הפנייה לפי מחייג למה לא מספיק קובץ Did_Go_To בשלוחה ראשית?
-
@בסייעתא-דשמיא-0 יכול להית שהמספר שאתה רוצה להפנות לשלוחה אחרת מוגדר דרך השירות לקוחות כמספר ישיר לשלוחה מסוימת, במקרה כזה המערכת לא מתחשבת בקובץ Did_Go_To שבתפריט הראש אלא בשלוחה שאליה מפנה המספרי [גם אם באותה השלוחה אין קובץ כזה]
-
@liy אמר בהפנייה לפי מחייג למה לא מספיק קובץ Did_Go_To בשלוחה ראשית?:
@בסייעתא-דשמיא-0 אמר בהפנייה לפי מחייג למה לא מספיק קובץ Did_Go_To בשלוחה ראשית?:
ציטוט
את כל האופציות דלקמן מגדירים בהגדרות מתקדמות בקובץ הרגיל ext ואת מספרי הניתובים בקובץ iniבשם Did_Go_To הסבר על אופן יצירת הקובץ כאן
הקובץ חייב להיות בשלוחה הראשית (ניתן ליצור קובץ כזה בכל שלוחה, אבל חייב להיות גם בשלוחה הראשית, במקרה כזה אם יש קובץ בשלוחה יתייחס למה שבשלוחה ואם לא יתייחס למה שבשלוחה הראשית)
[עד כאן ציטוט]
למה לי לא עובד כשיש רק בשלוחה ראשית, ואני חייב לשים גם בתוך השלוחה כדי שזה יעבוד??מה לעשות אבל זה עובדה...
אין אופציה אחרת.ושוב, כפי שציצצתי כתוב כאן שגם אם אין קובץ כזה באותו שלוחה יתייחס למה שבשלוחה הראשית, ולמה לי זה לא עובד.
תודה. -
@בסייעתא-דשמיא-0 אמר בהפנייה לפי מחייג למה לא מספיק קובץ Did_Go_To בשלוחה ראשית?:
@liy אמר בהפנייה לפי מחייג למה לא מספיק קובץ Did_Go_To בשלוחה ראשית?:
@בסייעתא-דשמיא-0 אמר בהפנייה לפי מחייג למה לא מספיק קובץ Did_Go_To בשלוחה ראשית?:
ציטוט
את כל האופציות דלקמן מגדירים בהגדרות מתקדמות בקובץ הרגיל ext ואת מספרי הניתובים בקובץ iniבשם Did_Go_To הסבר על אופן יצירת הקובץ כאן
הקובץ חייב להיות בשלוחה הראשית (ניתן ליצור קובץ כזה בכל שלוחה, אבל חייב להיות גם בשלוחה הראשית, במקרה כזה אם יש קובץ בשלוחה יתייחס למה שבשלוחה ואם לא יתייחס למה שבשלוחה הראשית)
[עד כאן ציטוט]
למה לי לא עובד כשיש רק בשלוחה ראשית, ואני חייב לשים גם בתוך השלוחה כדי שזה יעבוד??מה לעשות אבל זה עובדה...
אין אופציה אחרת.ושוב, כפי שציצצתי כתוב כאן שגם אם אין קובץ כזה באותו שלוחה יתייחס למה שבשלוחה הראשית, ולמה לי זה לא עובד.
תודה.הקפדת על אותיות רישיות?
שים לב שהשם הוא אותו דבר אותיות גדולות וקטנות -
@liy
מה זה אותיות רישיות? -
@בסייעתא-דשמיא-0
באנגלית יש אותיות גדלות ואותיות קטנות יש גם דרך שכותבים את האות הראשונה באותיות גדולות ואת כל שאר המילה באותיות קטנות,
לדוגמא:
Did_Go_To האות "די" היא אות גדולה וכן "ג'י" וכן "טי" וכל שאר האותיות הן קטנות
בהצלחה -
@לעזור-לכולם
אני כתבתי אותו קובץ בראשית ובשלוחה זו, ומהשלוחה הראשית בלבד לא מועילה ואם אני מעתיק אותה ומדביק אותו דבר בתוך השלוחה זה עובד, איך זה יכול להיות? -
@בסייעתא-דשמיא-0
תעתיק לכאן את ההגדרות בשלוחה הראשית
[ואולי גם ההגדרות בתיקיית IVR] -
@לעזור-לכולם אמר בהפנייה לפי מחייג למה לא מספיק קובץ Did_Go_To בשלוחה ראשית?:
@בסייעתא-דשמיא-0
תעתיק לכאן את ההגדרות בשלוחה הראשית
[ואולי גם ההגדרות בתיקיית IVR]השלוחה הראשית הינה מעבר לשלוחה אחרת:
type=go_to_folder ;סוג השלוחה - מעבר לשלוחה אחרת go_to_folder=/2 ;יעבור לשלוחה הנרשמתוהגדרות תיקיית IVR:
language=he ;שפת המערכת - עברית say_name=no ;לא יושמע השם המופיע במערכת black_list=yes ;רשימה שחורה מופעלת black_list_error_goto=hangup ;מי שנמצא ברשימה ינותק white_list=yes ;רשימה לבנה מופעלתהאם יש כאן איזושהי בעיה?
-
@בסייעתא-דשמיא-0
ואיפה הגדרת את ה'Did_Go_To'? -
@לעזור-לכולם אמר בהפנייה לפי מחייג למה לא מספיק קובץ Did_Go_To בשלוחה ראשית?:
@בסייעתא-דשמיא-0
ואיפה הגדרת את ה'Did_Go_To'?בשלוחה פנימית - 5 הגדרתי ככה:
type=menu ;סוג השלוחה - תפריט check_did_and_go_to_folder=yes ;הפנייה לפי מספר check_did_and_go_to_folder_one_check_only_phone=yes ;הפנייה לפי מספר מחייג בלבדואז אם אני מכניס גם לתוך שלוחה 5 את הקובץ הנ"ל אז זה עובד לי, ואם לא ויש רק בתפריט הראשי זה כן עובד. איך זה יכול להיות?
-
@בסייעתא-דשמיא-0
כנראה שההגדרות של ה Did_Go_To צריכה להיות בכניסה למערכת [זאת אומרת בשלוחת הgo_to_folder שהבאת לעיל]
תעדכן כאן אם הסתדרת. -
@לעזור-לכולם אמר בהפנייה לפי מחייג למה לא מספיק קובץ Did_Go_To בשלוחה ראשית?:
@בסייעתא-דשמיא-0
כנראה שההגדרות של ה Did_Go_To צריכה להיות בכניסה למערכת [זאת אומרת בשלוחת הgo_to_folder שהבאת לעיל]
תעדכן כאן אם הסתדרת.אני לא מבין, אני צריך שמשלוחה ראשית יופנו כולם לשלוחה אחת, ורק אם נכנסים לשלוחה 5 אזי יועברו לפי קובץ Did_Go_To כל אחד לרשימה אחרת, אז מה אני אמור לעשות? [חוץ מלעשות את הקובץ גם בתוך שלוחה 5.]