• הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • דף הבית
    • אינדקס קישורים
    • פוסטים אחרונים
    • קבלת התראות מהדפדפן
    • משתמשים
    • חיפוש בהגדרות המתקדמות
    • חיפוש גוגל בפורום
    • ניהול המערכת
    • ניהול המערכת - שרת private

    הפנית כל מאזין לשלוחה אחרת

    הסברים למתחילים
    1
    1
    1099
    טוען פוסטים נוספים
    • מהישן לחדש
    • מהחדש לישן
    • הכי הרבה הצבעות
    תגובה
    • הגיבו כנושא
    התחברו בכדי לפרסם תגובה
    נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
    • B
      brochabar נערך לאחרונה על ידי mendij

      הקרדיט ל @מתעניין

      מדריך מפורט להגדרת הפנית שיחה לשלוחה פנימית לפי מספר מחייג או מחויג

      כיון שראיתי שנושא זה הוא מהמסובכים ביותר אז כתבתי מדריך מסודר
      מקור
      הסבר למודול
      מחייג היינו מספר הפלאפון שמחייג למערכת.
      מחויג היינו מספר המערכת שאליו מחייגים.

      המודול הזה נועד למספר שימושים, למשל שליחת כל הנכנסים לשלוחת רישום ראשוני וכדומה
      או הפניית משתמשים שונים לשלוחה המוגדרת להם ישירות כגון מגיד שיעור וכו'
      בעיקרון מומלץ מאוד להוסיף למערכת עוד מספר (ע"י שירות לקוחות)

      חלק א-הגדרת המודול הפניה לפי מחויג בשלוחה הראשית

      כאן נגדיר שכל מי שיחייג למערכת שלנו יעבור לאיזה שלוחה שנרצה
      בקובץ ext.ini בשלוחה הראשית נגדיר (שימו לב לא ב ivr.ini)
      כמובן חוץ מסוג השלוחה שהוא בד"כ תפריט type=menu

      הערה: לא חייבים לעשות את המודול הזה דווקה בתפריט ראשי אבל הקובץ Did_Go_To.ini
      כן חייב להיות בתפריט ראשי כלומר אנחנו נשים את ההגדרות הבאות בשלוחה 1/2/3
      והוא יקח את הנתונים מהקובץ שיהיה בשלוחה הראשית
      אם בכל זאת רוצים שהקובץ יהיה בשלוחה של ההגדרה יש צורך
      שיהיה קובץ Did_Go_To.ini גם בשלוחה הראשית אם רוצים אפשר גם להשאיר אותו ריק.

      ההגדרה היא:

      check_did_and_go_to_folder=yes
      check_did_and_go_to_folder_one_time=yes
      

      שימו לב השורה הזאת check_did_and_go_to_folder_one_time=yes מגדירה שרק בפעם הראשונה בשיחה יעבוד ההפניה.
      (אם רוצים פעם אחת ולתמיד צריך להפנות את המשתמש לשלוחת הפניה לפי רשימת תפוצה ולאחר מכן לשלוחת הוספת מספר לרשימת תפוצה או דרך אקסס פילטר.

      עכשיו צריך להוסיף בשלוחה הראשית קובץ בשם Did_Go_To.ini (מצו"ב)
      (שים לב! להורדת הקובץ לחץ לחצן ימני ובחר שמור קישור בשם ואז להעתיק את השם Did_Go_To לקובץ, אחרת הוא לא יעבוד)

      ובקובץ הזה יש לרשום את מס' המערכת ואת השלוחה שאתם רוצים שיעבור אליה
      ניתן לשנות את הקובץ לאחר ההעלאה בלשונית הגדרות מתקדמות
      לדוגמא:

      0773137770=/1
      

      במקום 0773137770 תרשמו את המערכת שלכם ואם יש כמה מספרים אפשר לרשום אותה ג"כ בשורה חדשה ובמקום 1/ לרשום את מס' השלוחה להעברה

      חלק ב-הגדרות הפניה לפי מחייג ומחויג

      זה קצת יותר מסובך אז שימו לב
      כמו שאמרנו, זה כדי להפנות משתמשים שונים לשלוחות שונות
      ההגדרה היא

      check_did_and_go_to_folder=yes
      did_and_phone_check=yes
      check_did_and_go_to_folder_one_time=yes
      

      וגם כאן יש להעלות את הקובץ הנ"ל Did_Go_To.ini
      ובו לכתוב כך

      0501234567-0773137770=/1
      

      כשה0501234567 זה המס' המופנה וה0773137770 מס' המערכת וה /1 נתיב השלוחה

      כללים:

      אם אתה רוצה שבשלחה X מס' פלוני יעבור לשלוחה פלמוני
      אתה צריך לשים את זה ההגדרה בשלוחה ההיא
      אם אתה רוצה שמיד יופנה - שים בשלוחה הראשית
      אם ברצונכם להעביר אותו רק בפעם הראשונה ובפעם השניה שיעבור לשלוחה הראשית אז יש צורך להגדיר קודם כל את חלק א' ורק בשלוחה שלשם העברנו אתו את זה.
      אם הגדרנו כן באותה שלוחה את שני ההגדרות יחד, כדי שהמערכת תתייחס יש לכתוב ג"כ

      did_and_phone_not_found=check_did
      
      תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 7
      • פוסט ראשון
        פוסט אחרון