עלות יחידות במודל תור בזמן המתנה לנציג

[צפוי]

כאן האם בזמן המתנה לנציג כשלקוח ממתין דקות ארוכות לנציג שיתפנה זה בעלות יחידות? או שרק מהרגע שנציג עונה לשיחה, רק מאותו הרגע מתחשב עלות היחידות?

[לעזור לכולם]

@צפוי לא זה לא עולה כסף עיין כאן https://f2.freeivr.co.il/assets/uploads/files/1589760876257-מחירון-יחידות-ימות-המשיח-חדש-1.pdf