המערכת לא זמינה בטלפון וגם באתר

[מסובך מאוד]

@ECP
מתי הייתה הפעם האחרונה?
הם לקחו לי קו אחרי שבוע מאז שפתחתי אותו כיון שלא חייגתי אליו

[ECP]

@מסובך-מאוד
לפני שבועיים בערך

[מסובך מאוד]

@ECP
לא יודע.
דבר איתם

[ECP]

@מסובך-מאוד
אתה יודע האם בלי לדבר איתם יש אפשרות לשחזר את המערכת

[מסובך מאוד]

@ECP
לא ידוע לי

[ECP]

@מסובך-מאוד
תודה רבה על העזרה
חג שמח

[מסובך מאוד]

@ECP
חג שמח

[שמול]

בשביל לדעת!
אם פותחים קו ולא מתקשרים לקו מידית לאשר את פתיחת הקו אז הקו נחסם כעבור זמן קצר..

[ישארף]

לי יש בעיה דומה.

בטלפון המערכת פועלת כסדרה. אבל באתר הכל ריק, וכתוב תחת הגדרות מתקדמות:
'המערכת לא הופעלה. יש לחייג למערכת ולהפעיל אותה על ידי סיסמת הניהול כדי לתפעל את המערכת דרך האתר. הפעלת המערכת מהווה הסכם לתקנון מערכות IVR.'

אבל כשאני מתקשר המערכת פועלת כרגיל, גם שלוחת הניהול.

[אז נדברו]

@ישארף כתב:

לי יש בעיה דומה.

בטלפון המערכת פועלת כסדרה. אבל באתר הכל ריק, וכתוב תחת הגדרות מתקדמות:
'המערכת לא הופעלה. יש לחייג למערכת ולהפעיל אותה על ידי סיסמת הניהול כדי לתפעל את המערכת דרך האתר. הפעלת המערכת מהווה הסכם לתקנון מערכות IVR.'

אבל כשאני מתקשר המערכת פועלת כרגיל, גם שלוחת הניהול.

שלח מייל עם פרטי המערכת לשירות לקוחות.

[שמחה - זו הסיסמא]

@ישארף כתב:

לי יש בעיה דומה.

בטלפון המערכת פועלת כסדרה. אבל באתר הכל ריק, וכתוב תחת הגדרות מתקדמות:
'המערכת לא הופעלה. יש לחייג למערכת ולהפעיל אותה על ידי סיסמת הניהול כדי לתפעל את המערכת דרך האתר. הפעלת המערכת מהווה הסכם לתקנון מערכות IVR.'

אבל כשאני מתקשר המערכת פועלת כרגיל, גם שלוחת הניהול.

אתה רואה את השיחה שלך בשיחות נכנסות ?
אם לא כמעט בודאות נכנסת למערכת אחרת
אם זה בוודאות אותו מספר
תנסה באתר פרייווט / רגיל (השני ממה שניסית)
אם עדיין נשארת בעיה יהיו לך יותר פרטים כשתדבר עם השירות לקוחות ויוכלו יותר מהר לעזור לך