הגדרת שלוחת ניקוד-
-
@BEN-ZION תודה הגדרתי עכשיו,
הבעיה שאני לא מצליחה להגדיר שיהיה דוח בכלל.. -
@קול-הנשמה אוטומטית יש דוח ברגע שיש שלוחה שצוברת נקודות נוצר הדוח
-
-
@BEN-ZION לא מופיע לי ועכשיו אני רואה שביום שישי כשהגדרתי את השלוחה-
ניסיתי והיה לי נקודה אחת ועכשיו התקשרתי וזה לא נשמר הנקודות... -
@BEN-ZION בשלוחה של צבירת נקודות ובשלוחה של שמיעת הנקודות.
-
@קול-הנשמה ההגדרה הזו מתחילה שמירה חדשה צריך לשים אותה בקובץ IVR בשלוחה ראשית
פה המקור -
@קול-הנשמה תעברי על התיעוד של זה ניתן לקבל למיל את הדוח דרך שלוחת הניהול הטלפוני מצורף מהתיעוד
ניתן להזמין קובץ במייל, ואז תקבלו מייל עם הקבצים של הלוג ושל הסיכום בתצוגת html יפה
הזמנה במייל דרך הניהול, שלוחה 4 (סיכום דקות) לבחור 2 (סיכום מלא) ושם לבחור 3 (סיכום פעולות ונקודות) -
@BEN-ZION יש לכם אפשרות לעזור לי להגדיר את זה במערכת?
-
@קול-הנשמה את מה?
-
@BEN-ZION מצאתי את הדוחות,
אבל אני לא רוצה שזה יתאפס,
מה להגדיר כדי שזה רק יוציא דיווח יומי ללא איפוס נקודות,
אבל שהדוח יהיה חדש בכל פעם בלי למחוק את הנקודות אלא רק ירשום את המספרים של המשתמשות באותו היום.. -
@קול-הנשמה זה לא ממש מאפס את הדוחות אלא כל יום מתחיל ניקוד חדש וזה שומר בקובץ נפרד את הדוח של אתמול אני לא יודע אם יהיה ניתן לשמוע את כל הנקודות אולי יצטרכו לפתוח כל דוח יומי ולחשב
אבל אני לא מבין במודל הזה יותר מדי אולי יש פתרון כן להוציא דוח יומי פשוט יש לי איזה רעיון שאני צריך לבדוק אותו אצלי קודם אם זה יעבוד אני יעדכן מחר בעז"ה
בהצלחה -
@BEN-ZION תוכלו לשלוח לי קישור לאיפה שמוגדר את ההגדרה של שליחת דוח למייל?
-
-
@BEN-ZION תודה רבה עזר לי מאוד,
בקשה אחרונה,
איך ניתן להגדיר שכל תלמידה יכולה לאשר רק פעם אחת ביום.
לפי השעות שאני קובעת מ- 09:00-20:30