סל המחזור הפסיק לשמור הקלטות
-
עד לפני כמה ימים סל המחזור שמר כל חלקיק הקלטה במערכת.
משום מה בימים האחרונים סל המחזור הפסיק לשמור הקלטות.
יש למשהו פתרון? -
@33069967 בטוח שהפסיק לשמור?
אין שום סיבה שזה יקרה,
תבדקו היטב ואם אכן לא שומר - תפנו לשירות לקוחות... -
כבר כמה ימים שההקלטות לא נשמרות
וזה קריטי לי אם מורה שכחה לאשר הקלטה בסולמית שתים.
משהו ממש מוזר הוא מציג הקלטות רק עד 24 לחודש.
ולא עוזר ריענונים ומחיקות וכו' -
@33069967 תנסו לכתוב בשורת הכתובת של הדפדפן:
https://www.call2all.co.il/ym/api/GetIvrTree?token=07777777:1111&path=ivr2:/Trash/Recordכמובן להחליף את 07777777 במס' המערכת ואת 1111 בסיסמת הניהול
ואז תבדקו את ההקלטות שם, עד איזה תאריך מופיעות.
-
@33069967
זה אולי לא ממש מה ששאלת, אבל זה גם יוכל לעזור לך
תוסיף ב ivr או בכל שלוחת הקלטות את ההגדרה הזו זה ישמור גם במקרה של ניתוק השיחהhangup_insert_file=yesבהצלחה