ניתוב לקו אחר וחזרה לקו שלי
-
שלום רציתי לשאול האם יש אופציה לעשות ניתוב לשלוחה פנימית במערכת אחרת, אבל שיהיה אפשר לעשות שכשחוזרים אחורה לדוגמא הקשה על סולמית, זה יחזור אחורה לקו שלי,
(ואלו שלא נותבו מהקו שלי, יחזרו חזרה אחורה בתוך המערכת ההיא)
יש לי אפשרות להגדיר הגדרות בשתי המערכותתודה רבה
-
@אהרל-ה אין אפשרות ישירה...
מעבר לקו אחר גורם ל"ניתוק" הקשר עם הקו המקורי.אתה יכול להגביר בקובץ IVR בשלוחה הראשית שתמיד מקש כלשהו יחזיר לקו המקורי...
אבל אז זה גם יהיה אם לא הועברת מקו אחר...
אולי יש אפשרות דרך API