תא קולי למייל

[משתמש שצמא לדעת]

יש לי שולחה בקו שההודעות שמושארות בה נשלחת למייל.
ע"מ לייעל את המיון של ההודעות הגדרתי את מקש 8 לתפריט
ובתוכו 3 שלוחות של הודעות - תא קולי - שכולם נשלחות לאותו מייל.

1. כרגע כל ההודעות נשלחות למייל שמוגדר בימות המשיח של מנהל הקו - האם ישנה אפשרות שיגיעו למייל אחר ויותר טוב שיגיע ל 2 מיילים ? איך מגדירים את זה בהגדרות מתקדמות?
2. הקלטתי פתיח לתפריט עצמו שמסביר בכל שלוחה באיזה עניין משאירים בה הודעות (לדג' כיתה א' בשלוחה 1 וכו') האם יש דרך להקליט פתיח יחודי כל שלוחה חוץ מהפתיח בהקשה 8?
3. title= כתבתי לו שם של שלוחה - אבל שזה מגיע למייל הוא לא רושם את זה הוא רק כותב לי 8/2 - שזה אומר שלוחה 8 ובתוכה שלוחה 2 יש דרך שהוא יגדיר לי במייל את שם השלוחה שממנה הגיע ההודעה?
   תודה רבה