתדרתי
הוספתי פילטר שיחזיר לתפריט ראשי

type=menu
check_access_filter=yes
access_filter_1=g.*.*.*.*.*.10s.1.10s
access_filter_log_save=yes
access_filter_no_goto=/

[שרות פלוס IVR]

@iva בגלל זה הדגשתי לך לעשות את השלוחה דווקא ב10 , כמובן אם לא מוגדר לך תפריט של 2 ספרות, ואם מוגדר לך תפריט של 2 ספרות אפשרי לעשות שלוחה 38757

[קביעתא]

@שרות-פלוס-ivr
יש אפשרות כבר מובנית
https://f2.freeivr.co.il/post/56982

[iva]

@קביעתא כן אני ראיתי את זה
אבל אין אפשרות לבחור אם לשלוח צינתוק או לא
אלא אם ההודעה אושרה הוא מיד שולח צינתוק

[שרות פלוס IVR]

@iva לא נכון.
יש אפשרות לבחור אחרי הסולמית אם לצנתק או לאשר ללא צינתוק

[iva]

@שרות-פלוס-ivr מעניין למה לי הוא לא נותן
אולי תביא לי את ההגדרות שהגדרת שהוא אומר לך?

[שרות פלוס IVR]

@iva לדוג' הגדרתי שמקיש 2 זה עם צינתוק, הקשה על 5 ללא

menu_record_options_2=record_ok_end_run_tzintuk
menu_record_options_5=record_ok

[iva]

@שרות-פלוס-ivr וחוץ מזה להגדיר?

list_tzintuk=123

[שרות פלוס IVR]

@iva ברור

[iva]

@שרות-פלוס-ivr לא עובד לי
זה מה שהגדרתי

type=record
folder_move=1
say_record_number=no
say_record_menu=no
list_tzintuk=123
menu_record_options_2=record_ok_end_run_tzintuk
menu_record_options_5=record_ok
 

אחרי שאני מקליט הודעה ולוחץ על סולמית הוא שואל אותי לשמיעת ההקלטה הקישו אחד וכו'
אז אם אני מקיש 2 ומאשר את ההקלטה אז מיד שולח צינתוק ואין אפשרות לבחור אם לשלוח צינתוק

[שרות פלוס IVR]

@iva במקום 2 תקיש 5 ואז לא ישלח

[iva]

@שרות-פלוס-ivr אם אני מקיש 5 זה הקלטת המשך להקלטה
זה התפריט שהוא נותן לי אחרי שאני לוחץ על סולמית
1.לשמיעת ההקלטה
2.לאישור ההקלטה
3.להקלטה מחודשת
4.לביטול וחזרה
5.להקלטת המשך להקלטה

[שרות פלוס IVR]

@iva ככה הוא אומר לך, תוכל להחליף את ההקלטה, בתכלס אם אתה מקיש 5 הוא מאשר ללא צינתוק

[iva]

@שרות-פלוס-ivr צודק, אז פשוט צריך להחליף את ההודעה

[iva]

@שרות-פלוס-ivr יש בעיה אחרת אבל
שאז הוא לא נותן לשמוע את ההקלטה לפני שמאשרים
כמו שעשיתי לפני זה זה הכי מושלם

[שרות פלוס IVR]

@iva למה? הכול נשאר אותו דבר!
תחליף הקלטה כדלהלן
לשמיעת ההודעה הקישו 1 לאישור עם צינתוק הקש 2 להקלטה מחדש 3 לביטול 4 לאישור ללא צינתוק הקש 5

[iva]

@שרות-פלוס-ivr אבל מקש 1-3-4 לא עובד
אפילו אם לוחצים על זה