מערכת לא מקליטה, מדוע?

[איש פלוני]

אני משתמש בקו עם הפניית שיחות למוקד אנושי במודל ראוטינג, אני משתמש במודל שבו השיחה מופנית לכמה מספרים ביחד ואחרי שאחד עונה המערכת מפסיקה לצלצל לשאר, כזה: ```

type=routing
routing_multiple=yes
routing_multiple_numbers=1,3
routing1=0501111111
routing2=0523333333
routing3=0533133333
routing4=0548444444

בהוראות כתוב: ברירת מחדל מקליט את כל השיחות, אם רוצים שלא יקליט יש להגדיר routing_email_send=cancel
הבעיה, שלא רשום לאן מקליט, ואיפה נשמרות ההקלטות. חיפשתי במערכת ולא מצאתי.
אשמח לעזרה
תודה רבה!

[מוטלה]

@איש-פלוני תראה כאן (פתח קישור בכרטיסיה חדשה)

[איש פלוני]

תודה רבה!
א. יש אפשרות שהמערכת תשלח למייל דוח מסודר כל יום?
ב. למה אני לא מצליח להוריד ולשמור את הקובץ LogRouting (הדוח של הניתובים)?