תא קולי במודול תור
-
לילה טוב. אני צריך עזרה במערכת שלי,
יש לי שלוחה של מעבר לנציגים שלי,
עכשיו לחלקם יש תא קולי מה שקורה זה בעצם שהמערכת מפנה אותם לתא קולי כי השיחה ענתה לכאורה
אם יש למישהו רעיון תודה. -
@השפן-הקטן
תגדיר שמשך זמן החיוג לנציגים יהיה רק 25 שניות בכל פעם כדי שזה לא יעבור לתא קולי אחרי 30 שניות -
queue_timeout=25 -
@פיסטוק-פרווה כתב בתא קולי במודול תור:
@השפן-הקטן
תגדיר שמשך זמן החיוג לנציגים יהיה רק 25 שניות בכל פעם כדי שזה לא יעבור לתא קולי אחרי 30 שניותואם אחד מהנציגים אין לו קליטה אז לא יעזור, וכולם יגיעו לתא הקולי שלו.
אני חושב שיותר טוב להשתמש עם תפריט לנציג לפני שעונה לשיחה, אז אין סיכוי שמישהו יגיע לתא הקולי.
להלן ההגדרה:אפשרות תפריט בחירה של נציג האם לקבל את השיחה
שימו לב כי מענה תפריט על ידי נציג הינה בחיוב של חצי יחידה, כלומר ברגע שנציג ענה ושומע את תפריט הבחירה, המערכת מבצעת חיוב של חצי יחידה, במקרה שהנציג דוחה את השיחה - זה החיוב היחיד עבור השיחה, במקרה שהשיחה נענית , יש בנוסף את החיוב בהתאמה לשיחה שנענית לפי יחידות.
להפעלת התפריט לנציגים
queue_answer_tfr=yesבמקרה כזה כאשר הנציג עונה לשיחה הוא ישמע את התפריט
M3791שיחה זו מועברת אליכם באמצעות הפלטפורמה הטכנולוגית של ימות המשיח, לקבלת השיחה הקישו 1. להחזרת המתקשר להמתנה לנציג הבא שיתפנה הקישו 2. להוצאת המתקשר מהתור הקישו 3. -
@963 תודה רבה אין כמוך