22 בספט׳ 2020, 10:28
@יהודיה איך מבקשים?
עזרה בהתקנת FTP
-
@dudu
הוא מבקש ממני בהתקנת התוכנה שם משתמש וסיסמא
בלי מקום שלישי לכתוב את השרת המארח
וכשאני כותבת את השם משתמש והסיסמא שנתנו לי זה לא מתחבר... -
@יהודיה אתם עובדים על התוכנה filezilla?
אפשר להעלות לכאן צילום מסך? -
זה עוד לפני התקנת נתוכנה
המחשב ננעל
ואין אפשרות לצילום מסך -
@יהודיה אז הבעיה היא כנראה בהתקנה של התוכנה,
לא אמורים להכניס שם משתמש וסיסמא לפני ההתקנה... -
@dudu הוראות ההתקנה:
יש להוריד את היישום דרך הקישור שנלח במייל או זה המופיע כאן למעלה,
להריץ את היישום,
ללחוץ על הכפתור I Agree
לחכות מס' שניות ואז ללחוץ Next
בחלון שאח"כ לסמן הכל בV ואז ללחוץ שוב Next
אח"כ שוב ללחוץ Next
ושוב ללחוץ Next
ואז ללחוץ Finish
ואוטומטית התוכנה רצה.ואז צריך למלא את הנתונים שיתקבלו מימות:
מארח, שם משתמש וסיסמא וללחוץ על התחברות מהירה.
בהצלחה!! -
כנראה שזה לא עובד לי כי אני מחוברת לרשת...
תודה בכל אופן
בודקת -
מופיע לי באמצע זה:
-
@יהודיה יתכן שאת לא מנהלת של המחשב ולכן אין לך הרשאה להתקין תוכנות.
אולי תנסי לעשות על היישום לחיצה ימנית ולבחור ב"הפעל כמנהל",
אחרת לכאורה אין לך אפשרות להתקין את התוכנה... -
מעלה שוב,
מה זו ההודעה הזו שלא נותנת לי להתקין?
-
@יהודיה איך מבקשים?
-
@יהודיה זו הודעה שאומרת שההתקנה נתקלה בבעיה לגשת לקובץ מסויים של ההתקנה וזאת כנראה מכיוון שאינך מנהלת של המחשב ואין לך הרשאה לבצע בו שינויים והתקנות...
זה מחשב של העבודה? תנסי לפנות לתמיכה שלכם... -
@033064456 שולחים מייל לשירות לקוחות של ימות ומבקשים...
-
@dudu מה כותבים?
שלחתי בעבר ולא קיבלתי תגובה -
@033064456 תנסו שוב,
זה בנ"א יושבים שם,
אפשר לשאול אותם כל דבר,
אולי בשעות הללו אפשר לנסות גם בטלפון לשאול אותם,
בהצלחה!! -
-
@033064456 אולי תנסה לפנות לשירות לקוחות?
גם לי זה קרה פעם אחרונה שניסיתי להתחבר,
אבל אני לא משתמש בזה כמעט אז חשבתי שאולי ביטלו לי את החיבור כי לא התחברתי הרבה זמן...