דוח שיחה חוזרת במודול תור
-
איפה אפשר לראות מי נרשם לשיחה חוזרת ?
ראיתי שיש דוח מי נכנס לשלוחה ושהמערכת מפנה אותו לרישום לשיחה חוזרת queue_CallBack
אבל אין מידע האם הוא נרשם (יש תפריט בחירה) וכן האם כבר קיבל שיחה חזרה
ברור לי שהמידע שמור איפושהו, כי כשהוא מתקשר שוב המערכת מודיע לו שהוא רשום לשיחה חוזרת
אשמח לכל עזרה או הכוונה
-
@יוסלה
אני חושב שרק אם הוא אישר קבלת שיחה חוזרת מופיע queue_CallBack במצב התור. -
@אדם
ובשביל לראות אם אח"כ חזרו אליו, תוכל לבדוק בדו"ח השיחות האם היה איזה שיחה איתו אחרי ה queue_CallBack -
@אדם
בדקתי, והוא רושם queue_CallBack גם למי שלא נרשם לשיחה חוזרת