השמעת קובץ שמע וניתוק כשאין מענה בהפניית שיחה

[bmc.israel]

יש לנו בקו הפניית שיחות למספר טלפון שונים.
אנחנו רוצים שכאשר יש הפניית שיחה למספר מסויים לאחר כ-10 שניות ללא מענה יושמע קובץ שמע בסגנון של:
"תודה שהתקשרתם, נציגנו אינו זמין כעת, מספרכם נקלט במערכת ונשוב אליכם בהקדם. "
ולאחר מכן השיחה תתנתק.

רצינו גם לדעת האם יש אפשרות לתכנת את המענה כך שבימים מסויימים בשעות מסויימות תושמע אותה הודעה ותתנתק השיחה אף ללא המתנה של מספר שניות.

[הפקות בע"מ 0]

@bmc-israel החלק הראשון לא מסובך, ניתן להאזין לדוגמא בטל' 077-3312018 שלוחה 7 (המספר שם אינו נקלט במערכת, אך מדוח שיחות נכנסות אתה יכול לדעת מי נכנס ולאן.
החלק השני, גם הוא אפשרי, כמו כל הפניית מערכת לפי ימים ושעות מענה.

[bmc.israel]

@הפקות-בע-מ-0
איך עושים את זה ?

[bmc.israel]

עוד לא קיבלנו עזרה.. יש מישהו שיודע איך עושים את מה שביקשנו?

[613 0]

@bmc-israel

• ניתן להגדיר במודול תור מעבר לשלוחה אחרת:

queue_timeout=1200
queue_end_timeout_goto=/9999

תפתח שלוחה 9999 ותגדיר אותה כניתוק השיחה.

type=hangup

בשלוחה 9999 תעלה הודעה "תודה שהתקשרתם, נציגנו אינו זמין כעת, מספרכם נקלט במערכת ונשוב אליכם בהקדם. " ותשנה את שם ההקלטה לM0000.

• תוכל להגדיר כניסה לשלוחה לפי זמנים, ואם השלוחה סגורה יעביר לשלוחה 9999.

ההגדרות כאן
תפתח שלוחה 9999 ותגדיר אותה כניתוק השיחה.

type=hangup

בשלוחה 9999 תעלה הודעה "תודה שהתקשרתם, נציגנו אינו זמין כעת, מספרכם נקלט במערכת ונשוב אליכם בהקדם. " ותשנה את שם ההקלטה לM0000.