באג מוזר [או טעות בהגדרות], מחייג למודל תור שלא ניתק לפני הנציגה מחייג שוב ושוב למערכת

[מנסה]

במערת לניהול תורים [מענה אנושי] קורה כמה פעמים שאדם שחייג למערכת נכנסות ממנו אח"כ עוד ועוד שיחות למערכת הנציגה עונה שוב, ושקט בקו.

מישהו נתקל בזה או יודע לשער למה זה קורה?

תודה רבה

מצורף ההגדרות בשלוחה

בקובץ EXT

type=queue

;queue_add_01=yes
announce-position=no
queue_caller_id=
title=שיחות נכנסות רגיל
;שלח מייל
queue_record_send_mail=yes
queue_log_send_mail=yes

;זמן חיוג עד למענה
queue_timeout=600

;יציאה מהתור לתא קולי
context=IVR2_QueueExit9
queue_exit=/66
;שליחה לשרת
;queue_api_send=yes
;queue_api_link=abc.co.il

;זמני כניסה
check_access_filter=yes
access_filter_no_goto=/32
enter_id=yes
enter_id_type=phone
access_filter_log_save=yes

access_filter_1=g.08:00-19:00.tue-tue.*.*.*.*
access_filter_2=g.08:00-19:00.sun-sun.*.*.*.*
access_filter_3=g.08:30-15:00.mon-mon.*.*.*.*.*
access_filter_4=g.19:30-22:00.mon-mon.*.*.*.*.*
access_filter_5=g.08:30-15:00.tue-tue.*.*.*.*.*
access_filter_6=g.19:30-22:00.tue-tue.*.*.*.*.*
access_filter_7=g.08:30-15:00.wed-wed.*.*.*.*.*
access_filter_8=g.19:30-22:00.wed-wed.*.*.*.*.*
access_filter_9=g.08:30-15:00.thu-thu.*.*.*.*.*
access_filter_10=g.19:30-22:00.thu-thu.*.*.*.*.*

בקובץ queue

077077077

periodic-announce-frequency=100
context=IVR2_QueueExit9
announce-position=no
musicclass=ztomao
ringinuse=no

תודה רבה
יש לי הפניה לפי מחוייג בשלוחה הראשית שמעבירה את כל מי שמתקשר לשלוחה זו [אולי זה קשור]

[33064325]

@מנסה ודאי שזה קשור כי ברירת מחדל עבור בסיום שלוחה אחת אחורה
תגדיר שיעביר רק פעם אחת או שתגדיר

queue_end_continue_goto=

לאו יעבור בסיום