בעיה בהפקת דוח שיחות נכנסות
-
@אA מה הכוונה תקית הלוגים? מה זה? האם תוכל בבקשה לפרט
-
@מתעמק
בשלוחה הראשית ישנה התקיה בשם לוג באנגלית ובה נמצאים כל הדוחות של הכניסות במערכת, ושם גם תוכל למצוא את דוח הכניסות. -
@אA יש שם המון תיקיות, האם תוכל להגיד לי בבקשה איזה תיקיה הוא דוח כניסות
-
-
@אA הורדתי את הקובץ למחשב, אבל הוא לא נפתח לי, עם איזה אפליקציה פותחים אותו
-
@מתעמק
תלחץ על הסמל הזה ליד הקובץ
-
@מתעמק
אקסל. -
@אA עזרת לי, אבל עדיין זה לא מסודר כמו דוח שיחות נכנסות שכתוב באופן מסכם ובדקות ולא שלוחות שלוחות ובשניות, השאלה האם אין תחת תיקיית הלוג גם הורדת דוח כניסות כמו דוח כניסות שתחת שדה "שיחות נכנסות"
-
@מתעמק
https://f2.freeivr.co.il/post/78987כתוב שם גם כמו שכתב R-E-T-מערכות
-
@אA לא כ"כ הבנתי, תוכל בבקשה לפרט
-
@מתעמק
תעשה כמו שאמר R-E-T-מערכות , ותוריד בתבנית CSV -
@אA אבל לא מופיע בלינק המצורף שם R-E-T-מערכות
-
@מתעמק
כוונתי לפוסט הזה.
https://f2.freeivr.co.il/post/155588 -
@אA לינק הזה הוא הפוסט שאנחנו מתכתבים בו כעת
-
@מתעמק
נכון.
שלחתי אותך לפוסט שכתב R-E-T-מערכות ובו הוא הסביר שעל יד התקיה הנ"ל ישנו כפתור להורדת הדוחות בפורמט הרצוי.
חוץ מזה אה יכול להוריד את הדו"ח הרצוי ולפתוח אותו באקסל לפי ההוראות שהובאו בפוסט שאני הבאתי
https://f2.freeivr.co.il/post/78987 -
-
@י-ע לינק זה מוביל לדף מוזר כמצורף
-
@מתעמק
יש לך גם את זה
https://www.call2all.co.il/ym/api/RenderYMGRFile?token=מספר_מערכת:סיסמה&wath=ivr2:מספר_שלוחה/ApprovalAll.ymgr&convertType=csvתכניס בשורת החיפוש בדפדפן תכניס מספר מערכת וסיסמא וכן את שם הקובץ ונתיב השלוחה, אנטר והקובץ יורד.
-
@מתעמק
תשנה בלינק מספר מערכת וסיסמה וחודש ושנה... -
@אA דוח זה הוא מצויין אבל מידי מפורט, השאלה אם אין דרך כן להוריד דוח מקוצר כמו הדוח שתחת השדה של "שיחות נכנסות"