27 ביולי 2020, 13:19
@חנון-המרבה אתה מבין שאני לא יכול להבין כלום ממה שכתבת, תוכל יותר לפרט?
בעיה בלחיצה על # לחזרה לתפריט הקודם
-
@dudu לכאורה לא קשור, אם יש איזה התנגשות בין ext ל ivr, אז ext גובר...
-
@חנון-המרבה גם אם זה לא הגדרה לגמרי זהה?
טוב לדעת...למעשה הבעיה נפתרה כרגע,
אבל כדאי שמישהו מימות יבדוק מה הבעיה כדי לתקן אותה.זה לא היה בעבר, קיבלתי תלונות על כך רק לאחרונה...
-
@dudu ברור. תפנה לשירות לקוחות.
אני לא אוחז ב"להסתדר" עם בעיות, צריכים "לפתור" אותם. -
@חנון-המרבה אמר בבעיה בלחיצה על # לחזרה לתפריט הקודם:
@מתעניין ההגדרה היותר רשמית הוא
after_play=returnאבל צריכים למצוא את שורש הבעיה.
ההגדרה הזאת עשתה לי בלאגן בקו
-
@מתעניין למשל?!
-
@חנון-המרבה
אחרי שהגדרתי את זה
מקש 8 חוזר לתפריט הקודם
מה זה יכול להיות -
@מתעניין כשאתה מוריד את ההגדרה, אז המקש 8 חוזר לעבוד כשורה?!
-
@חנון-המרבה כן
-
@מתעניין מוזר מאוד. @ימות-המשיח?!
-
@חנון-המרבה אתה מבין שאני לא יכול להבין כלום ממה שכתבת, תוכל יותר לפרט?
-
@ימות-המשיח תעיין בדף 1 באשכול.
-
כמו שנאמר כבר..
אני לא יכול לקרוא את כל הדיון פה.אבקש ממי שיכול שישלח למייל של השירות לקוחות את פירוט הבעיה בצורה קצרה וברורה ולצרף מחייג מחוייג תאריך ושעה של שיחה שהיה בה את הבעיה
-
@מתעניין טוען שכשמגדיר את ההגדרה
after_play=returnבקובץ ivr.ini, אז בהשמעת קבצים מקש 8 חוזר לתפריט הקודם.
תפנה ל@ימות-המשיח באימייל עם פירוט הבעיה בצורה קצרה וברורה ולצרף מחייג מחוייג תאריך ושעה של שיחה שהיה בה את הבעיה -
@חנון-המרבה גם אצלי אותה בעיה.
-
@dudu תפנה לימות עם כל הבעיות שבמערכת שלך.
@ימות-המשיח אמר בבעיה בלחיצה על # לחזרה לתפריט הקודם:
אבקש ממי שיכול שישלח למייל של השירות לקוחות את פירוט הבעיה בצורה קצרה וברורה ולצרף מחייג מחוייג תאריך ושעה של שיחה שהיה בה את הבעיה
-
@חנון-המרבה הבעיה היא שזה מערכת של מבזק וימות אמרו לי לפנות אליהם...
חשבתי שהכל יושב על אותו בסיס...
-
@dudu אם ל@מתעניין יש גם מערכת של מבזק ויש לכם את אותם בעיות, אז הם צודקים, אבל אם למתעניין יש מערכת של ימות, ויש לכם את אותם בעיות, אז יכול להיות שימות לא חייבים לתת לך שירות, (ואליבא דאמת שהם לא חייבים כלל לתת שירות), אבל הבעיה אצלם.
-
@חנון-המרבה טוב, ש @מתעניין יפנה אליהם וכך יסתדר גם לי...
-
@חנון-המרבה לי יש של ימות
@dudu על איזה בעיה אתה מדבר?
כי יש כאן 2 בעיות
אין לי כעת כח לשלוח מייל
לאחר ששיגעתי אותם עם הרבה באגים
אבל אולי -
@מתעניין תנסה לשלוח להם,
לי הם ענו תוך רגע...אני מדבר על 2 הבעיות.