במודול תור, העברת השיחה לשלוחת תור אחרת לא עובדת כצפוי

[בלויא]

אשמח לשמוע מבעלי ניסיון שהשתמשו בהגדרת העברת השיחה לשלוחה במערכת כדי להעביר את המתקשר לשלוחת תור אחרת במערכת.
כי אני מנסה את זה עכשיו וזה לא עובד בצורה אמינה.
הגרתי כך:

dial_key_1=move_client_to_folder-/8/2/02/2/1/01/1

הנתיב הזה מוביל לשלוחת תור אחרת, אבל בפועל פעם אחת זה לא מגיב [להקשת סולמית 1], פעם אחרת השיחה מתנתקת לנציג [והמתקשר חוזר שלב אחורה ולא מנותב].

ניסתי להעביר לשלוחת go_to_folder שתעביר אותו לשלוחת התור, ואז אחרי 3 נסיונות זה ניתב טוב, לא תוצאה שניתן להסתמך עליה..

אשמח לדעת אם חסרה לי איזו הגדרה או שזה באג בימות.

תודה מראש.

מצרף את כל ההגדרות בשלוחה:

type=queue
title=מענה אנושי 
queue_end_timeout_goto=/8/2/02/8/1/3/3
queue_timeout=100
queue_end_continue_goto=/8/99
queue_not_active_goto=/8/2/02/8/1/3/3
queue_your_id_add=1111
queue_record_send_mail=yes
queue_email_name=הקלטות שיחה
announce-frequency=30
periodic-announce-frequency=0

dial_key_1=move_client_to_folder-/8/997
;dial_key_1=move_client_to_folder-/8/2/02/2/1/01/1