לקוח לא נענה יעבור לאפשרות לקבל שיחה חוזרת מנציג
-
אני מעוניין שלקוח לא נענה אחרי הזמן שהגדרתי הוא יעבור להקלטה כזו :
''אנו עסוקים בפניות קודמות לקבלת שיחה חוזרת מנציג הקישו 5 להמשך המתנה לנציג הקישו 2''
והשאלה שלי היא כך
איך אני מגדיר שכל המספרים שהקישו 5 יעברו מסודר אלי ?
ואיך אני שלקוח הקיש 2 ימשיך להמתיין לנציג ?
תודה רבה רבה לכל העוזרים -
@eviatar952 תעשה העברה לשלוחת תפריט
שם תפתח 2 שלוחות
שלוחה 5 https://f2.freeivr.co.il/post/87
שלוחה 2 תחזיר לשלוחה של ההמתנה, הבעיה היחידה בזה שזה יבלבל את סדר הממתינים, אז אם יש לך הרבה ממתינים בו זמנית זה לא רעיון טוב
מה שעוד אפשר לעשות זה להשארת הודעה הקש 9 להמשך הקש 2 ואז מקש 9 יעבוד כל הזמן תראה בשרשור הזה