שלוחת מענה אנושי שילוב בין מודל תור לבין מודל הגבלת זמן
-
שלום!
אני רוצה להגביל את שלוחת תור
type=queue
שיוגבל בשעות המענה, ויהיה הודעה למתקשרים "מענה הקולי סגור" או יעבור לשלוחת השארת הודעה, לפי שעות כמו שיש במודל טיים
type=routing_time
איך משלבים ביניהם? -
@צפוי תעשה שלוחה לפני זה עם הגבלת זמן ושבשאר הזמנים יעבור לשלוחת השארת הודעה
-
@מוטלה אמר בשלוחת מענה אנושי שילוב בין מודל תור לבין מודל הגבלת זמן:
@צפוי תעשה שלוחה לפני זה עם הגבלת זמן ושבשאר הזמנים יעבור לשלוחת השארת הודעה
תודה על התגובה אך לא הבנתי אותך
-
@צפוי תפתח שלוחה בהגדרות הבאות:
type=go_to_folder_time go_to_folder_time_1=1.08:30-17:00.sun-thu.*.*.* go_to_folder_time_2=2.*.*.*בדוגמא כאן בין השעות שמונה וחצי בבוקר עד חמש אחה"צ בימים ראשון עד חמישי יעביר לשלוחה 1 ובשאר הימים יעביר לשלוחה 2
בפנים תפתח שלוחה 1, ניתוב תור, ושלוחה 2 של השארת הודעה.
תוכל לראות כאן https://f2.freeivr.co.il/post/56 עוד אפשרויות. -
@מוטלה תודה לך!
-
@צפוי
רק תגיד לי איך אתה רוצה לשלב מענה אנושי למערכת?
ברגע שמישהו קבע תור במענה אנושי, איך המערכת תדע לא לקבוע תור נוסף בשעה זו?
שלום! נראה שהשיחה הזו מעניינת אותך, אבל עדיין אין לך חשבון.
נמאס לכם לגלול בין אותם הפוסטים בכל ביקור? כשנרשמים לחשבון, תמיד תחזרו בדיוק למקום שבו הייתם קודם, ותוכלו לבחור לקבל התראות על תגובות חדשות (בין אם במייל, ובין אם בהתראת פוש). תוכלו גם לשמור סימניות ולפרגן ב-upvote לפוסטים כדי להביע הערכה לחברי קהילה אחרים.
בעזרת התרומה שלך, הפוסט הזה יכול להיות אפילו טוב יותר 💗
הרשמה התחברות